MyStake Casino - Η απόσυρση του παίκτη μπλοκάρεται λόγω ενεργοποίησης μπόνους.

Ενεργοποίησα κατά λάθος το "μπόνους επαναφόρτωσης αθλητικών" στον στοιχηματικό μου λογαριασμό MyStake και τώρα με εμποδίζει να κάνω ανάληψη των κερδών μου από τον λογαριασμό μου. Έχω στείλει email στο MyStake αλλά δεν έχουν ξανακολλήσει στο email μου. Ελπίζω να μπορέσετε να ανταποκριθείτε γρήγορα και να διορθώσετε το πρόβλημα μόνος μου, καθώς χρειάζομαι πραγματικά τα χρήματα.

Αγαπητέ liamccfcvarney,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το MyStake Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Προσπαθήσατε να ακυρώσετε το μπόνους πριν ξεκινήσετε να παίζετε;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Ποια απάντηση από την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας του καζίνο έχετε λάβει;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή liamccfcvarney,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.