Αρχική σελίδαΠαράποναMyStake Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη επισημάνθηκε ως διπλότυπος, διακόπτοντας τις αναλήψεις.

MyStake Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη επισημάνθηκε ως διπλότυπος, διακόπτοντας τις αναλήψεις.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: £400

MyStake Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 17/10/2023 | Επιλύθηκε : 05/11/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε κλείσει τον παλιό του λογαριασμό στο MyStake Casino και άνοιξε έναν νέο, καταθέτοντας 382 £ σε 4 ημέρες. Όταν προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του, ενημερώθηκε ότι δεν μπορούσε, επειδή ο λογαριασμός ήταν διπλότυπος. Είχε ζητήσει επιστροφή των καταθέσεων του, αλλά αρχικά του προσφέρθηκε μόνο η τελευταία του κατάθεση των 100 λιρών. Το καζίνο είχε τιμήσει ολόκληρο το ποσό. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει το ψήφισμα και ζήτησε να κλείσει η υπόθεση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια,


Διέγραψα τον παλιό μου λογαριασμό από το mystake casino. Το αίτημα ικανοποιήθηκε και ο λογαριασμός έκλεισε.


Ο λόγος που έκλεισα ήταν ότι δεν ήθελα να παίξω άλλο. Αποφάσισε να κάνει άλλη μια προσπάθεια και άνοιξε ξανά.


Δημιούργησα έναν νέο λογαριασμό όπου κατέθεσα 382 £ σε 4 ημέρες, αλλά όταν προσπαθώ να κάνω ανάληψη 400 £ μετά τις οφειλόμενες επαληθεύσεις των εγγράφων, μου λέει ότι δεν μπορώ επειδή ο λογαριασμός είναι διπλότυπος.

Είναι νέος λογαριασμός και θέλω απλώς να πάρω τα χρήματά μου πίσω!


Έκλεισα τον λογαριασμό, οπότε δεν πίστευα ότι είχε ταξινομηθεί ως διπλότυπο.


Δεν χρησιμοποίησα καμία ενεργοποίηση μπόνους


Χρησιμοποίησα διαφορετικό email αλλά όλες οι άλλες λεπτομέρειες ήταν πανομοιότυπες.


δεν με ενοχλούν τα χρήματα που κέρδισα. Το μόνο που θέλω είναι τα χρήματα που κατέθεσα.


Είμαι νέος στα τυχερά παιχνίδια καζίνο. Εξήγησα ότι αυτό είναι ένα ειλικρινές λάθος. Ζήτησα όλα τα χρήματα που κατατέθηκαν πίσω, αλλά μου προσφέρθηκαν μόνο 100 £ ποια ήταν η τελευταία μου κατάθεση;


Μπορεις να βοηθησεις?


Ευχαριστώ εκ των προτέρων


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Kasper123,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το MyStake Casino.

Κατανοήστε ότι το άνοιγμα πολλών λογαριασμών στο καζίνο απαγορεύεται σχεδόν παγκοσμίως.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Πριν από πόσο καιρό έχετε καταχωρίσει τον αρχικό σας λογαριασμό στο καζίνο και πότε έκλεισε ο λογαριασμός;
  • Θα μπορούσατε να σας συμβουλεύσετε εάν προσπαθήσατε να ανοίξετε ξανά τον αρχικό σας λογαριασμό πριν ανοίξετε έναν νέο λογαριασμό;
  • Έχετε εξαργυρώσει μπόνους ή έχετε επωφεληθεί από προσφορές επιβράβευσης στο καζίνο σε έναν από τους λογαριασμούς σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Kasper123,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τίμησαν τα λεφτά..

Έκλεισα προηγουμένως τον λογαριασμό μου γιατί δεν είχα την οικονομική δυνατότητα να παίξω άλλο.

Πιστεύω ότι θα πρέπει να είναι πιο αυστηρό να επιτρέπεται στους χρήστες να δημιουργούν διπλότυπους λογαριασμούς

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση.

Καταλαβαίνω καλά τα χρήματα έχουν ήδη επιστραφεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό; Μπορούμε να θεωρήσουμε ότι το ζήτημα έχει λυθεί;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Kasper123,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Όλα ταξινομημένα παρακαλώ κλείστε τη θήκη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Kasper123,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα