Ο παίκτης από τη Ρωσία είχε κερδίσει χρήματα ενώ έπαιζε ζωντανή ρουλέτα στη N1bet, αλλά αντιμετώπισε απότομο αποκλεισμό λογαριασμού μετά την έναρξη της διαδικασίας ανάληψης, παρόλο που είχε ολοκληρώσει επιτυχώς την επαλήθευση. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη σε περαιτέρω έρευνες από εμάς, κάτι που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.
Η N1bet μου έκλεψε τα χρήματα. Έπαιξα ζωντανή ρουλέτα και κέρδισα. Αφού πέρασα με επιτυχία την επαλήθευση, με ενημέρωσαν ότι μπορούσα να αποσύρω τα κέρδη μου. Ξεκίνησα τη διαδικασία απόσυρσης και μετά μπλόκαρα ξαφνικά!
Αγαπητέ B1ackFun,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το N1 Bet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
1) Είμαι παίκτης για περισσότερο από 1 χρόνο
2) Ναι το έκανα, είπαν ότι το μπλόκαρε με απόφαση της διοίκησης. Αν και μια ώρα πριν πέρασα με επιτυχία και μου είπαν ότι μπορώ να αποσυρθώ
3) διαβατήριο, selfie, τραπεζικό αντίγραφο
4) όχι. Δεν χρησιμοποιώ μπόνους. Μόλις μπήκα στη ζωντανή ρουλέτα και το έπαιξα
Ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
