Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετώπιζε δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Το ζήτημα επιλύθηκε με επιτυχία, τα κέρδη πληρώθηκαν.
Πριν από μια εβδομάδα κέρδισα 6700 σεβόμενος τους κανόνες μπόνους του καζίνο που τρέχουν στο τραπέζι του καζίνο 118.000 reais, γιατί τελικά κέρδισα 6700, αλλά ο κύριος καζίνο συνεχίζει να αποτυγχάνει τα έγγραφά μου για απόσυρση, μπαίνω στη συνομιλία που λένε ότι έχω 24 έως 48 ώρες επιλύστε την επαλήθευση εγγράφων και τίποτα ... απλά συνεχίζουν να αποτυγχάνουν τα έγγραφά μου ... ήθελα μόνο να πάρω τα χρήματά μου ... μπορείτε να με βοηθήσετε παρακαλώ
Αγαπητέ Willian,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Παρακαλώ καταλάβετε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Δεδομένου ότι δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC επιπόλαια και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Σας έχουν ενημερώσει τι φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια, είμαι ήδη δύο εβδομάδες μακριά για να στείλω έγγραφα πολύ σοβαρά ... αρκετές φορές, συνεχίζουν να αποτυγχάνουν, τότε η διαδικασία επαλήθευσης διαρκεί περισσότερο από το συνηθισμένο ... Νομίζω ότι ο φίλος μου το κάνει επίτηδες ... πραγματικά χρειάζομαι τα δικά σας βοήθεια για λήψη ...
Ευχαριστώ πολύ, Willian, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφο Πέτρο, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Γουίλιαν,
Κοίταξα την περίπτωσή σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω τον κ. Bet Casino στη συνομιλία για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Εντάξει, θα περιμένω, το site είναι ωραίο, αλλά δεν μπορείς να το κάνεις αυτό... όπως έστειλα τα έγγραφά μου σωστά. Θα πάρουν το pix μου σωστά....
κοίτα την πέμπτη φορά τα παιδιά δεν θέλουν να πληρώσουν αααααααααααααααααα.
Το πρόβλημα λύθηκε.... σούπερ προτείνω το καζίνο mr.bet το καλύτερο καζίνο για να παίξετε ..... ευχαριστώ πολύ για βοήθεια... Είμαι χαρούμενος που έλαβα τα κέρδη μου ....
Αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο,
Ο χρήστης επαληθεύτηκε με επιτυχία. Αυτό το ζήτημα μπορεί να θεωρηθεί ότι έχει επιλυθεί. Από την πλευρά μας, παρείχαμε κάθε δυνατή βοήθεια σε κάθε στάδιο της επαλήθευσης. Χαιρόμαστε που ο Χρήστης κατάφερε να ανεβάσει τα απαραίτητα έγγραφα.
Τις καλύτερες ευχές,
Η ομάδα καζίνο Mr.Bet.
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.
Αγαπητέ Willian,
Χαίρομαι που λάβατε τα κέρδη σας. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος