Ο παίκτης από την Αργεντινή αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ακύρωση της ενεργής προωθητικής προσφοράς. Αφού δώσουμε στη συσκευή αναπαραγωγής τις σωστές οδηγίες, το πρόβλημα επιλύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
MyStake Casino - Ο παίκτης επιθυμεί να ακυρώσει το μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 78 $
MyStake Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Χαίρετε. Ενεργοποίησα ένα μπόνους στο Mystake καζίνο, κατά λάθος, και δεν θέλω να το χρησιμοποιήσω, θέλω να ακυρώσω αυτό το μπόνους, δεν θα με αφήσει να το ακυρώσω ή να στοιχηματίσω, χρειάζομαι βοήθεια για να ακυρώσω αυτό το μπόνους ή κάποια βοήθεια .
επικοινωνώντας με το καζίνο μου δίνει το email δεν υπάρχει
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ tonafraire11,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να σας ενημερώσετε εάν ενεργοποιήσατε ένα δωρεάν μπόνους ή εάν καταθέσατε χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο κατά την ενεργοποίησή του; Έχετε ξεκινήσει ήδη το ποντάρισμα μπόνους; Το μπόνους ενεργοποιήθηκε στο λογαριασμό σας ή χρησιμοποιήσατε κωδικό προσφοράς για να το ενεργοποιήσετε;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έκανα κατάθεση χωρίς το μπόνους, μου ήρθε δώρο αργότερα και μπήκα και ενεργοποιήθηκε από μόνο του ή κατά λάθος, το μπόνους δεν ξεκίνησε γιατί δεν με αφήνει να στοιχηματίσω λέει δεν μπορώ να κάνω στοίχημα και εγώ έχω 78 δολάρια και δεν ξεκίνησα κανένα στοίχημα μπόνους
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, tonafraire11, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin ( martin.d@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου tonafraire11!
Θα φροντίσω το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Θα μπορούσατε παρακαλώ να γίνετε πιο συγκεκριμένοι σχετικά με το "η επικοινωνία με το καζίνο μου δίνει ότι το email δεν υπάρχει";
Προχώρησα και επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών του MyStake Casino μέσω ζωντανής συνομιλίας και ο χειριστής μου είπε ότι μπορούν να ακυρώσουν το μπόνους σε περίπτωση που δεν θέλετε να το χρησιμοποιήσετε. Λάβετε υπόψη σας ότι τυχόν πιθανά κέρδη με χρήματα μπόνους και ποσό μπόνους θα αφαιρεθούν από το υπόλοιπό σας σε περίπτωση που το μπόνους ακυρωθεί. Η υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας τους είναι διαθέσιμη 24/7, ωστόσο δεν είναι διαθέσιμη στα ισπανικά.
Θα ήθελα να σας συμβουλεύσω να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με τη ζωντανή συνομιλία του καζίνο για να ακυρωθεί το μπόνους και να με ενημερώσετε για το αποτέλεσμα αυτής της διαδικασίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
γεια ναι, όταν επικοινωνώ με το email μου, μου λέει ότι το email δεν υπάρχει, θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το ζωντανό καζίνο, ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Η αλήθεια είναι ότι δεν ξέρω πώς να επικοινωνήσω με το καζίνο ζωντανής συνομιλίας, δεν ξέρω αν θα μπορούσατε να με βοηθήσετε σε αυτό
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ tonafraire11,
Εδώ έχω φτιάξει 2 στιγμιότυπα οθόνης για να σας βοηθήσω να εντοπίσετε τη δυνατότητα ζωντανής συνομιλίας στον ιστότοπο του MyStake Casino.
Δεδομένου ότι δεν ρώτησα σε ποια συσκευή έχετε πρόσβαση στο καζίνο, έχω συμπεριλάβει τόσο την έκδοση για υπολογιστές όσο και την έκδοση για κινητά του ιστότοπου. Πρέπει να αναζητήσετε το μπλε εικονίδιο, για να αποκτήσετε πρόσβαση στη ζωντανή συνομιλία, όπως επισημαίνεται στα στιγμιότυπα οθόνης:
Έκδοση για επιτραπέζιους υπολογιστές:
Έκδοση για κινητά:
Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εδώ στο νήμα της καταγγελίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου tonafraire11!
Καταφέρατε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας του MyStake Casino και να επιλύσετε το αίτημά σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας, ναι κατάφερα να τα λύσω όλα, ευχαριστώ πολύ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ tonafraire11,
Χαίρομαι που βλέπω τα καλά νέα. Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνω τώρα αυτό το παράπονο ως επιλυμένο στο σύστημά μας. Εάν αντιμετωπίσετε άλλα προβλήματα με τα διαδικτυακά καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να μας ενημερώσετε, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
