Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Το ζήτημα επιλύθηκε με επιτυχία. Ο παίκτης επαληθεύτηκε και έλαβε τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Mr Bet Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 5.000 €
Mr Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια. Προσπαθώ να επαληθεύσω τον εαυτό μου εδώ και 2 εβδομάδες. κάθε φορά υπάρχει διαφορετικό πρόβλημα με τον τρόπο πληρωμής. Έστειλα τα πάντα. Απλώς δεν το αφήνεις να φύγει γιατί μάλλον δεν θέλεις να πληρώσεις τα 5000.-!; 🧐
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ flucherstefan,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια! Έκανα κράτηση 2 φορές 50 ευρώ στον λογαριασμό μου, με τον τρόπο πληρωμής eps. Επομένως, θέλετε μια κίνηση τραπεζικού λογαριασμού για επαλήθευση όπου μπορείτε να δείτε τη μεταφορά από το eps στον λογαριασμό μου. πρώτα έστειλα την επιβεβαίωση κράτησης ως στιγμιότυπο οθόνης. 3 μέρες μετά η απόρριψη... μετά ήθελες την επιβεβαίωση της κράτησης ως pdf - έγινε.. 3 μέρες μετά άλλη απόρριψη.. Μετά ήθελες τραπεζικό αντίγραφο για ολόκληρο τον Απρίλιο. έστειλα κι εγώ. τώρα περιμένω ξανά για 3 ημέρες αλλά καμία απάντηση.. υποθέτω ότι θα απορρίψετε ξανά και χρειάζεστε κάτι νέο.. παρακαλώ βοηθήστε με να επιταχύνω τα πράγματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ενημέρωση: Πέρασαν 5 ολόκληρες μέρες τώρα... δεν υπάρχει απάντηση από το καζίνο. Μου φαίνεται κάπως αστείο το γεγονός ότι χρειάζονται 5 ημέρες για να ελέγξετε ένα έγγραφο. Σύμφωνα με το καζίνο, χρειάζονται το πολύ 48 ώρες. Ζητώ τη βοήθειά σας, αγαπητή ομάδα Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, flucherstefan, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Ανυπομονώ να ακούσω σύντομα από τον Peter M.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ενημέρωση: Μόλις έλαβα ένα email ότι ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε.. ένα λεπτό αργότερα ένα άλλο email και ξαφνικά είπε ότι τα έγγραφα δεν ταιριάζουν.. οπότε πάλι τίποτα με επαλήθευση και πληρωμή.. Έγραψα στη συνέχεια στον mr bet. ήρθε η απάντηση ότι πρέπει να ανεβάσω το αντίγραφο κίνησης σε pdf για τον μήνα Απρίλιο. Ωστόσο, έχω ήδη ανεβάσει αυτό το έγγραφο και απορρίφθηκε. όταν ρώτησα τι έφταιξε με αυτό, μόλις τελείωσαν τη συζήτηση.. Είμαι απελπισμένος... Παρακαλώ βοηθήστε με. Δεν μπορεί να είναι τόσο δύσκολο να το διευθετήσεις. Πρέπει να μου πληρώσεις τα ειλικρινή μου βραβεία, έτσι δεν είναι;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου flucherstefan,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω τον κ. Bet Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
ΕΠΙΚΑΙΡΟΠΟΙΗΜΕΝΟ:
Σήμερα έλαβα ένα μήνυμα ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί.
Τώρα πλήρωσα 5000.-. Είμαι περίεργος αν αυτό θα πάει ομαλά ή αν θα υπάρξουν επίσης προβλήματα..
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ flucherstefan για την ενημέρωση,
Παρακαλώ κράτα με ενήμερο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητοί,
Θέλουμε να σας ενημερώσουμε ότι ο flucherstefan ολοκλήρωσε την επαλήθευση του gaming λογαριασμού του. Η απόσυρσή του διεκπεραιώθηκε και είναι πλέον σε κατάσταση «επιτυχίας». Λάβετε υπόψη ότι ο χρόνος επεξεργασίας από την πλευρά του παρόχου πληρωμής για τραπεζική μεταφορά είναι από 1 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Παρακαλούμε τον flucherstefan να περιμένει λίγο μέχρι ο πάροχος να επεξεργαστεί το cashout του.
Τις καλύτερες ευχές,
Mr.Bet Casino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ενημέρωση: Πραγματικά λειτούργησε! Είμαι πολύ χαρούμενος, τα χρήματα έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό μου. Ευχαριστώ, μπορείς να κλείσεις την υπόθεση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση.
Αγαπητέ flucherstefan,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε και ότι λάβατε τα χρήματά σας. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
