Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε παραπονεθεί ότι του επιτρεπόταν ο υπερβολικός τζόγος παρά τον αυτοαποκλεισμό και την έλλειψη προστατευτικών μέτρων κατά τη διάρκεια μιας ευάλωτης περιόδου. Ισχυρίστηκε ότι το καζίνο της πήρε 4.000 λίρες πριν αυτο-αποκλειστεί. Παρά τις προσπάθειες της ομάδας μας να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες και να διευκρινίσει τις συνθήκες γύρω από το υποτιθέμενο περιστατικό, ο παίκτης δεν είχε απαντήσει στα μηνύματά μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και η καταγγελία είχε απορριφθεί.