Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ανασταλεί ο λογαριασμός του με 19 € κλειδωμένο στο εσωτερικό. Επομένως, ζητά επιστροφή χρημάτων. Το καζίνο απέτυχε να απαντήσει σε αυτό το παράπονο και αναγκαστήκαμε να το κλείσουμε ως «άλυτο».
Αυτόματη μετάφραση:
Mount Gold Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 36
Ποσό: 25 €
Mount Gold Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία αντίδραση, καλή ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Την 01/31/21 εγγράφηκα στο online καζίνο Mount Gold και πλήρωσα 25 € σε αυτό. Μετά από λίγα λεπτά, έχω ήδη χάσει περίπου 6,00 e με τα μικρότερα στοιχήματα 0,10. Έκανα αυτήν την εμπειρία με τον ίδιο τρόπο σε άλλα διαδικτυακά καζίνο μέσα σε ένα χρόνο. Θεωρώ ότι το απαίσιο σύστημα συναλλαγών και αξιολόγησης της αμφίβολης εταιρείας τους είναι ένα οργανωμένο, μαφικό έγκλημα. Αφού παραπονέθηκα για τα παιχνίδια στο Mount Gold που είχαν υποστεί χειρισμούς από τον σεβασμό μου, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε από έναν ψέμα εγκληματία υπάλληλο (David). Σε αυτό το σημείο, υπήρχαν περίπου 19 ευρώ πραγματικά χρήματα στον λογαριασμό μου. Μετά από αίτημά μου για επιστροφή του υπολοίπου μου, η φρικιά της μαφίας στοιχηματισμού David με πληροφόρησε ότι είχα χαλάσει το υπόλοιπό μου, κάτι που δεν ισχύει. Σύμφωνα με το άρθρο 263 του γερμανικού ποινικού κώδικα, ο ισχυρισμός αυτός αποτελεί απάτη. Σας παρακαλώ αμέσως να διασφαλίσετε ότι η πίστωσή μου επιστρέφεται αμέσως. Έχω ήδη αναφέρει αυτήν την εγκληματική διαδικασία στην εποπτική αρχή του τζόγου, την αστυνομία και το Nordedeutschen Rundfunk, η οποία ασχολείται με τις εγκληματικές πρακτικές των διαδικτυακών καζίνο για μήνες, τις οποίες θα αξιολογήσετε ως «καλές» έναντι πληρωμής. Βλέπω την εταιρεία σας ως μέρος ενός εγκληματικού δικτύου που πρέπει να σταματήσει! Εάν δεν πάρω την πίστωσή μου, θα σας μηνύσω δημόσια για ζημιές. Σας δίνω τα λόγια μου για αυτό !! Το χάος που επιτρέπει το Mount Gold με τη συγκατάθεσή σας, σίγουρα δεν επηρεάζομαι μόνος του!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Αντρέα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Πρώτον, είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνετε ότι δεν δουλεύω για το Καζίνο Mount Gold, αλλά ως ένα από τα καζίνο. Οι ανεξάρτητοι υπάλληλοι και επαγγελματίες του Γκουρού προσπαθώ να σας βοηθήσω να λύσετε το πρόβλημά σας. Το Mount Gold Casino αποτελεί απλώς μέρος της βάσης δεδομένων μας μαζί με άλλα 3.000+ άλλα διαδικτυακά καζίνο από όλο τον κόσμο.
Δεύτερον, κατανοώ πλήρως την απογοήτευση και την απογοήτευσή σας, αλλά εάν θέλετε να προχωρήσετε σε αυτήν την καταγγελία, πρέπει να αποφύγετε να κάνετε απειλές. Μπορώ να σας υπόσχομαι, εάν έχετε συμπεριφερθεί άδικα, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε να επιστρέψετε τα χρήματά σας.
Τέλος, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πόσες ημέρες πριν μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας και ποιος τρόπος πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει για να καταθέσετε χρήματα σε αυτόν; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε επιτυχώς;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Η κατάθεση της πίστωσής μου έγινε σε διαδικτυακές τραπεζικές συναλλαγές> σε πραγματικό χρόνο (μεταφορά). Δεδομένου ότι είχα αυτήν την εμπειρία σε διαφορετικά διαδικτυακά καζίνο μέσα σε ένα χρόνο, θέλετε να μου πείτε με κάθε σοβαρότητα ότι είναι "σύμπτωση"; !! Πόσο ηλίθιο πιστεύεις ότι είναι οι άνθρωποι; Τα σχετικά φόρουμ στο Διαδίκτυο ξεχειλίζουν από μηνύματα στα οποία τα τραυματισμένα μέρη διαμαρτύρονται σωστά για το πόσο εύκολο είναι να καταθέτετε χρήματα σε ένα από αυτά τα "βρώμικα καταστήματα" και πόσο δύσκολο είναι να έχετε τα δικά σας χρήματα ή να μπορείτε να κερδίσετε μερικά σεντ. Εκτός από τα άχρηστα μπόνους που είναι δόλωμα για να πάρουν τα πραγματικά χρήματα των ανθρώπων. Θεωρώ ότι αυτή η επιχείρηση είναι οργανωμένο έγκλημα (μαφία στοιχημάτων) και ντροπή για κάθε αξιόπιστο τοπικό καζίνο !!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Μπορείτε να μας πείτε πόσες ημέρες πριν μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε επιτυχώς;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
πριν από 3 ημέρες. Ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί με επιτυχία. Ποντάρισα 6,30 € από την κατατεθείσα πίστωσή μου (25 €). Η τολμηρή αξίωση για το καζίνο που είχα στοιχηματίσει πλήρως είναι ένα ψέμα από τον υπάλληλο "David"!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ, Andreas, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Αντρέα!
Από τώρα και στο εξής, θα φροντίσω το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Mount Gold Casino σε αυτήν τη συζήτηση για να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το ζήτημα του παίκτη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Mount Gold Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο», το οποίο θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην βαθμολογία του καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Έτσι μπορείτε να δείτε τι είδους εγκληματική οργάνωση είναι αυτό το βρώμικο κατάστημα !! Εάν δεν μπορείτε να πετάξετε τα δικά σας κατατεθειμένα χρήματα, θα ήταν ενδιαφέρον να μάθετε τι εμφανίζονται αυτά τα εγκληματικά στοιχεία όταν ένας πελάτης έχει το "μάγουλο" για να κερδίσει ένα λεπτό πραγματικών χρημάτων! Έχω αναλάβει δημόσια δράση εναντίον αυτών των εγκληματιών. Όποιος δεν εγγραφεί σε αυτό το κλαμπ σημαίνει οικονομική απώλεια για αυτές τις δύσκολες αντιδράσεις! Προειδοποιώ σε όλους να μην πέσουν για αυτά τα φρικιά !!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο», το οποίο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.
Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
