MyStake Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη απορρίφθηκε.

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως και είχε κάνει 1 ανάληψη μέσω τραπεζικού εμβάσματος που μπήκε στην τράπεζά μου την επόμενη μέρα. Δύο μέρες αργότερα προσπάθησα να κάνω με ισοπαλία μέσω sepra και τραπεζικό έμβασμα και αρνήθηκα την ανάληψη.. Έλαβα ένα email από τον kyc λέγοντας ότι ήθελαν στοιχεία κάρτας στο σκαμνί που πληρώνει . Στο μεταξύ έχασα όλα τα κέρδη μου των 75,00 £. περίεργο αυτό;;;;;

Αγαπητέ Trev,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να το ζητήσει για όλους τους τρόπους πληρωμής που χρησιμοποιούνται στο καζίνο.

• Καταλαβαίνω ότι επιχειρήσατε να χρησιμοποιήσετε έναν νέο τρόπο πληρωμής κατά την ανάληψη των κερδών σας;
• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν υπάρχει υπόλοιπο με δυνατότητα ανάληψης στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Λοιπόν, εάν επρόκειτο να υπάρξουν προβλήματα με την ανάληψη, τότε θα έπρεπε να με είχαν ενημερώσει, όχι απλώς να δυσκολεύσουν την ανάληψη και να μου έλεγαν 24 ώρες αργότερα ότι χρειάζονταν τα στοιχεία της κάρτας μου. Ο Gey είχε όλα τα άλλα στοιχεία, κωδικό πρόσβασης, φωτογραφία, τράπεζα άδειας οδήγησης δήλωση.και η απόδειξη της διεύθυνσης, φαίνεται αστείο ότι η πρώτη φορά που προσπαθώ να κάνω μια δεύτερη ανάληψη σε 2 ημέρες απορρίπτεται. Είναι τόσο προφανές ότι αυτά τα διαδικτυακά καζίνο πληρώνουν χρησιμοποιώντας το vertifcation ως κατηγορία, οπότε το παιχνίδι στοιχηματίζει τα χρήματά του και μπορεί να παρακολουθεί συστήματα που χρησιμοποιεί ο παίκτης στη ρουλέτα για να στοιχηματίζει τον παίκτη κάθε φορά .κάποιος πρέπει να σταματήσει αυτούς τους απατεώνες και να αντιμετωπίσει τα πραγματικά προβλήματα εδώ Έχω κλείσει τον λογαριασμό μου στο mysteak bad

Είναι κοινή πρακτική στα διαδικτυακά καζίνο να αρνούνται την πληρωμή εάν υπάρχει ανάγκη για πρόσθετη επαλήθευση.

• Καταλαβαίνω καλά ότι μειώσατε το υπόλοιπό σας προτού ζητήσετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας;

Αγαπητέ/-ή Trev,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δεν θα κάνεις τότε, δεν παίρνω τίποτα.

Εάν έχετε υποτιμήσει τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Κατανοήστε ότι ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή Trev,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.