MyStake Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί και ελεγχθεί.

Αγαπητέ Ducaev10,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Πρώτον, επιτρέψτε μου να σας συγχαρώ για τη μεγάλη σας νίκη.

Κατανοήστε ότι είναι μια κοινή διαδικασία για τα καζίνο να ελέγχουν τους λογαριασμούς των παικτών, ιδιαίτερα μετά τη συγκέντρωση σημαντικών κερδών. Από την εμπειρία μας, μπορεί να χρειαστούν 14 ημέρες, αλλά κάθε καζίνο είναι διαφορετικό και έχει τη δική του διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν έχετε κάνει ανάληψη κερδών από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Πριν από πόσες μέρες ζητήσατε την απόσυρση;

Ας ελπίσουμε ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Δημιούργησα έναν νέο λογαριασμό πριν από 7-10 ημέρες.

έκανε μια κατάθεση 5.000 περίπου.

Και αρχίζω να παίζω μόνο στο ζωντανό καζίνο.

στο παιχνίδι Dragon Tiger.

κέρδισα 30 χιλιάδες και προσπάθησα να κάνω ανάληψη 6400 ευρώ. Αλλά απορρίφθηκε γιατί ο λογαριασμός δεν επαληθεύτηκε το αναγνωριστικό. Τους έστειλα στην καλύτερη ποιότητα γιατί δεν ήταν ξεκάθαρο. Μετά την αποστολή 3 εγγράφων διαφορετικού τύπου και καλύτερης ποιότητας είπαν ότι ο λογαριασμός είναι υπό έρευνα.

συνέχισα να παίζω και πέρασα τον λογαριασμό μου από 30k σε 82k-84k.

Μετά από αυτό ο λογαριασμός μου είναι αποκλεισμένος και δεν έχω πρόσβαση σε αυτόν.

Τους έγραψα μέσω email και συνομιλίας, αλλά είναι η ίδια απάντηση υποστήριξης για μένα, να είστε υπομονετικοί στην κατάλληλη ομάδα…

ήδη μια εβδομάδα ο λογαριασμός μου είναι υπό διερεύνηση.

έπαιξα μόνο σε live καζίνο όχι σε κουλοχέρηδες.

και φυσικά χωρίς μπόνους.

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, Ducaev10. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 7 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να ολοκληρώσουν την έρευνά τους και εάν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι την Πέμπτη την επόμενη εβδομάδα, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Εντάξει, είμαι έτοιμος να περιμένω αν ξεκλειδώσουν τον λογαριασμό μου και με αφήσουν να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου σύμφωνα με τους κανόνες τους 7,5 χιλιάδες την εβδομάδα και 15 χιλιάδες τον μήνα και να παίξω κι εγώ…

Ας περιμένουμε να δούμε. Θα επανέλθω μαζί σας την Πέμπτη.

Ωστόσο δεν απαντούν από την κατάλληλη ομάδα τους.

όλο αυτό το διάστημα απαντά η υποστήριξή τους στο chat και μέσω email επίσης.

1 απάντηση.

υπομονή… η ομάδα μας θα σας απαντήσει σύντομα.

τίποτα καινούργιο ….

γεια σας, 2 εβδομάδες ήδη!!! Τίποτα από την κατάλληλη ομάδα τους ή τη σχετική ομάδα όπως τους αποκαλούν. Η υποστήριξη δεν έχει καμία πληροφορία. Η απάντηση υποστήριξης στη συνομιλία τους και μέσω email επίσης.

Το μόνο που παίρνω από αυτούς είναι οι απαντήσεις υποστήριξης «κάντε υπομονή, θα απαντήσουν το συντομότερο δυνατό».

όλο αυτό το διάστημα παίρνω αυτή την απάντηση.

Καταλαβαίνω ότι αυτή η ομάδα δεν υπάρχει και κανείς δεν θα μου απαντήσει. Είχα το μπλοκ μου μετά από 3 μέρες μόνο. Έκανα μια κατάθεση 5 χιλιάδων και κέρδισα 77 χιλιάδες.

«Πρώτα ο λογαριασμός μου ήταν υπό έρευνα και μετά με μπλόκαραν.

σε 2 εβδομάδες δεν μπορούν να κάνουν έρευνα για 3 μέρες gaming ;

έπαιξα μόνο σε ζωντανό καζίνο,

μπακαρά και δράκος τίγρη.

τι κάνουν για 2 εβδομάδες σε 3 ημέρες παιχνιδιού.

ευχαριστώ για να με βοηθήσει. Σε 10 χρόνια διαδικτυακού καζίνο δεν είδα ποτέ μια ομάδα σαν αυτή.

η δουλειά υποστήριξης είναι μόνο να πεις υπομονή θα απαντήσουν.

Ποτέ μην πάρετε ένα μπλοκ μετά από 3 ημέρες παιχνιδιού.

όλα ήταν τέλεια για αυτούς, κάνω μια εγγραφή μετά από αυτό το χαλαρό 2k ήταν ευχαριστημένοι χωρίς πρόβλημα. Έκανε μια κατάθεση 3k και κέρδισε και πήρε ένα μπλοκ.

Ευχαριστώ πολύ, Ducaev10, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin ( martin.d@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Εντάξει ευχαριστώ θα περιμένω την απάντησή του.

θα χαρώ αν μπορεί να με βοηθήσει.

γιατί θα τρελαθώ περισσότερα από 80 000 ευρώ μπλοκαρισμένα!!!!

Γεια σου Ducaev10!

Από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Για να προχωρήσουμε, θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του MyStake Casino σε αυτήν την καταγγελία, ώστε να μπορούν να μας βοηθήσουν παρέχοντας μια εξήγηση και συμμετοχή για την επίλυση.

χωρίς απάντηση από αυτούς….

τίποτα καινούργιο και το ίδιο πρόβλημα με αυτούς

Κάποια ενημέρωση μόλις ενεργοποίησαν τον λογαριασμό μου, αλλά η έρευνα συνεχίζεται και δεν μπορώ να καταθέσω και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη…. Παρακαλώ βοηθήστε στην επίλυση αυτής της κατάστασης, δεν μπορεί να συνεχιστεί

Γεια σου Μάρτιν,

Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι ο λογαριασμός του συγκεκριμένου χρήστη ήταν υπό έλεγχο και επομένως δεν είχε πρόσβαση σε αυτόν. Χθες μάλιστα τον ειδοποιήσαμε ότι ο λογαριασμός ήταν ακόμα υπό εξέταση και δεν μπορούσε να κάνει ανάληψη κερδών μέχρι να ολοκληρωθεί πλήρως η διαδικασία.

Όσον αφορά το ποσό κέρδους, η έρευνα έχει ολοκληρωθεί για αυτό το θέμα και γι' αυτό του επιτράπηκε να τοποθετήσει στοιχήματα. Ο χρήστης ζήτησε να του επιτραπεί να χρησιμοποιήσει τον λογαριασμό του και όταν η έρευνα έφτασε σε ένα ορισμένο στάδιο, εξετάσαμε το αίτημά του και ξεμπλοκάραμε την επιλογή στοιχηματισμού.

Ελπίζω να βρείτε αυτές τις πληροφορίες χρήσιμες για την επίλυση της υπόθεσης.

Αγαπητέ MyStake Casino,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα ήθελα να σας ρωτήσω, υπάρχει κάποια πιθανή εκτίμηση για το πότε θα ολοκληρωθεί η έρευνα;

Γεια σου Μάρτιν,

Ο χρόνος έρευνας διαφέρει από παίκτη σε παίκτη. Δεν υπάρχει ακριβές χρονοδιάγραμμα για αυτό. Μπορεί να χρειαστούν εβδομάδες ή μήνες.

Όσον αφορά τον συγκεκριμένο χρήστη, θέλω να σας δώσω μια γρήγορη ενημέρωση. Έβαλε πολλά στοιχήματα μόλις του επιτρεπόταν να το κάνει. Αυτήν τη στιγμή, το υπόλοιπο του χρήστη είναι μηδέν.

Αγαπητέ Ducaev10,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι σε αυτό το σημείο το υπόλοιπο στον λογαριασμό σας είναι 0 €;

Ναι 0 ευρώ. Βάζω στοίχημα όλα τα λεφτά. Δεν δίνουν το χρονοδιάγραμμα για την έρευνά τους μπορεί να πάρει μήνες.

απάτη καζίνο 100%.

απλώς μπλοκάρουν χρήματα.

δεν μπορείς να αποσυρθείς.

ήταν η πρώτη και τελευταία φορά που έβαλα μερικά ευρώ σε αυτόν τον ιστότοπο.

ευχαριστώ γκουρού του καζίνο.

αλλά λάθος είναι ένα καζίνο απάτης, αν κερδίσεις μεγάλο ποσό, απλώς σε μπλοκάρουν.

δεν εξηγούν γιατί ο λογαριασμός σας βρίσκεται υπό έρευνα….

Γεια σου Ducaev10!

Λυπάμαι πολύ που άκουσα ότι αποφασίσατε να μειώσετε την ισορροπία σας, ωστόσο σε αυτό το σημείο θα πρέπει να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.