Mr Bit Casino - Η παίκτρια αγωνίζεται να επαναφέρει τα κέρδη μπόνους της.

Γεια σου,

както си играех във въпросното казино след завършване на бонус рудн парите ми изчезнаха от сметката. Το Casinot obvinyava men, δεν είναι έτσι το παιχνίδι πριν από την προσθήκη του μπόνους, ή να μην είναι έτσι.

Προσθήκη στοιχείων

Γεια σας, καθώς έπαιζα και τα χρήματα εξαφανίστηκαν από τον λογαριασμό μου. Μπορείτε να ελέγξετε τι συμβαίνει;

Εσείς · 20:27

Ένας εκπρόσωπος υποστήριξης Polly συμμετείχε στη συνομιλία. Όταν τελειώσει η συνομιλία, μπορείτε να αξιολογήσετε τη βοήθεια του Υποστήριξης

Γειά σου!

Polly · 20:27

Εσείς · 20:27

Ναί.

Polly · 20:29Όπως βλέπω ότι είχες μπόνους Banana Town: 10 FS

Polly · 20:30 Και είναι χαμένο

Polly · 20:30 Είχατε ενεργό στοίχημα

Polly · 20:30Αλλά δεν ολοκληρώθηκε, εδώ είναι το άθροισμα του τζίρου 25,45% (38,55 $ / 151,50 $)

Polly · 20:30Το τελευταίο παιχνίδι που έπαιξα ήταν Ecuador Gold, είχα μπόνους περιστροφές και από εκεί κέρδισα 12,64 και μετά το μπόνους τα χρήματα εξαφανίστηκαν

Εσείς · 20:32

???

Εσείς · 20:32

Μέχρι στιγμής δεν έχω εξαφανιστεί ποτέ αυτό από το προφίλ μου

Εσείς · 20:32

σε αυτήν την περίπτωση οι κύλινδροι από το προηγούμενο παιχνίδι νομίζω ότι δεν έχουν καμία σχέση

Εσείς · 20:34

Εντάξει τώρα βλέπω τον λόγο.

Polly · 20:35Teodora, ενώ το στοίχημα είναι ενεργό (όπως στην περίπτωσή σας) απαγορεύεται να αφήνετε γύρους μπόνους λόγω της πολιτικής μπόνους του καζίνο μας.

Polly · 20:37 Γι' αυτό διαγράφηκε αυτό το ποσό.

Polly · 20:37αλλά δεν έχω φύγει από τον γύρο μπόνους

Εσείς · 20:38

είναι άλλο θέμα αν υπήρχε κάποιο τεχνικό πρόβλημα και αυτό είναι πλέον σε βάρος μου

Εσείς · 20:39

Αφού τελείωσε το μπόνους μετάλλευμα, πάτησα συνέχεια και έκανα ακόμη και ένα γύρισμα και τα χρήματα δεν ήταν πλέον στον λογαριασμό

Εσείς · 20:39

και τι κάνουμε σε αυτή την περίπτωση;!

Εσείς · 20:41

Την επόμενη φορά προσέξτε ότι ενώ πληρώνετε το μπόνους θα πρέπει να παίζετε όλα τα είδη των παιχνιδιών μπόνους.

Polly · 20:42αλλά παίζονται. Το ίδιο το παιχνίδι έχει επανάληψη και δείχνει ότι δεν άφησα τον γύρο μπόνους πριν τελειώσει

Εσείς · 20:43

εμφανίζεται ακόμη και στην ιστορία του gaming

Εσείς · 20:43

Σου έστειλα μια φωτογραφία

Εσείς · 20:43

Ο ιστότοπός σας κατέρρευσε σε εκείνο το σημείο και τώρα με κάνετε ένοχο γιατί αφού επέστρεψα στο παιχνίδι είπε ότι υπήρχε τεχνικό πρόβλημα

Εσείς · 20:44

Δεν παίζω για πρώτη φορά για να φύγω νωρίς από το παιχνίδι

Εσείς · 20:46

Όχι, δεν θέλω να σας κάνω να γελάσετε, απλώς σας ενημερώνω για την Πολιτική Μπόνους μας.

Polly · 20:47 Λυπάμαι που τώρα νιώθεις έτσι.

Polly · 20:47αλλά σου λέω ότι δεν έκλεισα το παιχνίδι πριν τελειώσει ο γύρος μπόνους

Εσείς · 20:47

πώς δεν θα νιώσω άσχημα αφού προσπαθήσεις να με κάνεις να νιώσω ένοχος γι' αυτό

Εσείς · 20:48

Το υπόλοιπό μου πριν από τον γύρο μπόνους ήταν 0,24. Κέρδισα 12,64 και αφού τελείωσα τον γύρο μπόνους το παιχνίδι με επέστρεψε στην κανονική του λειτουργία και τα χρήματα δεν ήταν εκεί

Εσείς · 20:50

Ναί.

Polly · 20:52Teodora, αλλά η απάντησή μου θα είναι ακόμα η ίδια.

Polly · 20:52 σε αυτήν την περίπτωση κλείνω τον λογαριασμό μου και υποβάλλω αναφορά

Εσείς · 20:53

γιατί για μένα δεν τελείωσα τον γύρο μπόνους πριν τελειώσει

Εσείς · 20:53

ή δείξε μου πώς γίνεται

Εσείς · 20:54

και μπορείτε να με φέρετε σε επαφή με τον διευθυντή του ιστότοπου

Εσείς · 20:54

αποδείξτε μου ότι το χάλασα το παιχνίδι???!!!!

Εσείς · 20:55

αφού είδα την επανάληψη αρκετές φορές και όλα καλά

Εσείς · 20:55

Μπορώ να μεταφέρω το αίτημά σας στη Διευθύντρια και μπορείτε να συζητήσετε μαζί της το θέμα.

Polly · 20:58

Παράθεση φωτογραφίας από την ιστορία με τα παιχνίδια

Αγαπητέ dodo833,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση της σχετικής επικοινωνίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο petronela.k@casino.guru ;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Χαίρετε,

Σας έστειλα ένα απόσπασμα επανάληψης του μπόνους από το ίδιο το παιχνίδι και φωτογραφίες από την ιστορία στο προφίλ μου.

Ευχαριστώ!

Χαιρετισμοί,

Θεοδώρα Δ*******

Ευχαριστώ πολύ, dodo833, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Χαίρετε,

το καζίνο επικοινώνησε μαζί μου και μου επέστρεψε τα χρήματα.

Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας!

Αγαπητέ dodo833,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα το επισημάνουμε τώρα ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας.