Η παίκτρια από την Ιταλία αντιμετωπίζει την επαλήθευση του λογαριασμού της στο καζίνο. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αυτόματη μετάφραση:
MyStake Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: ??
MyStake Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
γεια Προσπάθησα να ανοίξω έναν λογαριασμό παιχνιδιού σε αυτό το καζίνο πληκτρολογώντας λάθος τη διεύθυνση email μου στο άνοιγμα. Προσπάθησα να ανοίξω ξανά έναν νέο λογαριασμό gaming με το σωστό email, αλλά μου είπε ότι το έγγραφό μου που είχα επισυνάψει προηγουμένως στον λογαριασμό είχε ήδη χρησιμοποιηθεί. Προσπάθησα αρκετές φορές να επικοινωνήσω με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών αλλά χωρίς ποτέ να τα καταφέρω επειδή δεν κατέχω την αγγλική γλώσσα και απαντούν μόνο στα αγγλικά μπορείτε να με βοηθήσετε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ lucaleo87,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας στο καζίνο.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Προσπαθήσατε να εξηγήσετε στο καζίνο τον λόγο για τον οποίο ανοίξατε τον δεύτερο λογαριασμό;
Κάνατε κατάθεση και παίξατε σε κάποιον από τους λογαριασμούς στο καζίνο;
Τα υπόλοιπα προσωπικά σας στοιχεία που καταχωρίσατε στο καζίνο ήταν σωστά;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
γεια tomas προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους και να εξηγήσω την κατάσταση, αλλά συνέχισαν να γυρίζουν το πράγμα μεταξύ εξυπηρέτησης πελατών και νέων εγκαινίων, έχουν δύο ξεχωριστά τμήματα από ότι καταλαβαίνω. Δεν πλήρωσα ποτέ!!! οπότε δεν έπαιξε ποτέ! επειδή δεν ήταν δυνατή η επαλήθευση του λογαριασμού. όλα τα δεδομένα και τα έγγραφα ταυτότητάς μου ήταν δικά μου, στον πρώτο λογαριασμό είχα λάθος email οπότε δεν μπορούσα να επαληθεύσω το email, στον δεύτερο λογαριασμό μου είπαν ότι το έγγραφο ταυτότητάς μου είχε ήδη επαληθευτεί για τον προηγούμενο λογαριασμό αλλά δεν μπορούσα να επαληθεύσω με email γιατί η διεύθυνση ήταν λάθος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ lucaleo87,
Προτείνατε στο καζίνο να αλλάξει τη διεύθυνση email του αρχικού λογαριασμού σας στη σωστή διεύθυνση email;
Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία (email, μεταγραφές συνομιλίας) μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου στο tomas@casino.guru ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή lucaleo87,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστούμε για το email σας. Ζητώ συγγνώμη που δεν απάντησα νωρίτερα.
Κατάλαβε το καζίνο ότι δεν ανοίξατε τους πολλαπλούς λογαριασμούς επίτηδες;
Σας βοήθησε το καζίνο να επαναφέρετε τουλάχιστον έναν λογαριασμό καζίνο, ώστε να μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε με την τρέχουσα διεύθυνση email σας;
Παρακαλώ ενημέρωσέ με. Θα περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δεν είχα απάντηση από το καζίνο, μετά το αίτημά τους για τον χρήστη και των δύο λογαριασμών, αλλά θυμήθηκα μόνο αυτόν του λογαριασμού με το σωστό email.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ lucaleo87, σας είπε το καζίνο ότι δεν μπορείτε να παίξετε πια μαζί τους ή σας εξήγησαν υπό ποιες συνθήκες μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό σας;
Τα στοιχεία σύνδεσής σας για τον πρώτο λογαριασμό σας είναι αποθηκευμένα κάπου στον υπολογιστή σας ή στο πρόγραμμα περιήγησής σας;
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή lucaleo87,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
