Αρχική σελίδαΠαράποναMrPacho Casino - Το αίτημα επιστροφής χρημάτων του παίκτη έχει καθυστερήσει.

MrPacho Casino - Το αίτημα επιστροφής χρημάτων του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 700 €

MrPacho Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 03/05/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 19/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει από το MrPacho Casino να μπλοκάρει τον λογαριασμό του και μπορούσε να καταθέσει 700€. Είχαν ζητήσει επιστροφή χρημάτων, υποστηρίζοντας ότι το καζίνο δεν είχε εφαρμόσει το αίτημά τους για αποκλεισμό του λογαριασμού, αλλά τα χρήματα δεν είχαν επιστραφεί ακόμη. Είχαμε ζητήσει περισσότερες πληροφορίες από τον παίκτη και παρατείναμε τον χρόνο απόκρισης, αλλά λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα. Ως εκ τούτου, η υπόθεση απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Παίζω αρκετούς μήνες στο Mr. PACHO και φυσικά δεν κέρδισα ποτέ τίποτα. Ζήτησα από το καζίνο να μπλοκάρει τον λογαριασμό μου, ωστόσο λίγες εβδομάδες αργότερα, μπορούσα να καταθέσω 700 €. Ζήτησα επιστροφή χρημάτων επειδή γνώριζαν για το πρόβλημά μου και είχα ζητήσει αποκλεισμό του λογαριασμού μου, κάτι που δεν εφαρμόστηκε. Μέχρι στιγμής, τα 700€ δεν έχουν επιστραφεί. Νομίζω ότι είναι εξαιρετικά απογοητευτικό το γεγονός ότι ο κ. PACHO δεν παίρνει στα σοβαρά την απενεργοποίηση του λογαριασμού, ακόμη και όταν γνωρίζουν ότι ο παίκτης έχει πρόβλημα, γίνεται μόνο εκμετάλλευση.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Karo05,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο και ζητήσουμε την άποψή του, θα μπορούσατε να προωθήσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι έχετε στείλει αίτημα για αυτο-αποκλεισμό; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru .

  • Διευκρινίσατε σε αυτό το αίτημα για πόσο χρονικό διάστημα επιθυμείτε να ανασταλεί ο λογαριασμός σας και τον λόγο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Karo05,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα