N1 Bet Casino - Ο ιστότοπος του καζίνο δεν φορτώνει σωστά.

Κατέθεσα περίπου $1000 USD σε btc, σε 3 ημέρες/καταθέσεις. Χρησιμοποιημένα μπόνους, τελικά είχε μια νίκη και ολοκλήρωσε τις απαιτήσεις στοιχήματος. επαληθευμένα έγγραφα και επαληθευμένη διεύθυνση ανάληψης. Μπόρεσα να κάνω ανάληψη $800 USD χωρίς προβλήματα, έτσι αποφάσισα να παίξω λίγο περισσότερο και ξανά κατέθεσα περίπου $1000 USD σε μερικές ξεχωριστές καταθέσεις, αλλά αυτή τη φορά αποφάσισα να μην χρησιμοποιήσω μπόνους. Μετά από μια ωραία νίκη, προσπάθησα να κάνω ανάληψη $1800 αλλά ήμουν στο εβδομαδιαίο όριο ανάληψης. Μπορούσα να κάνω ανάληψη έως και $1650 USD, οπότε αποφάσισα να το δοκιμάσω, αλλά αυτό που συνέβη στη συνέχεια ήταν κραυγαλέα και απίστευτο.

Η απόσυρση απορρίφθηκε ξανά και ξανά λόγω "σφαλμάτων παρόχου συστήματος" και του είπαν να περιμένουν να λάβουν απάντηση από τους τεχνικούς. Fast forward 24 ώρες η IP μου αποκλείεται και δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο από την κανονική μου IP. Κάνω επαλήθευση χρησιμοποιώντας ένα vpn για να συνδεθώ και όλα λειτουργούν καλά. Τώρα περιμένω να δω αν θα πληρώσουν ή απλώς θα αφήσουν την IP μου αποκλεισμένη και θα συνεχίσω να απορρίπτω τα αιτήματά μου για πληρωμή. Ευχήσου μου καλή τύχη -__-

Αγαπητέ 1upp,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που καταφέρατε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν; Έχετε δοκιμάσει άλλες συσκευές ή πρόγραμμα περιήγησης για πρόσβαση στον λογαριασμό σας; Μερικές φορές αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται όταν οι παίκτες δεν αποσυνδέονται από μια συσκευή και ξεκινούν μια άλλη περίοδο λειτουργίας σε διαφορετική.

Τέλος, προσπαθήστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα cookie.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Μπόρεσα να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό πριν από περίπου 4 ώρες. Επαληθεύτηκε με επιτυχία. Δοκίμασα όλα τα προγράμματα περιήγησης και διέγραψα όλο το ιστορικό, τα δεδομένα και τα cookie από όλα τα προγράμματα περιήγησης και, στη συνέχεια, επανεκκίνησα τη συσκευή μου, αυτό δεν έλυσε το πρόβλημα.

Έπειτα, συνδέθηκα χρησιμοποιώντας ένα vpn, είδα ότι η απόσυρσή μου είναι ακόμη σε εκκρεμότητα και αποσυνδεθήκα αμέσως ξανά, εκκαθάριση όλα τα δεδομένα και ξανά ρύθμισα το τηλέφωνο, αλλά δεν μπορώ να φορτώσω τη σελίδα στην κανονική μου διεύθυνση IP

Μπόρεσα να ανακτήσω την πρόσβαση στο τμήμα λογαριασμών του ιστότοπου, αλλά ο ιστότοπος του καζίνο εξακολουθεί να μην φορτώνεται. Είναι φυσιολογικά τα προβλήματα παρόχου και πόσο καιρό μπορεί να διαρκέσουν ή είναι απλώς δικαιολογίες;

Ευχαριστώ πολύ, 1upp, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, 1upp,

Λυπάμαι που ακούω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του N1 Bet Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο N1 Bet,

Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Ποιο είναι το εκτιμώμενο χρονικό πλαίσιο για την επίλυση του ζητήματος και την επεξεργασία της εκκρεμούς ανάληψης;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Γειά σου!

Αφήστε τον παίκτη να ελέγξει το email του για να βρει το email με συνδέσμους στον ιστότοπό μας.

Δεν υπάρχουν εκκρεμείς αναλήψεις αυτή τη στιγμή.

Το τελευταίο επεξεργάστηκε χθες το πρωί.

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση, N1 Bet Casino Team.

Αγαπητέ 1upp,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε λάβει το email και τους συνδέσμους που αναφέρονται; Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό παιχνιδιού σας;

Αν το καταλαβαίνω καλά, η τελευταία σας εκκρεμή ανάληψη ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Σε αυτό το σημείο, πιστεύω ειλικρινά ότι θα πρέπει να είναι μόνο θέμα χρόνου να σας έρθει η πληρωμή (αν δεν έχει γίνει ακόμα).

Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο εν αναμονή της επιβεβαίωσης για επιτυχή απόσυρση ή ενημέρωση.

Ενημερώστε μας εάν έχετε λάβει πληρωμή.

Αγαπητέ 1upp,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτή την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως εκ τούτου, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ευχαριστούμε πολύ, ομάδα N1 Bet Casino, για τις πληροφορίες και τη συνεργασία.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru