Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο παραπονιέται για υψηλές απροσδόκητες χρεώσεις κατάθεσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Είχα έναν λογαριασμό που έκλεισα. Έχω 39,16 συνολικά από διαφορετικές επωνυμίες συναλλαγών που ξέρω ότι είναι τα μερίδια μου, επειδή έχουν αφαιρέσει την προμήθεια αγοράς χωρίς gbp την ίδια ημέρα. 9,03 £ που αφαιρέθηκαν 4 φορές στο πλαίσιο προσαρμοστικής χρηματοδότησης και 50 π.μ. και 26 π.χ. 4 φορές με χρέωση αγοράς χωρίς GBP, είναι απατεώνες που κερδίζουν χρήματα παράνομα
Αγαπητέ Ντέιβιντ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε σε ποια νομίσματα τηρούνται οι λογαριασμοί σας (τραπεζικός λογαριασμός και λογαριασμός καζίνο); Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα με την τράπεζά σας; Συνήθως, οι χρεώσεις διεθνών συναλλαγών διαχειρίζονται οι τράπεζες.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Ντέιβιντ,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.