MyStake Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει ελεγχθεί.

Γεια σας Ήμουν εξαιρετικός πελάτης για την κατάθεση στο Mystake.com πολλές φορές... και όταν κέρδισα πολλά χρήματα, έβαλαν τον λογαριασμό μου σε περιορισμό και έρευνα. Έχουν περάσει 3 μήνες και δεν μπορώ καν να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. με κρατούν 11 411 USD.

Αγαπητέ frankj8,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Πρώτον, επιτρέψτε μου να σας συγχαρώ για τη μεγάλη σας νίκη.

Κατανοήστε ότι είναι μια κοινή διαδικασία για τα καζίνο να ελέγχουν τους λογαριασμούς των παικτών, ιδιαίτερα μετά τη συγκέντρωση σημαντικών κερδών. Από την εμπειρία μας, μπορεί να χρειαστούν 14 ημέρες, αλλά κάθε καζίνο είναι διαφορετικό και έχει τη δική του διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν έχετε κάνει ανάληψη κερδών από αυτό το καζίνο στο παρελθόν ή αν αυτή ήταν η πρώτη σας προσπάθεια ανάληψης; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν; Έχετε εξαργυρώσει κάποια προωθητική προσφορά κατά την πραγματοποίηση της τελευταίας σας κατάθεσης;

Ας ελπίσουμε ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ναι, συνεργάζομαι πλήρως, έχουν περάσει σχεδόν 3 μήνες αναμονής, δεν έχω κάνει ποτέ ανάληψη σε αυτόν τον ιστότοπο απλώς πολλαπλή κατάθεση και ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως όταν δημιουργήθηκε και δεν έχω λάβει ποτέ μπόνους ή προσφορές. Σας ευχαριστούμε γκουρού του καζίνο

Ευχαριστώ, frankj8, για τη διευκρίνιση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε στείλει προσωπικά έγγραφα για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση του λογαριασμού KYC ή με τον όρο "επαληθευμένο" εννοείτε ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας επαληθεύτηκε όταν δημιουργήσατε τον λογαριασμό;

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως από τότε που δημιουργήθηκε, πράγμα που σημαίνει ότι στέλνω αποδεικτικό ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και το email μου επαληθεύτηκε. Όλα ελέγχθηκαν και έγιναν δεκτά. Όταν προσπάθησα να αποσυρθώ την πρώτη φορά, μου ζήτησαν να στείλω ένα βίντεο με τον εαυτό μου κρατώντας ένα χαρτί με το όνομα χρήστη, την ημερομηνία και τον ιστότοπο γραμμένα στο ίδιο χαρτί. Το οποίο στέλνω. Το Kyc μου έγινε σωστά.

Ευχαριστώ πολύ, frankj8, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου frankj8,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω. Στο μεταξύ, μπορώ να σας ζητήσω να επιβεβαιώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας από αθλητικά στοιχήματα ή παιχνίδια καζίνο;

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το MyStake Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ MyStake Casino,

Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε τον λόγο της έρευνας του λογαριασμού του παίκτη;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Έδωσα τα χρήματά μου κυρίως σε αθλητικά στοιχήματα σε στοιχήματα NFL και MLB

Αγαπητέ frankj8,

Να σας ενημερώσω ότι αυτή τη στιγμή δεν έχουμε υποκατάστημα που να ασχολείται με καταγγελίες αθλητικών στοιχημάτων. Αν και αυτό είναι κάτι που μπορεί να κάνουμε στο μέλλον, προς το παρόν δεν έχουμε αρκετή εικόνα για τα αθλητικά στοιχήματα για να μπορούμε να σας συμβουλεύσουμε σωστά.

Θα περιμένουμε απάντηση από το καζίνο για να μάθουμε τον λόγο της έρευνας, αλλά λάβετε υπόψη σας εάν είναι αποκλειστικά λόγω αθλητικών στοιχημάτων, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να βοηθήσουμε περαιτέρω.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Έβγαλα τα χρήματά μου μέσω του καζίνο και στοιχηματίζοντας σε αθλήματα. Το πρόβλημα είναι ότι δεν θέλουν να με πληρώσουν και δεν μου δίνουν κανένα λόγο. Και αυτό είναι ένα μεγάλο ζήτημα για κάθε παίκτη που θέλει να συνδεθεί στον ιστότοπό του, να γνωρίζει ότι αυτή η εταιρεία έχει παράπονα για προβλήματα απόσυρσης. Επίσης, ο γκουρού του καζίνο είναι ένας ιστότοπος σχετικά με την κριτική του διαδικτυακού καζίνο, επομένως πιστεύω ότι το παράπονό μου είναι πολύ σημαντικό για μένα αλλά και για πιθανούς νέους πελάτες στον ιστότοπό τους

να γνωρίζουν πώς συμπεριφέρονται οι mystake με τους πελάτες τους. Σας ευχαριστώ

-Ειλικρινής

Ευχαριστώ για τα σχόλιά σου Frank.

Θα περιμένουμε απάντηση από το καζίνο και θα δούμε πώς μπορούμε να βοηθήσουμε να επιλυθεί το πρόβλημα.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σου frankj8,

Θέλουμε να σας ενημερώσουμε ότι η έρευνα πλησιάζει στο τέλος της. Σας παρακαλούμε να περιμένετε μέχρι το τέλος του μήνα και θα σας στείλουμε την απάντηση μέσω email.

Τις καλύτερες ευχές,

Τέλεια και θα δημοσιεύσω τις ενημερώσεις εδώ με χαρά σας ευχαριστώ.

-Ειλικρινής

Καλησπέρα σε όλους,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας. Θα παρατείνω το χρονόμετρο όσο περιμένουμε το αποτέλεσμα της έρευνας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Καλησπέρα, ακόμα περιμένω την απάντησή σας Mystake αυτή τη στιγμή είμαστε στο τέλος του μήνα (31 Οκτωβρίου 2022) και ακόμα δεν υπάρχουν ενημερώσεις. Προσπάθησα να είμαι υπομονετικός και περίμενα 3 μήνες + για κάποιες έρευνες δεν γνωρίζω καν τους λόγους και δεν αποσύρω ποτέ τίποτα από τα κέρδη μου.

Αγαπητέ Mystake Casino,

Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση για την κατάσταση;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Χαίρετε,

Ο χρήστης μπορεί να κάνει ανάληψη 1000 USD την εβδομάδα. Ελπίζουμε ότι αυτό είναι αποδεκτό για τον παίκτη. Ο χρήστης ήταν νικητής του αθλητισμού και ήταν ο λόγος της έρευνας.

Τις καλύτερες ευχές,

Γεια σου MyStake Casino,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση.

Αγαπητέ frankj8,

Απαντήστε και επιβεβαιώστε εάν το θεωρείτε αποδεκτό.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

ναι επιβεβαιώνω ότι μπορώ να κάνω ανάληψη 1000 USD ανά εβδομάδα, ευχαριστώ casinoguru

Γεια σου frankj8,

Καθώς τώρα έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας και μπορείτε να κάνετε αναλήψεις των κερδών σας, θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ