Αρχική σελίδαΠαράποναMr Bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

Mr Bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Can$11.000

Mr Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 06/11/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από το καζίνο

4d 16h 54m 7s

Σύνοψη περιστατικού

χθες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τον Καναδά αντιμετωπίζει επανειλημμένες απορρίψεις των εγγράφων επαλήθευσης τραπεζικού λογαριασμού του, ενώ προσπαθεί να κάνει ανάληψη $11.000 από τον Mr Bet. Παρά την παροχή μιας τραπεζικής κίνησης, μιας απόδειξης συναλλαγής και μιας επαλήθευσης μέσω email, οι αποκλίσεις μεταξύ της ημερομηνίας συναλλαγής στα έγγραφά τους και των αρχείων του καζίνο προκαλούν προβλήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Έτσι, προσπάθησα πολλές φορές να επαληθεύσω τον τραπεζικό μου λογαριασμό με ένα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού που δείχνει τη συγκεκριμένη κατάθεση των 400$ που είχα κάνει στην Mr.bet, αλλά κάθε φορά που υποβάλλω την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού απορρίπτεται. Έφτασα επίσης στο σημείο να λάβω μια «απόδειξη συναλλαγής» από την τράπεζά μου (RBC) και υπέβαλα ότι μαζί με το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού και ένα email που επαληθεύει ότι η κατάθεση έγινε αποδεκτή από αυτούς με κωδικό αναφοράς και ΑΚΟΜΑ τα έγγραφά μου απορρίπτονται! Το πρόβλημα που έχουν είναι ότι η ημερομηνία που εμφανίζεται στον τραπεζικό λογαριασμό και την απόδειξη συναλλαγής μου είναι διαφορετική από αυτή που έχουν στο αρχείο… υποθέτω ότι οφείλεται σε καθυστέρηση στην δημοσίευσή της από την τράπεζά μου ή λόγω διαφοράς ώρας. Μπορεί κάποιος να με βοηθήσει με αυτό ή το έχετε βιώσει και μπορέσατε να λύσετε το πρόβλημα; Θέλω πραγματικά τα 11.000$ μου😓😓😓

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ zakychan,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με την επαλήθευση του τραπεζικού λογαριασμού σας και την πρόσβαση στα χρήματά σας. Καταλαβαίνω πόσο σημαντικό είναι για εσάς να το επιλύσετε και να ανακτήσετε τα κέρδη σας.

Για να μας βοηθήσετε να εξετάσουμε αυτό το θέμα πιο διεξοδικά, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε μερικές λεπτομέρειες;

  • Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για τις ακριβείς ημερομηνίες της κατάθεσης των 400 $ όπως εμφανίζονται στην κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού σας και στην απόδειξη συναλλαγής;
  • Όταν επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με την ασυμφωνία της ημερομηνίας, σας έδωσαν συγκεκριμένους λόγους για την απόρριψη των εγγράφων, παρά την πρόσθετη επαλήθευση από την τράπεζά σας;
  • Έχει υποδείξει το καζίνο άλλες συγκεκριμένες απαιτήσεις ή εναλλακτικές λύσεις για την επαλήθευση του τραπεζικού σας λογαριασμού; Μερικές φορές τα καζίνο ζητούν πρόσθετα έγγραφα ή βήματα για την ολοκλήρωση της επαλήθευσης.

Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία με το καζίνο, όπως μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιγράφουν τους λόγους της απόρριψής τους ή συγκεκριμένες οδηγίες που σας παρέχονται, μη διστάσετε να τις προωθήσετε σε μένα στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .

Η συνεργασία σας είναι κρίσιμη για να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση και να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το πρόβλημα. Χωρίς περαιτέρω λεπτομέρειες από εσάς, θα είναι δύσκολο για εμάς να βοηθήσουμε αποτελεσματικά.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή zakychan,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Σας έστειλα με email όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες που ζητήσατε στην προηγούμενη ερώτηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

στο αντίγραφο κίνησης τραπεζών η κατάθεση εμφανίζεται στις 7 Οκτωβρίου 2024, στην απόδειξη συναλλαγής εμφανίζεται στις 5 Οκτωβρίου 2024. Η εν λόγω απόδειξη συναλλαγής ήταν ό,τι χρειαζόταν και στη συνέχεια, μόλις έδωσα ότι είπαν ότι χρειάζονταν το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού... ουσιαστικά όλα τα έγγραφα που ζητούν παρέχουν από τις 24 Σεπτεμβρίου/2024. Τώρα η σελίδα επαλήθευσης εγγράφων μου έχει αποκλειστεί επειδή "έχω υπερβεί τον αριθμό των εγγράφων που πρέπει να ανεβάσω" τα οποία με διαβεβαίωσαν την τελευταία εβδομάδα ότι θα την επαναφέρουν...αλλά δεν έχει γίνει ακόμη. Το καζίνο δεν έχει προσφέρει άλλες λύσεις για τις εναλλακτικές μας διαδρομές για την παροχή κατάλληλων αποδείξεων για επαλήθευση. Απλώς συνεχίζουν να μου λένε ότι έχουν προωθήσει τις ανησυχίες μου στο αρμόδιο τμήμα, αλλά...χαμηλά και ιδού... συνεχίζω να λαμβάνω την ίδια απάντηση "παρακαλώ ανεβάστε ένα αντίγραφο κίνησης τράπεζας κλπ που δείχνει την κατάθεση των 400$ στις 6 Οκτωβρίου/ 2024. Είμαι πολύ κοντά στη νομική δράση αν συνεχιστεί καθώς αυτό δεν είναι μικρό χρηματικό ποσό.....παρακαλώ βοηθήστε με!!!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, zakychan, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( jakub.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση

Θα επικοινωνήσει μαζί μου σε αυτό το φόρουμ; Ή πρέπει να του στείλω email;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση

Επίσης, η σελίδα επαλήθευσης ιστότοπων δεν λέει ότι έχω υπερβεί τον αριθμό των εγγράφων που μπορώ να ανεβάσω, συμμετείχα στη συνομιλία υποστήριξής τους την τελευταία εβδομάδα και στη συνέχεια υποδεικνύω ότι θα επαναρυθμίσουν τη σελίδα μεταφόρτωσης, ώστε να μπορώ να συνεχίσω να προσπαθώ και να ανεβάζω έγγραφα αλλά δεν το έχουν ακόμη παρά τα πολλά μηνύματα σε αυτούς🙁

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση

Αγαπητέ zakychan ,

Είμαι ο Kubo και θα φροντίζω για το παράπονό σας από τώρα και στο εξής. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που δόθηκαν, ενημερώστε με.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του καζίνο Mr Bet να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να παράσχουν οποιαδήποτε διαθέσιμη πληροφορία για την επίλυση αυτού του ζητήματος.


Αγαπητέ καζίνο Mr Bet ,

Θα μπορούσατε να δώσετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση και να εξηγήσετε τους λόγους πίσω από την καθυστέρηση της διαδικασίας επαλήθευσης του παίκτη και την απόσυρσή του;


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας!


Με εκτίμηση,

Kubo

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση

Αποδεικνύεται ότι ήθελαν έναν αριθμό συναλλαγής που ξεκινά με τα γράμματα "CA" που τους έχουμε δώσει μέσω της συνομιλίας υποστήριξής τους, αλλά αυτό ήταν πριν από 4-5 ημέρες και δεν έχουν ακούσει τίποτα από αυτούς, παρόλο που επιβεβαίωσαν ότι θα λάβουμε απάντηση σε 24-48 ώρες. Και η σελίδα επαλήθευσης μου ΑΚΟΜΑ δεν έχει ανανεωθεί όπως είπαν ότι θα έκαναν και μάλιστα είπαν ότι «έχουν κλιμακώσει την περίπτωσή μου…… όλα αυτά φαίνονται απλώς σαν να καθυστερούν τακτικές για να με κάνουν να συνεχίσω να παίζω τζόγο και να χάσω όλα μου τα κέρδη. Αυτό είναι απλώς γελοίο

Αυτόματη μετάφραση:

Mr Bet Casino: 4d 16h 54m 7s για να απαντήσει

Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα