Mr Bet Casino - Η παίκτρια παραπονιέται ότι δεν έλαβε μπόνους επιστροφής μετρητών.

Υποτίθεται ότι έχουν πολιτική επιστροφής χρημάτων αν ξοδέψετε πολλά χρήματα παίζοντας εκεί ... καλά έχω ξοδέψει σχεδόν 5 εκατομμύρια πέσος παίζοντας και δεν αποδεικνύεται ότι δεν έχω επιστροφή χρημάτων και υποτίθεται ότι αν υπερβεί κάποιος το ποσό των 400 χιλιάδων πέσος η επιστροφή χρημάτων είναι αυτόματη τώρα η σελίδα μου ζητά να κάνω μια κατάθεση για να το στοιχηματίσω και ότι μετά θα μου δώσουν την επιστροφή χρημάτων

Αγαπητέ Leslye,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε εξαργυρώσει κάποιο μπόνους επιστροφής μετρητών από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Ποιος ήταν ο ακριβής λόγος για τον οποίο μια προωθητική προσφορά δεν μπορούσε να εφαρμοστεί στον λογαριασμό σας; Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε απευθείας αυτό το ζήτημα με το καζίνο; Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .

Εν τω μεταξύ, έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους επιστροφής μετρητών και βρήκα αυτό ( εδώ ):

"Πολιτική επιστροφών:

- Δίνουμε επιστροφή μετρητών 5% εάν το χρηματικό ποσό που ξοδέψατε κατά τη διάρκεια της εβδομάδας είναι πάνω από 500 €.

- Η επιστροφή μετρητών συγκεντρώνεται από χρήστες των οποίων το συνολικό ποσό ανάληψης δεν υπερβαίνει το ποσό που κατέθεσαν.

- Η επιστροφή μετρητών πιστώνεται αυτόματα κάθε Παρασκευή στον λογαριασμό παιχνιδιού του χρήστη."

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε ικανοποιήσει όλες τις απαιτήσεις;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστώ, Leslye, για την απάντησή σου. Έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε απευθείας αυτό το ζήτημα με το καζίνο; Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .

Αν έχω επικοινωνήσει μαζί τους και μου πουν ότι δεν θα επιστρέψουν τίποτα

Παρακαλώ προωθήστε αυτήν την επικοινωνία σε μένα. Σας ευχαριστώ.

Δεν το έχω

Ευχαριστώ πολύ, Leslye, για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick ( nikolas.b@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Leslye,

Είμαι ο Νίκος και θα σε βοηθάω από εδώ και στο εξής.

Θα ήθελα να ζητήσω από τον κ. Bet Casino να συμμετάσχει και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.

Αγαπητέ Νίκο,

Σύμφωνα με τους κανόνες του ιστότοπου, το Сashback υπολογίζεται και συγκεντρώνεται από Παρασκευή έως Παρασκευή (9 π.μ. UTC) στην περίπτωσή μας από 31/12/21 έως 01/07/22. Είναι οι καταθέσεις, το υπόλοιπο και οι αναλήψεις που λαμβάνονται υπόψη για ορισμένο χρονικό διάστημα και όχι από την εγγραφή.

Κατά τη διάρκεια αυτής της χρονικής περιόδου ο χρήστης κατέθεσε 741600 CLP.

01/05/22 ο χρήστης απέσυρε με επιτυχία 1000000 CLP. Αυτό το ποσό είναι μεγαλύτερο από αυτό που έχει καταθέσει ο χρήστης στον ιστότοπο για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο.

Δυστυχώς, αυτή τη φορά δεν ήταν δυνατή η επιστροφή μετρητών για τον χρήστη.

Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet

Γεια σας Mr Bet Casino,

Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε πώς ενημερώνεται ο παίκτης για τον κανόνα "Παρασκευή έως Παρασκευή". Βάσει των όσων ανάρτησε η συνάδελφός μου Πετρονέλα, η επιστροφή μετρητών θα πρέπει να είναι διαθέσιμη σε όλους όσοι το συνολικό ποσό ανάληψης δεν υπερβαίνει το ποσό που κατέθεσαν.

Προς το παρόν, η ενότητα Cash-back στον ιστότοπο δεν είναι καν διαθέσιμη, επομένως δεν μπορούσαμε να ελέγξουμε αν περιλαμβάνεται πραγματικά στους όρους και τις προϋποθέσεις. Αλλά με βάση αυτά που έχουμε δει στο παρελθόν σε αυτήν την ενότητα, η επιστροφή μετρητών θα πρέπει να πιστωθεί στον παίκτη.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

Οι πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή μετρητών μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπο παρακάτω στην ενότητα «Επιστροφή μετρητών».

Η Πολιτική Επιστροφών αναφέρει:

- Δίνουμε επιστροφή μετρητών 5% εάν το χρηματικό ποσό που ξοδέψατε κατά τη διάρκεια της εβδομάδας είναι πάνω από 500 €.

- Η επιστροφή μετρητών συγκεντρώνεται από χρήστες των οποίων το συνολικό ποσό ανάληψης δεν υπερβαίνει το ποσό που κατέθεσαν.

- Η επιστροφή μετρητών πιστώνεται αυτόματα κάθε Παρασκευή στον λογαριασμό παιχνιδιού του χρήστη και δεν χρειάζεται να στοιχηματιστεί.

Όπως μπορείτε να δείτε, δεν υπάρχουν πληροφορίες για επιστροφή μετρητών από το πλήρες ποσό που έχει καταθέσει ο χρήστης από την εγγραφή του.

Επίσης, όταν είναι συνδεδεμένοι οι χρήστες μπορούν να ελέγξουν πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή μετρητών στη σελίδα προώθησης.

Ο χρήστης ενημερώθηκε επίσης στη συνομιλία με τον υπεύθυνο υποστήριξης σχετικά με τους όρους επιστροφής μετρητών.

Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet

Αγαπητέ Leslye,

Μπορούσατε μετά τη σύνδεση να ελέγξετε την προωθητική σελίδα του μπόνους επιστροφής μετρητών του καζίνο;

Με βάση την τελευταία ανάρτηση του καζίνο, συμβουλευτήκαμε την ομάδα μου ότι η επιστροφή μετρητών μπορεί να ληφθεί υπόψη στην εβδομαδιαία βάση, ακόμη κι αν δεν αναφέρεται πλήρως πουθενά, αλλά είναι λογικό να μην το λάβουμε από ολόκληρη την περίοδο.

Υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να σας βοηθήσουμε σχετικά με αυτήν την υπόθεση ή ήταν ικανοποιητική η εξήγηση του καζίνο;

Εάν δεν υπάρχει κάτι, η καταγγελία θα κλείσει για τον παραπάνω λόγο.

Αγαπητέ Leslye,

Καθώς δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από εσάς και εξηγήσαμε ήδη την κατάσταση παραπάνω, η καταγγελία θα κλείσει τώρα. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος