Αρχική σελίδαΠαράποναMr Fortune Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει μπλοκαριστεί.

Mr Fortune Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει μπλοκαριστεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Mex$896

Mr Fortune Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 25/06/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 13/07/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Μεξικό χρησιμοποίησε ένα μπόνους, εκπλήρωσε την απαίτηση στοιχηματισμού και κατέθεσε 100 $ σύμφωνα με τις οδηγίες. Αφού το καζίνο ακύρωσε την απόσυρσή τους, ζήτησαν να αποσύρουν την κατάθεση των 100$ αλλά τους είπαν ότι η ελάχιστη ανάληψη είναι 400$. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Πήρα ένα μπόνους $50 πέσος από το Mr fortune ή το καζίνο boo που είναι επίσης το ίδιο

Ρώτησα στη συνομιλία πόσα έπρεπε να παίξω για να κάνω ανάληψη και μου είπαν 3000 $ πέσος, οπότε έπαιξα νίκη και ήττα και έφτασα σε αυτό το ποσό, επικοινώνησα ξανά με τη συνομιλία και μου είπαν ότι η απαίτηση στοιχηματισμού μου ήταν ήδη 0 $. Μπορούσα ήδη να κάνω ανάληψη, ότι έπρεπε να καταθέσω μόνο $100 πέσος, έκανα την κατάθεση και μετά από 2 ημέρες μου είπαν ότι ακύρωσαν την ανάληψη επειδή έπαιξα 10 φορές περισσότερο από το μπόνους που μου έδωσαν (δηλαδή πάνω από $500) όταν στο chat I Είπαν κάτι τελείως διαφορετικό. Τώρα θέλω να κάνω ανάληψη των $100 που κατέθεσα και μου λένε όχι, ότι το ελάχιστο για ανάληψη είναι $400

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ yazale24,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε ποιο είναι το τρέχον υπόλοιπό σας με δυνατότητα ανάληψης και τι αντιπροσωπεύει το αμφισβητούμενο ποσό (896$ Mex);

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί

Έχω στείλει ήδη τα έγγραφα αλλά δεν μου έχουν δώσει απάντηση,

Μου λένε ότι η απόσυρση ακυρώθηκε γιατί

"Ποντάρω πάνω από το 10% του μπόνους που πιστώθηκε στον λογαριασμό μου" όταν μου είπαν το αντίθετο μέσω της συνομιλίας, στο chat μου είπαν ότι όταν είχα στοιχηματίσει $3000, (με το μπόνους $50 κέρδισα και έχασα μέχρι αυτό το ποσό ) μου είπαν ότι μπορώ να κάνω ανάληψη, χρειάστηκε μόνο να κάνω κατάθεση 100 $.

Το τρέχον υπόλοιπό μου είναι 100 $ (που δεν με αφήνει να κάνω ανάληψη επειδή λένε ότι το ελάχιστο είναι 400)

Ο λόγος της διαμάχης είναι

(796$ κέρδη και 100$ καταθέτετε)

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την εξήγηση.


Εάν λάβατε ένα μπόνους 50 Mex$, οποιοδήποτε στοίχημα άνω των 5 Mex$ θα σήμαινε ότι παραβιάσατε αυτόν τον κανόνα ενώ παίζατε όταν το μπόνους ήταν ενεργό. Θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν παραβιάσατε αυτόν τον κανόνα περισσότερες από μία φορές, εξ όσων γνωρίζετε;


Η θέση μας σχετικά με την παραβίαση του κανόνα μέγιστου στοιχήματος εξηγείται λεπτομερώς στον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :

"Ο κανόνας του μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους μετά την παραβίαση αυτού του κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα του κλάδου τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν ο κανόνας μέγιστου πονταρίσματος εναντίον παικτών από καιρό σε καιρό».


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή yazale24,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα