Αρχική σελίδαΠαράποναMr Bet Casino - Η επαλήθευση του λογαριασμού του παίκτη απορρίπτεται συνεχώς.

Mr Bet Casino - Η επαλήθευση του λογαριασμού του παίκτη απορρίπτεται συνεχώς.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Can$17.000

Mr Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 29/11/2023 | Επιλύθηκε : 15/12/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Μανιτόμπα είχε δυσκολευτεί να επαληθεύσει τον λογαριασμό του σε ένα διαδικτυακό καζίνο. Παρά το γεγονός ότι είχε υποβάλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένης μιας τρισδιάστατης selfie, το καζίνο συνέχιζε να τα απορρίπτει. Το κύριο θέμα του παίκτη ήταν η διαφορά μεταξύ της φυσικής και της ταχυδρομικής του διεύθυνσης. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει με τον παίκτη και το καζίνο για να κατανοήσουν και να επιλύσουν το πρόβλημα. Μετά από μια σειρά από μηνύματα και τις επίμονες προσπάθειες του παίκτη, το καζίνο επιβεβαίωσε ότι ο παίκτης είχε ολοκληρώσει επιτυχώς τη διαδικασία επαλήθευσης. Ο παίκτης επιβεβαίωσε επίσης την παραλαβή των κερδών του. Στη συνέχεια, η Ομάδα Παραπόνων επισήμανε την καταγγελία ως επιλυμένη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Το πρόβλημά μου είναι με την επαλήθευση, βλέπω πολλούς ανθρώπους να έχουν πρόβλημα με αυτήν, στέλνω τα σωστά έγγραφα που ζήτησαν στη μορφή που ζητούν και συνεχίζω να τα απορρίπτω επανειλημμένα ακόμα και η τρισδιάστατη selfie μου απορρίπτεται. Έχω δει τόσα πολλά παράπονα για Αυτός ο ιστότοπος και προβλήματα επαλήθευσης και καθυστερήσεις Ανησυχώ εδώ, μπορείτε παρακαλώ να βοηθήσετε με την κατάστασή μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ mike90098,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

  • Ενημερώστε με πότε ήταν η τελευταία φορά που υποβάλατε μια selfie για επαλήθευση και στείλτε μου οποιαδήποτε σχετική απάντηση λάβατε πρόσφατα από την υποστήριξη του καζίνο.
  • Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στο tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για τα μηνύματά σας,

Από τη συνομιλία σας με την υποστήριξη, το θέμα φαίνεται να είναι ότι η φυσική διεύθυνση και η ταχυδρομική σας διεύθυνση φαίνεται να διαφέρουν επειδή η μία είναι ταχυδρομική θυρίδα

Το καταλαβαίνω σωστά;

Αφού πραγματοποιήθηκε η συνομιλία σας και ανεβάσατε τα έγγραφα, έχετε λάβει σχόλια από το καζίνο;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια Tomas ναι σωστά η ταχυδρομική μου διεύθυνση είναι διαφορετική από τη φυσική μου διεύθυνση, αλλά έδωσα μια απόδειξη φόρου περιουσίας με τη φυσική διεύθυνση και το όνομά μου καθώς και το ταχυδρομικό κουτί που απορρίφθηκε σήμερα πριν από αυτό έδωσα έναν λογαριασμό κουδουνιού mts internet αλλά είχε μόνο το ταχυδρομικό κουτί με το όνομά μου... η 3d selfie έγινε δεκτή με μη αυτόματο τρόπο πριν λίγες μέρες νόμιζα ότι κέρδιζα lol αλλά μετά δεν απορρίφθηκε σήμερα... η κίνηση τραπεζικού λογαριασμού απορρίφθηκε 3 φορές τώρα στάλθηκε σε pdf μαζί με την επιβεβαίωση email του e transfers στιγμιότυπα οθόνης του e transfers λέγοντας gigadat sen σε αρχείο pdf ο μόνος τρόπος που μπορώ να ανεβάσω πολλά έγγραφα .... Ήρθα σε επαφή με την υποστήριξη στο chat και μίλησα μαζί τους για αρκετά όταν είπα ότι ένα από τα έγγραφά μου έγινε επεξεργασία από τα 10 που τους έστειλα... το χαρτί μου Canada Revenue gst που έχει τον κωδικό πρόσβασής μου, οπότε το έσβησα, αλλά ακόμα κι αν δεν είχε σβήσει, δεν θα ήταν αποδεκτό γιατί λέει απλώς τον αριθμό του ταχυδρομικού κουτιού... Μου ζητήθηκε επίσης να ανεβάσω ξανά το αντίγραφο κίνησης pdf lol τι αστείο θα το απέρριπταν ξανά επειδή θέλουν να δουν gigadat στην κατάσταση που στον Καναδά στο bmo bank of montreal το Απλώς λέει e transfer και η ημερομηνία/ποσό υπάρχει ο αριθμός του τραπεζικού μου λογαριασμού σε αυτήν τη σελίδα, επίσης, μπορώ να πάω στον λογαριασμό μου για προβολή συναλλαγών που είναι διαφορετικό από το αντίγραφο κίνησης, αλλά δείχνει το όνομα του etransfer gigadat, αλλά μπορώ μόνο να κάνω λήψη οθόνης σε αυτήν τη σελίδα έχει επίσης τον αριθμό του τραπεζικού μου λογαριασμού που θα τον συνέδεε με το προηγούμενο αποσταλεί pdf αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού. Έχω στείλει τόσα πολλά έγγραφα σε αυτά τα ppl και ακόμα δεν μπορώ να επαληθεύσω, δεν μπορώ καν να περάσω την τρισδιάστατη selfie lol Έτσι η σελίδα είναι ανανεωμένο για να μπορώ να ανεβάσω έγγραφα αλλά είμαι στο σημείο τώρα δεν έχω τίποτα άλλο να ανεβάσω δεν έχω ιδέα τι να κάνω παρά να ζητήσω τη βοήθειά σας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Θα θέλατε να στείλω τις συνομιλίες από σήμερα στο email σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Έτσι, ζήτησα από την τράπεζά μου να μου στείλει ένα πρωτότυπο αντίγραφο κίνησης pdf με ένα άλλο αντίγραφο που έδειχνε το etransfer gigadat με περισσότερες λεπτομέρειες και ήταν σφραγισμένο όλα στάλθηκαν ως το αρχικό αρχείο pdf που μου έστειλε η τράπεζα...

Βρήκα επίσης έναν φορολογικό λογαριασμό για το 2023 με τη φυσική μου διεύθυνση, το όνομα και το ταχυδρομείο... Έβγαλα μια φωτογραφία του πρωτότυπου εγγράφου, είχα επίσης το γραφείο rm να μου στείλει ένα ψηφιακό αντίγραφό του

Έκανα ξανά τη selfie επίσης


Αυτό λέει τώρα

10 λεπτά αργότερα λέει αυτό τι αστείο

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, mike90098, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου mike90098

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα ήθελα να επιστήσω την προσοχή σας στο γεγονός ότι το KYC καθώς και το AML είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρά το KYC ή το AML.

Οι παίκτες πρέπει να παράσχουν ή να συμπληρώσουν αληθινά προσωπικά στοιχεία κατά τη δημιουργία λογαριασμού και να παράσχουν το ζητούμενο έγγραφο για επαλήθευση στο όνομά τους. Παρόλο που μπορώ να συμφωνήσω μαζί σας ότι το KYC και το AML μπορεί να είναι πιο γρήγορα ή πιο φιλικά προς το χρήστη, δεν αναιρεί το γεγονός ότι αυτά είναι βιομηχανικά πρότυπα.

Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε τον κ. Bet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ καζίνο Mr Bet,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το γιατί δεν έγιναν δεκτά τα έγγραφα που παρείχε ο παίκτης; Ποια έγγραφα εξακολουθεί να παρέχει ο παίκτης για να περάσει με επιτυχία τις διαδικασίες KYC και AML;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Μιχάλη, θέλω απλώς να πω ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο και τη βοήθειά σου...


(Ενημέρωση) Με απέρριψαν ξανά σήμερα

Φαίνεται ότι η τρισδιάστατη selfie είναι τώρα καλή, αλλά η απόδειξη της διεύθυνσης και η απόδειξη πληρωμής απορρίφθηκαν, φαίνεται ότι όταν υπάρχουν πολλοί λόγοι που το έγγραφο ή τα έγγραφα δεν επαρκούν, θα σας δώσουν μόνο έναν λόγο για τον οποίο στη συνέχεια ανεβάζετε ξανά περιμένετε μια εβδομάδα και έχω έναν διαφορετικό λόγο για τον οποίο δεν μπορούν να το δεχτούν, ένα παράδειγμα στην περίπτωσή μου είναι ότι ανέβασα μια φωτογραφία της φορολογικής μου απόδειξης που είναι για το 2023 και ήταν λιγότερο από 3 μηνών, απορρίφθηκε εξ όσων γνωρίζω επειδή είναι απόδειξη και όχι φορολογικός λογαριασμός (δεν το ήξερα τότε) οπότε μου λένε ότι είναι επειδή το ταχυδρομείο οπότε ανεβάζω άλλο έγγραφο φόρου ακινήτων αλλά σε pdf ψηφιακό αντίγραφο από το RM χρειάζονται άλλη μια εβδομάδα για να μου πουν ότι πρέπει να είναι η φωτογραφία του εγγράφου δεν είναι ψηφιακό pdf, αλλά αυτό που αφήνουν έξω είναι ότι πρέπει να είναι λογαριασμός όχι απόδειξη, αυτό μου είπαν ένας αντιπρόσωπος υποστήριξης στο mr bet, οπότε ανεβάζω τον λογαριασμό φόρου ακινήτων 2023 και περιμένω μια εβδομάδα και μετά λένε δεν έγινε αποδεκτό επειδή δεν πρέπει να είναι περισσότερο από τρεις μήνες, είναι θολή και η διεύθυνσή μου υποτίθεται ότι δεν είναι σε αυτό, αλλά το επεσήμανα για να το υποστηρίξω... επίσης οι περισσότεροι ή όλοι λαμβάνουν μόνο τον λογαριασμό φόρου ακίνητης περιουσίας μια φορά το χρόνο, έτσι ώστε να έχετε αυτή την εφαρμογή μέσα σε 3 μήνες είναι 25% πιθανότητα lol

Ακολουθεί το αποδεικτικό πληρωμής μου το οποίο υποτίθεται ότι απορρίφθηκε επειδή δεν ήταν πρωτότυπο pdf... Έστειλα το αρχικό pdf πριν από τις τελευταίες απορρίψεις και δεν έγινε αποδεκτό επειδή το e transfer στο site τους... απλά έλεγε etransfer στάλθηκε τη σωστή ημερομηνία που ψάχνουν, αλλά θα έπρεπε να λέει gigadat είπαν, έτσι έστειλα στην κορυφή του αρχικού pdf πολλαπλά στιγμιότυπα οθόνης της συναλλαγής gigadat λεπτομερώς με τον αριθμό λογαριασμού μου που ταιριάζει με τον αριθμό λογαριασμού στο pdf, δεν υπάρχει άλλος τρόπος για να κάνω αυτό το bmo και το αρχικό του pdf είναι όπως είναι... έτσι πήγα στην τράπεζά μου επειδή όλα όσα έχω κάνει μέχρι στιγμής έχουν απορριφθεί, οπότε ζήτησα από την τράπεζά μου να στείλει ένα pdf της κίνησης τραπεζικού λογαριασμού με συνημμένο έγγραφο εμφανίζοντας τη λεπτομερή etransfer σε gigidat με σφραγίδα της τράπεζας με τον ίδιο αριθμό λογαριασμού που μπορεί να συνδεθεί με το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας, αυτό απορρίφθηκε και πάλι, δικαιολογία ήταν ότι σαρώθηκε που δεν ήξερα τότε τώρα λένε ότι πρέπει να είναι πρωτότυπο pdf που δείχνει όλο τον Οκτώβριο.... στην τράπεζά μου bmo μπορώ να πάρω μόνο μέχρι τις 19 Οκτωβρίου στο αντίγραφο κίνησης, αν χρειάζονται όλο τον Οκτώβριο, θα πρέπει να είναι 2 αντίγραφα pdf αν τα συγχωνεύσω σε 1 pdf δεν θα ήταν ένα πρωτότυπο και/ή θα θεωρούνταν επεξεργασμένο lol, οπότε δεν ξέρω τι να κάνω τώρα για την απόδειξη πληρωμής Ή διεύθυνση είμαι σε στάση η σελίδα επαλήθευσης έχει ανανεωθεί σήμερα. Μπορώ να ανεβάσω έγγραφα, αλλά νομίζω ότι είναι καλύτερο να περιμένω την απάντησή τους πριν ανεβάσω οτιδήποτε γιατί ζητούν έγγραφα που δεν υπάρχουν όπως λένε ότι θα έπρεπε και ασχολούνται με gigadat στον Καναδά ή άλλους παίκτες που χρησιμοποιούν bmo bank of montreal είμαι σίγουρος ότι το γνωρίζουν ήδη.. Αν χρειάζεστε κάποια πληροφορία από εμένα, απλώς ενημερώστε με και θα σας τη στείλω το συντομότερο δυνατόν, ευχαριστώ και πάλι Μιχάλη για τον χρόνο σας και τη βοήθεια

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Θα ήθελα επίσης να επισημάνω ότι αυτό το καζίνο δεν έχει κανένα πρόβλημα να πάρει οποιοδήποτε χρηματικό ποσό (απεριόριστο) από τις καταθέσεις των παικτών/παικτών στον ιστότοπό τους... Μπορεί να είστε ο El Chapo δεν θα τους νοιάζει ποιος είστε μέχρι να βρεθούν στο ένα χρέος προς τον παίκτη και, στη συνέχεια, η τακτική στασιμότητας, η προγραμματισμένη παραπληροφόρηση και η υποστήριξη παίζει χαζό... Αν (Mr.bet) νοιαζόταν τόσο πολύ για την ασφάλεια, θα επαλήθευαν τους λογαριασμούς των παικτών προτού ο παίκτης/οι παίκτες καταθέσουν στον ιστότοπο (κ. Bet Casino) όπως λέγεται, δεν υπάρχει αμφιβολία ότι η AML που έχει σχεδιαστεί για να διατηρεί νόμιμα όλα τα χρήματα στο καζίνο (Mr.bet) δεν λειτουργεί επειδή δεν είναι σε θέση έως ότου το καζίνο (Mr. Bet) έχει χρέος στον παίκτη συνήθως περίπου μερικές χιλιάδες περίπου... οπότε αν ο El Chapo στοιχηματίζει με αθέμιτα χρήματα και χάνει ουσιαστικά, το καζίνο δεν θα ζητούσε ποτέ επαλήθευση και θα συνέχιζε να παίρνει τα χρήματα... αν υπήρχε ποτέ ένα σημείο στο οποίο η νομιμοποίηση του/της ζητήθηκε να επαληθευτεί και δεν πέρασε ή δεν μπόρεσε να περάσει την επαλήθευση KYC/AML, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι η Mr.bet θα εξακολουθούσε να έχει και να διατηρεί τα αθέμιτα χρήματα στην κατοχή της, ενώ στην πραγματικότητα δεν θα έπρεπε να είχαν γίνει δεκτά στο πρώτη θέση... Τώρα μετά από όλα αυτά που ειπώθηκαν, δεν έχω καμία αμφιβολία στο μυαλό μου ότι η Mr.bet είναι υπεύθυνη για τη λήψη εσόδων εγκλήματος, επειδή ο μόνος τρόπος με τον οποίο λειτουργεί το AML είναι εάν είναι στη θέση του και δεν είναι μέχρι το καζίνο Mr.bet σε ένα σημαντικό χρέος προς τον παίκτη/τους παίκτες στο σύνολο κερδίζει ο παίκτης/οι παίκτες... Λένε ότι το σπίτι κερδίζει πάντα ότι έχουν το πλεονέκτημα ότι υπάρχουν περισσότερες συνολικές απώλειες από ό,τι νίκες για όλους τους παίκτες μαζί, οπότε αυτό θα σήμαινε το μεγαλύτερο μέρος των χρημάτων κ. Το στοίχημα έχει ή είχε στην κατοχή του δεν έχει επαληθευτεί και δεν πέρασε από τη διαδικασία AML, επειδή αυτοί οι λογαριασμοί δεν θα επαληθεύονταν έως ότου κερδίσουν ένα σημαντικό ποσό μερικές χιλιάδες περίπου μπροστά σε συνολικές νίκες...

Προκειμένου η επαλήθευση AML/KYC να λειτουργήσει σωστά, πρέπει να τεθεί σε εφαρμογή προτού ο παίκτης κάνει την πρώτη του κατάθεση, διαφορετικά όχι μόνο υπάρχει χώρος για να μπουν παράνομα χρήματα στην τσέπη του καζίνο, κάτι που σαφώς δεν τον ενδιαφέρει, αλλά του επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε τακτικές στάσιμος/καθυστέρησης όταν το καζίνο Mr.bet χρωστάει στον παίκτη που καθυστερεί την πληρωμή ή δεν πληρώνει καθόλου λόγω του ότι ο παίκτης εγκαταλείπει ή σε ορισμένες περιπτώσεις ξαναπαίζει τα χρήματα που προφανώς αυτό το καζίνο mr.bet φαίνεται και πιέζει για αυτό το αποτέλεσμα

Ακολουθούν μερικά στιγμιότυπα οθόνης μιας συνομιλίας με την υποστήριξη του Mr.bet

filefilefilefilefile

Μάλλον θα έπρεπε να το είχα δημοσιεύσει ως κριτική για το καζίνο Mr.bet θεωρώντας ότι δεν έχει καμία σχέση με την επαλήθευση μου... Ήθελα απλώς να έχω τις πληροφορίες εκεί έξω με την καλύτερη δυνατή λεπτομέρεια που θα έριχναν λίγο φως στον δρόμο Αυτό το καζίνο mr.bet λειτουργεί αποδεικνύοντας επίσης ότι η επαλήθευση πριν από την κατάθεση είναι απαραίτητη και πρέπει να είναι η νέα κανονική, έτσι ώστε το AML να μπορεί πραγματικά να λειτουργήσει με τον τρόπο που προοριζόταν/σχεδιάστηκε να λειτουργήσει και για τις δύο πλευρές και όχι μόνο υπέρ του ευκαιριακό καζίνο...

Εάν αυτή είναι μια ανάρτηση που δεν μπορεί να εγκριθεί, καταλαβαίνω γιατί θα έπρεπε να ήταν μια αναθεώρηση που θα κάνω στη συνέχεια....

Συγγνώμη αν κάνω λάθος δημοσιεύοντας αυτό, ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ mike90098,

Αν και συμφωνώ με την απογοήτευσή σας και αναγνωρίζω τις δυνατότητες βελτιώσεων στην αποτελεσματικότητα και τη φιλικότητα προς τον χρήστη των διαδικασιών Know Your Customer (KYC) και κατά του ξεπλύματος χρήματος (AML), είναι σημαντικό να αναγνωρίσουμε ότι αυτές οι διαδικασίες ευθυγραμμίζονται με τα πρότυπα του κλάδου.

Σε ορισμένες δικαιοδοσίες, τα καζίνο ενδέχεται να υποχρεωθούν να ζητήσουν τεκμηρίωση παίκτη για επαλήθευση και πηγή κεφαλαίων πριν από οποιαδήποτε κατάθεση ή παιχνίδι. Ωστόσο, μια τέτοια απαίτηση δεν τηρείται συνήθως μεταξύ των καζίνο με άδεια του Κουρασάο, από όσο γνωρίζω.

Επιπλέον, τα περισσότερα, αν όχι όλα τα διαδικτυακά καζίνο έχουν κανόνες όπως αυτοί:

file

Επιπλέον, η πλειονότητα, αν όχι όλα, τα διαδικτυακά καζίνο συμμορφώνονται με κανόνες που δίνουν προτεραιότητα στις διαδικασίες KYC και AML σε συγκεκριμένα σενάρια, όπως ασυνήθιστα μεγάλα ποσά κατάθεσης από μη επαληθευμένα μέλη (π.χ. $10.000). Ελλείψει τέτοιων περιστάσεων, το καζίνο δεν είναι υποχρεωμένο να ξεκινήσει έλεγχο AML. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι τα καζίνο με άδεια Κουρασάο ακολουθούν συνήθως την επικρατούσα πρακτική του κλάδου για την έναρξη διαδικασιών KYC και AML μετά από αίτημα ανάληψης. Παρά τις πιθανές βελτιώσεις σε αυτόν τον τομέα, αυτή η προσέγγιση παραμένει μια ευρέως διαδεδομένη πρακτική μεταξύ των ιδρυμάτων που έχουν άδεια από το Κουρασάο.

Με όλα αυτά που ειπώθηκαν, θα ήθελα ευγενικά να ζητήσω την υπομονή σας και να περιμένω απάντηση από την ομάδα του Mr Bet Casino σχετικά με τα έγγραφα που χρειάζονται ακόμη για την επιτυχή ολοκλήρωση των διαδικασιών KYC και AML.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Michal, ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες και ναι, είμαι αρκετά απογοητευμένος εδώ lol, αλλά είμαι σίγουρος ότι τα πράγματα θα πάνε καλά, απλά είναι λίγο δύσκολο να ικανοποιηθούν οι απαιτήσεις, ορισμένα ppl γίνονται δεκτά με στιγμιότυπα οθόνης άλλα όχι, είμαι τόσο μπερδεμένος Ο ιστότοπος λέει ότι ένα συγκεκριμένο έγγραφο σε μια συγκεκριμένη μορφή είναι αποδεκτό, αλλά απορρίπτεται, αλλά ναι, το καλύτερο που έχετε να κάνετε όπως λέτε είναι να περιμένετε να απαντήσει το καζίνο και να είστε υπομονετικοί η σελίδα επαλήθευσης μου ανανεώθηκε, αλλά δεν νομίζω ότι πρέπει να ανεβάσω τίποτα μέχρι να εδώ από αυτούς σας ευχαριστώ και πάλι Michal να έχετε μια υπέροχη μέρα και ελπίζουμε ότι είμαστε εδώ από αυτούς σύντομα να φροντίσουμε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Μιχάλη,


Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι ο χρήστης, mike90098, ολοκλήρωσε με επιτυχία τη διαδικασία επαλήθευσης στις 14 Δεκεμβρίου 2023, ανεβάζοντας όλα τα απαραίτητα έγγραφα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Michal, ναι, επιτέλους επαληθεύτηκα και έλαβα το πρώτο μου πακέτο αναλήψεων σήμερα, χάρηκα πολύ όταν έμαθα ότι ολοκληρώθηκε η πληρωμή, καθώς και η επαλήθευση. Εκτιμώ πολύ τη βοήθειά σου Michal και πρέπει να πω ότι έχετε ένα πολύ καλό πράγμα εδώ.

Σίγουρα θα κάνω μια κριτική για το Mr.bet τώρα που θα είναι πολύ διαφορετική από αυτή που αρχικά ήθελα να γράψω

Και πάλι ευχαριστώ για όλη τη βοήθειά σας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση, Mr Bet Casino.


Αγαπητέ mike90098,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι η επαλήθευση ολοκληρώθηκε με επιτυχία και ότι λαμβάνετε τα κέρδη σας. Μπορώ να φανταστώ ότι αυτό έρχεται ως μια ευπρόσδεκτη προσθήκη και αναμφίβολα θα σας βοηθήσει να οργανώσετε τις χριστουγεννιάτικες αγορές σας 🙂

Πιστεύω ότι το καζίνο θα τηρήσει τα όρια της πολιτικής αναλήψεων κατά την επεξεργασία των πληρωμών σας. Η υπομονή σας εκτιμάται. Έχω πλήρη εμπιστοσύνη ότι θα λάβετε το σύνολο των κερδών σας χωρίς κανένα πρόβλημα.

Με αυτά τα λόγια, μπορώ να σας βοηθήσω με οτιδήποτε άλλο ή μπορώ να θεωρήσω ότι το παράπονό σας έχει επιλυθεί;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ναι, μπορείτε να θεωρήσετε ότι το παράπονο έχει επιλυθεί και ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας Michal

Αν μπορώ ποτέ να σας βοηθήσω με κάτι, ενημερώστε με ευχαριστώ και πάλι!!!



Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Πραγματικά δεν μπορώ να σε ευχαριστήσω αρκετά Michal και ελπίζω ότι υπάρχει κάτι ή με κάποιο τρόπο θα μπορούσα να βοηθήσω εσένα ή αυτόν τον ιστότοπο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την επιβεβαίωση, mike90098. Χαίρομαι που μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής αξιολόγηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.


Καθώς ο καταγγέλλων επιβεβαίωσε ότι τα κεφάλαια ελήφθησαν επιτυχώς, θεωρούμε ότι αυτή η καταγγελία έχει επιλυθεί επιτυχώς. Τώρα θα το κλείσουμε ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Θα ήθελα να ευχαριστήσω και τα δύο μέρη για τη συνεργασία τους. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.


Τις καλύτερες ευχές,

Μιχαλ

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ναι, θα μοιραστώ την εμπειρία μου με τον πιλότο εμπιστοσύνης ότι το λιγότερο που θα μπορούσα να κάνω από σένα τόσα πολλά Μιχάλη

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα