Αρχική σελίδαΠαράποναMystino Casino - Παίκτης που αναφέρει κατάσχεση κερδών.

Mystino Casino - Παίκτης που αναφέρει κατάσχεση κερδών.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.053 $

Mystino Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 22/04/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 22/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε ζητήσει έρευνα για κατασχεμένα κέρδη από κουλοχέρηδες χρησιμοποιώντας μπόνους κατάθεσης. Ο παίκτης ανέφερε ότι η κατάσχεση έγινε ενώ βρισκόταν στη διαδικασία επαλήθευσης του λογαριασμού του. Το καζίνο είχε δικαιολογήσει τις ενέργειές του αναφέροντας παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων τους. Ζητήσαμε από το καζίνο περισσότερες λεπτομέρειες και είχαν παράσχει αποδεικτικά στοιχεία για κατάχρηση μπόνους που εντοπίστηκε από πολλούς λογαριασμούς που συνδέονται με τη διεκδίκηση των ίδιων μπόνους, τη χρήση παρόμοιων μεθόδων πληρωμής και τη συμμετοχή σε παρόμοιο παιχνίδι. Ως αποτέλεσμα αυτών των ευρημάτων, η καταγγελία του παίκτη απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Θα ήθελα μια έρευνα για την άδικη κατάσχεση των κερδών μου από το να παίζω κουλοχέρηδες χρησιμοποιώντας μπόνους κατάθεσης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ jtwmT745,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού;
  • Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Έχει περάσει περίπου ενάμιση μήνας από την εγγραφή μου.

Κατασχέθηκε ενώ υπέβαλα πρόσθετα έγγραφα για την επαλήθευση του λογαριασμού μου.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου saschaop,

  • Σας δόθηκε κάποια συγκεκριμένη εξήγηση για την κατάσχεση των κερδών μπόνους σας;

Ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Η Curisle διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να κλείσει τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή χωρίς εξήγηση, εάν θεωρεί κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια ότι η συνέχιση της επιχειρηματικής σχέσης μαζί σας μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τις άδειες και τις γενικές κανονιστικές υποχρεώσεις της, υπό τον όρο, ωστόσο, ότι οι συμβατικές υποχρεώσεις έχουν ήδη γίνει από την Curisle θα γίνονται σεβαστά, με την επιφύλαξη τυχόν δικαιωμάτων που διαθέτει η Curisle κατά νόμο.


Δείτε πώς το εξήγησε το καζίνο:

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, jtwmT745, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε jtwmT745 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Mystino Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ jtwmT745,


Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας και λυπάμαι που ακούω ότι νιώθετε άβολα με την απάντησή μας.


Εξέτασα τον λογαριασμό σας και διαπιστώνω ότι λάβαμε την απόφαση να κλείσουμε τον λογαριασμό σας σύμφωνα με τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις.


3.7

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε έναν Λογαριασμό ανά πάσα στιγμή σε περιπτώσεις όπου πιστεύουμε ότι η συνέχιση της επιχειρηματικής σχέσης μαζί σας θα μπορούσε να επηρεάσει αρνητικά τις αδειοδοτήσεις και τις γενικές ρυθμιστικές μας υποχρεώσεις κατά τη διακριτική μας ευχέρεια και χωρίς καμία απολύτως εξήγηση, ανεξάρτητα από τις συμβατικές υποχρεώσεις που έχουν ήδη γίνει από την Curisle, με την επιφύλαξη τυχόν δικαιωμάτων που διαθέτει ο νόμος για την Curisle, θα τιμηθεί αναλόγως.


Λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων μας, έχουμε χάσει τα κέρδη σας. Ωστόσο, όπως σας είχαμε ήδη ενημερώσει, όταν υποβάλετε αίτημα ανάληψης, θα σας επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό που έχετε καταθέσει προηγουμένως στο Mystino.


Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να επιβάλλουμε με συνέπεια τους όρους και τις προϋποθέσεις μας, για να διασφαλίσουμε ότι όλοι οι πελάτες της Mystino μπορούν να πραγματοποιούν δίκαιες και γνήσιες συναλλαγές όταν χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας.


Ενημερώστε μας εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις σχετικά με αυτό.


Ευχαριστώ.


Καζίνο Mystino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστούμε για τη διευκρίνιση εκπρόσωπος του Mystino Casino . Θα ήταν δυνατό να αποκαλυφθεί γιατί έκλεισε ο λογαριασμός του παίκτη; Εάν οι πληροφορίες πρόκειται να παραμείνουν εμπιστευτικές, μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε πληροφορία στο email μου. ( peter.c@casino.guru ) Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Πέτρο,


Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Θα σας στείλω ένα email εξηγώντας τις λεπτομέρειες.


Τις καλύτερες ευχές,


Mystino Casino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ που μου παρείχατε τις πληροφορίες εκπρόσωπος του Mystino Casino .

Αγαπητέ jtwmT745 , το καζίνο μου έδωσε στοιχεία για κατάχρηση μπόνους που εντοπίστηκε από πολλούς λογαριασμούς που συνδέονται με τη διεκδίκηση των ίδιων μπόνους, τη χρήση παρόμοιων μεθόδων πληρωμής και τη συμμετοχή σε παρόμοιο παιχνίδι (συμπεριλαμβανομένου του παιχνιδιού των ίδιων παιχνιδιών, της τοποθέτησης των ίδιων ποσών στοιχημάτων στα συνδεδεμένα λογαριασμούς). Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα