Ο παίκτης από την Αργεντινή ενεργοποίησε κατά λάθος ένα μπόνους και τώρα δεν μπορεί να το ακυρώσει. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Ενεργοποίησα το μπόνους κατά λάθος και δεν μπορώ να το ακυρώσω.
Παρακαλώ βοηθήστε
Αγαπητέ 478alexcanteros,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν τα χρήματα που κατατέθηκαν παραμένουν ανέγγιχτα στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Έχετε βάλει στοιχήματα μετά την ενεργοποίηση του μπόνους; Πόσο ήταν η τελευταία σας κατάθεση και πόσο είναι το ενεργό υπόλοιπό σας τώρα, παρακαλώ;
Επιπλέον, προωθήστε τυχόν σχετικά στιγμιότυπα οθόνης ή επικοινωνία. Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.