Αγαπητέ Andrej,
Καλό απόγευμα.
Αυτή η κατάσταση είναι τρομερά εξαντλητική, ζητάω την απεμπλοκή του λογαριασμού μου εδώ και αρκετές ημέρες και την κατάθεση 400.000 $ πέσο Χιλής που δεν έχουν χρεωθεί ακόμα στον λογαριασμό μου.
Όσο για το καζίνο, έχει εικόνα σοβαρού αλλά με αυτό που έγινε το αμφισβητώ. Όλο αυτό το διάστημα πίστευα ότι ήταν στο περιθώριο της κατάστασης και τώρα είναι που σε καλούν στη συζήτηση;
Επιμένω, εάν το μπλοκάρισμα οφειλόταν στο ότι η οικογένειά μου κατέλαβε τη συσκευή μου για να παίξει, νομίζω ότι θα έπρεπε να βάλω ένα μήνυμα που να δηλώνει το αντίθετο για να αποφύγω τέτοιου είδους καταστάσεις.
Ως περίληψη και με μεγάλη αποθάρρυνση, ζητώ επειγόντως να επιλυθούν τα δύο αιτήματά μου.
Τέλος και ως εποικοδομητική κριτική, το καζίνο πρέπει να βελτιώσει τους όρους και τις προϋποθέσεις του για να αποφύγει αυτού του είδους τις καταστάσεις.
Ελπίζω να έχω μια άμεση απάντηση,
Θερμούς χαιρετισμούς
Dear Andrej,
Good afternoon.
This situation is tremendously exhausting, I have been requesting the unblocking of my account for several days and the deposit of $ 400,000 Chilean pesos that has not yet been charged to my account.
As for the casino, it has an image of being serious but with what happened I am questioning it. All this time I believed that they were on the sidelines of the situation and now is when they invite you to the conversation?
I insist, if the blockage was due to my family occupying my device to play, I think I should put a message stating otherwise to avoid this type of situation.
As a summary and with great discouragement, I urgently request that my two requests be resolved.
Finally and as a constructive criticism, the casino has to improve its terms and conditions to avoid this type of situation.
I hope to have a prompt reply,
Kind regards
Estimado Andrej,
Buenas tarde.
Es tremendamente agotadora esta situación, llevo varios días solicitando el desbloqueo de mi cuenta y el deposito de $400.000 pesos chilenos que aun no cargan a mi cuenta.
En cuanto al casino, tiene imagen de ser serio pero con lo ocurrido lo estoy cuestionado. Todo este tiempo creí que ellos estaban al margen de la situación y ahora es cuando lo invitan para a la conversación?
Insisto, si el bloqueo se debía a que mi familia ocupa mi dispositivo para jugar, creo que debería poner un mensaje que indique lo contrario para evitar este tipo de situaciones.
Como resumen y con mucho desánimo solicito con carácter de urgencia se resuelva mis dos peticiones.
Para terminar y como crítica constructiva, el casino tiene que mejorar sus términos y condiciones para evitar este tipo de situaciones.
Espero tener una pronta respuesta,
Saludos cordiales
Αυτόματη μετάφραση: