Αρχική σελίδαΠαράποναMr Bet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες στην επαλήθευση λογαριασμού για ανάληψη.

Mr Bet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες στην επαλήθευση λογαριασμού για ανάληψη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: $1.650.000 CLP

Mr Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 01/12/2023 | Επιλύθηκε : 08/12/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Χιλή δυσκολεύτηκε να επαληθεύσει τον λογαριασμό του για ανάληψη των κερδών του. Παρά το γεγονός ότι είχε παράσχει τα απαραίτητα τραπεζικά αντίγραφα και το ιστορικό συναλλαγών, τα έγγραφά του απορρίπτονταν συνεχώς με τον ισχυρισμό ότι έπρεπε να αντικατοπτρίζουν μια κατάθεση στον Mr Bet. Είχε προηγουμένως πραγματοποιήσει επιτυχείς αναλήψεις χωρίς προβλήματα, αλλά αντιμετώπισε απροσδόκητα προβλήματα στη διαδικασία επαλήθευσης. Ο παίκτης αργότερα κατάφερε να επαληθεύσει τον λογαριασμό του και οι πληρωμές του διεκπεραιώθηκαν με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Καλησπέρα, θέλω να μοιραστώ ότι αντιμετωπίζω προβλήματα με την επαλήθευση του λογαριασμού μου, ώστε να μπορώ στη συνέχεια να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Μου ζητούν να επαληθεύσω το τραπεζικό έμβασμα, όπου τους στέλνω τις τραπεζικές καταστάσεις που περιλαμβάνουν όλα τα στοιχεία και τις καταθέσεις που έγιναν στις 30 Νοεμβρίου. Αλλά κάθε φορά που στέλνω τις πληροφορίες, απορρίπτονται με λόγους που δηλώνουν ότι το έγγραφο πρέπει να αντικατοπτρίζει μια κατάθεση στο Mr bet. Επικοινώνησα με την τράπεζά μου σχετικά και με ενημέρωσαν ότι η κατάθεση δεν θα εμφανιστεί με αυτόν τον τρόπο αφού η πληρωμή γίνεται μέσω μεσάζοντα στο webpay. Για να υποστηρίξω την αξίωσή μου, έχω επισυνάψει αντίγραφα κίνησης τραπεζικού λογαριασμού που αντικατοπτρίζουν τις μεταφορές και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των επιτυχημένων συναλλαγών που μου έστειλε το ίδιο το καζίνο, μαζί με μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επαλήθευσης από τον μεσάζοντα που πραγματοποιεί τις πληρωμές λεπτομερώς με στιγμιότυπα οθόνης του λογαριασμού μου και του ιστορικού συναλλαγών στη mrbet όπου καταχωρούνται επιτυχημένες συναλλαγές. Είναι απογοητευτικό όταν αφαιρούν αυτόματα τη στιγμή της κατάθεσης, αλλά καθυστερούν τις αναλήψεις με τέτοιου είδους αιτήματα εγγράφων. Καταλαβαίνω ότι αυτά τα μέτρα είναι για λόγους ασφαλείας, αλλά τι περισσότερο θέλουν από αυτό; Φαίνεται ότι απλώς κάνουν δικαιολογίες για να μην επεξεργαστούν τις αναλήψεις, ειδικά αν σκεφτεί κανείς ότι πριν από ένα μήνα εξέδωσαν ανάληψη 489.000clp χωρίς να ζητήσουν κανένα έγγραφο και το κατέθεσαν μέσα σε λιγότερο από 24 ώρες. Ελπίζω ότι μπορώ να λάβω βοήθεια για την επίλυση αυτής της κουραστικής διαδικασίας επαλήθευσης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ vhigueraloaiza87,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Mr Bet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Οι χρονικές σημάνσεις στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού αντιστοιχούν ακριβώς με τις καταθέσεις σας στο καζίνο εξ όσων γνωρίζετε;
  • Έχετε χρησιμοποιήσει τον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό για επιτυχή ανάληψη στο παρελθόν;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ταμία στο καζίνο που δείχνει τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για τις καταθέσεις;
  • Μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή να μου στείλετε αυτές τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα αγαπητέ, ανταποκρινόμενοι σε αυτό που ζητήθηκε προηγουμένως, αν έκαναν κατάθεση σε άλλο λογαριασμό μου που είναι από την κρατική τράπεζα χωρίς να μου ζητήσουν καμία επαλήθευση και από τότε έπαιζα με χρήματα που κατατέθηκαν από τον λογαριασμό μου falabella, τώρα ζητήστε το ανάληψη στον λογαριασμό μου falabella αφού απέρριψαν τα έγγραφα επαλήθευσης όπου ζήτησα να με μεταφέρουν στην κρατική τράπεζα, τώρα πάλι ζητώ την ανάληψη στον λογαριασμό μου Falabella όπου έκανα 6 καταθέσεις 100 χιλιάδων πέσος έκαστη εκείνη την ημέρα, 30 Νοεμβρίου, τώρα οι 6 καταθέσεις εμφανίζονται στην κάρτα κίνησης εκείνη την ημέρα αλλά ως πληρωμή μέσω webpey, ταυτόχρονα έλαβα ένα email από τον κ. όπου εμφανίζεται η επιτυχημένη κατάθεση και ένα email από τον μεσάζοντα της mrbet για πληρωμή όπου εμφανίζονται όλες οι επιτυχημένες συναλλαγές, στο τραπεζικό έγγραφο το όνομά μου, ο αριθμός αυλακιού, ο αριθμός λογαριασμού και οι ξεχωριστές κινήσεις εμφανίζονται στο ιστορικό. Από τον Mr βγαίνουν οι 6 καταθέσεις. Και με όλα αυτά τα στοιχεία εξακολουθούν να απορρίπτουν την επαλήθευση πληρωμής μου, δεν ξέρω τι άλλο χαρτί να δώσω, αν δείτε τις φωτογραφίες είναι ξεκάθαρο για τις καταθέσεις και ότι είναι ο λογαριασμός μου και καθυστερούν για να μην επεξεργαστούν τις πληρωμές . Παρακαλώ βοηθήστε με με αυτό το ζήτημα επαλήθευσης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα, αγαπητέ, θα ήθελα να σας ευχαριστήσω για τη διαχείρισή σας και να σας πω ότι μπόρεσαν ήδη να επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου και πραγματοποίησαν με επιτυχία τις πληρωμές μου. Ευχαριστώ πολύ όλη την ομάδα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ vhigueraloaiza87,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα