Ο παίκτης από την Ισπανία αναφέρει ότι έχασε 200.000 λόγω δυσλειτουργιών σε ένα παιχνίδι καζίνο που προηγουμένως επέτρεπε σταθερά κέρδη. Αφού το παιχνίδι μεταφέρθηκε σε διαφορετική θέση στην πλατφόρμα, ο παίκτης έχει βιώσει μόνο απώλειες και προσπαθεί να διεκδικήσει μέρος του χαμένου ποσού, πιστεύοντας ότι έγινε χειραγώγηση.
Τον περασμένο μήνα έχασα 200.000, κάτι που είναι περίεργο γιατί ένα παιχνίδι που χειριζόμουν και κέρδιζα πάντα άρχισε να αντιμετωπίζει προβλήματα. Μεταγενέστερα,
στο τελευταίο σφάλμα (πιστεύω ότι ήταν ενημερώσεις), το παιχνίδι μεταφέρθηκε σε διαφορετική θέση στην πλατφόρμα και τοποθετήθηκε στο τέλος, και από τότε μόνο χάνω.
Θέλω να διεκδικήσω μέρος του χαμένου ποσού καθώς το παιχνίδι χειραγωγήθηκε.
Αγαπητέ Dangarsf,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή στιγμιότυπα οθόνης μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο petronela.k@casino.guru ?
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.
Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Εξέλιξη;
6.000€ 27/9
30.000 € 29/9
100.000 €. 30/9
190.000€ 1/10
200.000€ 3/10
0€. 6/10
Συνολικές ζημιές Περίπου 5.941,51 €
Μέγιστο υπόλοιπο στον λογαριασμό παιχνιδιού: περίπου. 204.000 €
Τρέχον υπόλοιπο 0,07€
Παιχνίδι: Limbo
Η παρατήρησή μου: Στους μήνες της ηχογραφημένης αναπαραγωγής, βρήκα έναν ασφαλή τρόπο να μειώσω τις απώλειες. Αυτό μου έδωσε κέρδη μέσα σε λίγα λεπτά.
Μετά από λίγες μέρες, παρατήρησα ότι υπήρχαν σφάλματα που κράτησαν λίγα λεπτά, το παιχνίδι θα έμενε κολλημένο στο μαύρο για λίγο.
Μετά από λίγο, η σελίδα θα ανανεωνόταν και θα επέτρεπε στους παίκτες να παίξουν ξανά. Κάθε φορά που συνέβαινε αυτό, το παιχνίδι που αναφέρθηκε παραπάνω, "Limbo", άρχιζε να χάνει χρήματα.
Μια μέρα το παιχνίδι υποβιβάστηκε από την κατάταξη στην οθόνη «Minigame» και από τότε όλα τα χρήματα που κέρδισα χάθηκαν. (Προσπάθησα να δω αν ήταν απλώς θέμα χρόνου αλλά δεν έγινε τίποτα και δεν κέρδισα)
Θα ήθελα να δώσω το ιστορικό, αλλά είναι σχεδόν αδύνατο για μένα, αφού το καζίνο δεν επιτρέπει τη λήψη του.
Αγαπητέ Dangarsf,
Κατανοώ την απογοήτευσή σας σχετικά με τις πρόσφατες ήττες και την ασυνήθιστη συμπεριφορά που έχετε παρατηρήσει στο παιχνίδι.
Λάβετε υπόψη ότι, χωρίς πρόσβαση στο πλήρες ιστορικό του παιχνιδιού σας, δεν θα μπορέσουμε να διερευνήσουμε διεξοδικά αυτό το θέμα. Εάν δεν μπορείτε να κατεβάσετε απευθείας το ιστορικό του παιχνιδιού, συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο για να το ζητήσετε. Επιπλέον, οποιαδήποτε επικοινωνία ή στιγμιότυπα οθόνης που ανταλλάσσονται με το καζίνο, ειδικά εάν αναφέρατε το πρόβλημα έγκαιρα, θα ήταν πολύ χρήσιμο να το ελέγξουμε.
Όσον αφορά την απόδοση του παιχνιδιού, σημειώστε ότι τα καζίνο λειτουργούν με RTP (Επιστροφή στον παίκτη), το οποίο καθορίζει το ποσοστό των στοιχημάτων που αναμένεται να αποπληρώσει ένα παιχνίδι για μεγάλο χρονικό διάστημα. Το RTP μπορεί να δημιουργήσει την εντύπωση σημαντικής διακύμανσης στα αποτελέσματα, ειδικά με βραχυπρόθεσμο παιχνίδι, αλλά δεν υποδηλώνει απαραίτητα χειρισμό ή δυσλειτουργία στο παιχνίδι. Χωρίς συγκεκριμένες λεπτομέρειες από το ιστορικό του παιχνιδιού σας, είναι δύσκολο για εμάς να αξιολογήσουμε εάν υπήρχαν τεχνικά προβλήματα.
Είμαστε εδώ για να σας υποστηρίξουμε και να το διερευνήσουμε όσο το δυνατόν πιο διεξοδικά. Με περισσότερα στοιχεία ή επικοινωνία από το καζίνο, μπορούμε να σας βοηθήσουμε να προσδιορίσετε εάν είναι δυνατά περαιτέρω βήματα.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόησή σας.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
