Καλησπέρα σε όλους,
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας καθώς αξιολογήσαμε το αίτημά σας.
Η ομάδα μας εξέτασε τον λογαριασμό σας και διαπίστωσε ότι το αίτημα ανάληψης που υποβλήθηκε στις 2024/06/12 απορρίφθηκε στις 2024/06/13.
Στάλθηκε email στις 13-06-2024 στη διεύθυνση sulapanccioni@gmail.com , ειδοποιώντας τους ότι το αίτημα ανάληψης απορρίφθηκε λόγω στοιχημάτων που υπερέβαιναν το 10% του ποσού του μπόνους ενώ το στοίχημα ήταν ενεργό.
Οι Όροι και Προϋποθέσεις Μπόνους αναφέρουν τα παρακάτω:
Οι ακόλουθες δραστηριότητες στοιχηματισμού δεν επιτρέπονται μέχρι να ολοκληρωθούν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού αυτού του μπόνους:
4. Ποντάρισμα άνω των 19 BRL ανά περιστροφή ή 10% του ποσού μπόνους που λάβατε (το μικρότερο από τα δύο) σε έναν κουλοχέρη
Εάν, κατά τον έλεγχο των δραστηριοτήτων στοιχηματισμού σας, διαπιστωθεί ότι έχετε πραγματοποιήσει ένα από τα παραπάνω, τα κέρδη σας θα αφαιρεθούν.
Ισχύουν οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις.
Αφού εξετάσαμε τη δραστηριότητα του παιχνιδιού σας, παρατηρήσαμε ότι στοιχήματα ύψους 4 BRL τοποθετήθηκαν στις 12 Ιουνίου 2024.
Αυτές οι πληροφορίες είναι επαληθεύσιμες στο Ιστορικό Συναλλαγών του λογαριασμού και στο Ιστορικό Παιχνιδιών, τα οποία μπορούν να παρέχονται κατόπιν αιτήματος.
Οι όροι και οι προϋποθέσεις που σχετίζονται με κάθε μπόνους είναι προσβάσιμοι και ελέγχονται στις συγκεκριμένες σελίδες μπόνους στην πλατφόρμα του καζίνο μας.
Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις εμφανίζονται ευδιάκριτα σε κάθε προσφορά για να τους ελέγξουν οι παίκτες πριν διεκδικήσουν μια προσφορά.
Επιπλέον, αποστέλλονται επίσης μέσω email σε κάθε παίκτη κατά τη διεκδίκηση μιας προσφοράς.
Παρέχοντας διαφανείς και εύκολα προσβάσιμες πληροφορίες, προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι οι παίκτες μας είναι καλά ενημερωμένοι και μπορούν να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις σχετικά με τη χρήση του μπόνους τους.
Ενθαρρύνουμε όλους τους παίκτες να διαβάσουν προσεκτικά και να κατανοήσουν τους όρους και τις προϋποθέσεις που σχετίζονται με κάθε μπόνους για να εξασφαλίσουν μια θετική και ευχάριστη εμπειρία παιχνιδιού.
Εάν χρειαστείτε κάτι περαιτέρω, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Τις καλύτερες ευχές,
Ο κύριος εκπρόσωπος της Fortune
Hello All,
Thank you for your patience as we assessed your request.
Our team has examined your account and determined that the withdrawal request made on 2024/06/12 was rejected on 2024/06/13.
An email was sent on 2024-06-13 to sulapanccioni@gmail.com, notifying them that the withdrawal request was declined due to bets exceeding 10% of the bonus amount while the wager was active.
The Bonus Terms and Conditions state the below:
The following wagering activities are not allowed until the wagering requirements of this bonus have been completed:
4. Betting more than 19 BRL per spin or 10% of the received bonus amount (the smaller of the two) on a slot game
If, on review of your wagering activities, it is found that you have performed one of the above, your winnings will be removed.
The General Terms and Conditions apply.
After examining your game activity, we observed that bets amounting to 4 BRL were placed on 12 June 2024.
This information is verifiable in the Transaction History of the account and the Game History, which can be provided upon request.
The terms and conditions pertaining to each bonus are accessible and reviewable on the specific bonus pages within our casino platform.
These Terms and Conditions are prominently displayed on every promotion for players to review before claiming a promotion.
Furthermore, they are also sent via email to each player upon claiming a promotion.
By providing transparent and easily accessible information, we strive to ensure that our players are well-informed and can make informed decisions regarding their bonus usage.
We encourage all players to carefully read and understand the terms and conditions associated with each bonus to ensure a positive and enjoyable gaming experience.
If anything further is needed, please do not hesitate to contact us.
Best regards,
Mr Fortune Representative
Αυτόματη μετάφραση:
