Mr Fortune Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Είχα κερδίσει 27000 σε δωρεάν περιστροφή αλλά μετά το στοίχημα πήρα 5000 στον λογαριασμό μου και μου είπαν να καταθέσω χρήματα πριν την ανάληψη. Το οποίο έκανα αλλά αφού έχω απόσυρση το απέρριψαν μετά από 2 μέρες. Και μου έμεινε μόνο το ποσό της κατάθεσης. Όλο το κερδισμένο ποσό αφαιρέθηκε και έμειναν μόνο τα χρήματα της κατάθεσης. Έχασα λίγα από τα χρήματα της κατάθεσής μου, αλλά τα χρήματα που είχα στοιχηματίσει δεν επιστράφηκαν

Αγαπητέ hartzz77,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Mr Fortune Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Μπορείτε να εξηγήσετε ποιο μπόνους ενεργοποιήσατε και παίξατε; Μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης ή έναν σύνδεσμο προς την προώθηση με ορατούς τους σχετικούς κανόνες.

• Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με τα κέρδη σας που λείπουν; Έχετε λάβει κάποια εξήγηση;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με την υποστήριξη του καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή hartzz77,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.