Ο παίκτης από την Ισπανία κατέθεσε με τρόπο πληρωμής που δεν ήταν δικός του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Έπαιξα για πολύ καιρό και είχα επιβεβαιώσει τα πάντα, αλλά ένας φίλος ή γνωστός μου ζήτησε να κάνω κατάθεση με την κάρτα του και ξαφνικά μου ζήτησαν να επαληθεύσω τον εαυτό μου αφού συνέχισα να κάνω καταθέσεις με την κάρτα μου και δεν έφεραν αντίρρηση μέχρι να ήθελα να κανω ΑΝΑΛΗΨΗ
Αγαπητέ Pettyxxxx882,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις, και αυτό είναι που βρήκα https://www.mrgreen.es/terminos-y-condiciones
Το όνομα του λογαριασμού ή της κάρτας πληρωμής από την οποία καταθέτετε χρήματα στον Λογαριασμό σας πρέπει να αντιστοιχεί στα δεδομένα και το όνομα του Λογαριασμού σας και μπορείτε να καταθέσετε χρήματα μόνο από λογαριασμό ή πηγή του οποίου είστε ο κάτοχος. Μπορείτε να καταθέσετε χρήματα στον Λογαριασμό σας μόνο από προσωπική κάρτα ή λογαριασμό και όχι από εταιρική ή επαγγελματική κάρτα ή λογαριασμό. Δεν μπορείτε να καταθέσετε μετρητά στον Λογαριασμό σας. Δεν μπορείτε να πουλήσετε ή να μεταφέρετε τον Λογαριασμό σας σε οποιονδήποτε άλλον ή να μεταφέρετε ή να λάβετε χρήματα από έναν λογαριασμό σε άλλον.
Επιπλέον, ελέγξτε τον Κώδικα Δίκαιου Τζόγου για Παίκτες https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :
«Πληρωμές
Για καταθέσεις και αναλήψεις, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο τραπεζικούς λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες που κρατάτε στο όνομά σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό, μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη. Αυτός ο κανόνας ισχύει ως επί το πλείστον για την πρόληψη της κατάχρησης πιστωτικών καρτών και επίσης λόγω των διεθνών κανονισμών κατά του ξεπλύματος χρήματος».
Κατανοήστε ότι αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Κάποιες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων με χρήση κοινής κάρτας ή αυτή η δυνατότητα κοινοποιείται εκ των προτέρων. Τεχνικά είναι πολύ δύσκολο να ελέγξετε ποιος είναι ο κάτοχος του τρόπου πληρωμής στο στάδιο της κατάθεσης. Αυτό μπορεί να ελεγχθεί μόνο κατά την επαλήθευση λογαριασμού, η οποία συνήθως γίνεται όταν ζητείται ανάληψη. Επομένως, είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί μόνο επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής.
Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος του τρόπου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο που σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσύ.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.