MyStake Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Το ποσό στο υπόλοιπό μου είναι μικρό - 77 ευρώ. Δεν πήρα ποτέ μπόνους. Είναι πολύ περίεργο, αλλά δεν πληρώνουν. Πέρασε τον έλεγχο πολλές φορές. Δεν καταλαβαίνω.

Αγαπητέ evg-mystake,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε εάν σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας; Είναι ένα πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας; Ποια μέθοδο πληρωμής έχετε επιλέξει για την ανάληψη των κερδών σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αναπλήρωσα τον λογαριασμό μου με ένα skrill, διέταξα την ανάληψη σε ένα skrill. Η έξοδος απορρίπτεται. Κάποτε όλα ήταν καλά. Είμαι έτοιμος να επικοινωνήσω μαζί σας μέσω Skype ή με άλλο τρόπο για να επιβεβαιώσω την ταυτότητά σας.

Ευχαριστώ πολύ, evg-mystake, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου evg-mystake,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω τώρα με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το καζίνο MyStake να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Σας ευχαριστούμε, MyStake Casino, για τις πληροφορίες.

Αγαπητέ evg-mystake,

Το καζίνο δηλώνει ότι δεν θα πρέπει να έχετε κανένα πρόβλημα να κάνετε ανάληψη από τον λογαριασμό σας.

Μπορείτε τώρα να το κάνετε με επιτυχία;

Θα κάνω μια εντολή απόσυρσης. Αν όλα πάνε καλά, σίγουρα θα ζητήσω συγγνώμη.

Γεια σου evg-mystake,

Σας ευχαριστούμε, ενημερώστε μας εάν η ανάληψη είναι επιτυχής.

Αγαπητέ evg-mystake,

Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σου επιλύθηκε. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.