MostBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε.

Ο λογαριασμός μου παγώθηκε χωρίς λόγο και ο ιστότοπος στοιχημάτων μου ζήτησε να υποβάλω έγγραφα και να κάνω skype call. Υπέβαλα τα έγγραφα και μου είπαν ότι το είχαν ελέγξει. Αργότερα έστειλαν ένα άλλο μήνυμα λέγοντας ότι θα πλαστογραφήσει 60 ημέρες για να ολοκληρώσουν την επαλήθευση. Είμαι εντελώς μπερδεμένος γιατί χρειάζεται τόσος χρόνος για την επαλήθευση ενός λογαριασμού

Αγαπητέ umehugonna,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer); Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Πώς σας ενημέρωσε το καζίνο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Ουσιαστικά ήταν αθλητικό στοίχημα. Δεν καταλαβαίνω τι εννοείς συσσωρευμένος με αθλητικό μπόνους. Μόλις μου έστειλαν ένα mail ότι μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου για ελέγχους ασφαλείας και είμαι λίγο μπερδεμένος γιατί είχα τον λογαριασμό μόνο για περίπου 14 ημέρες

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Επιτρέψτε μου να επαναδιατυπώσω την ερώτησή μου: Έχετε διεκδικήσει μπόνους; Τα κέρδη σας ήταν από μπόνους;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο email μου στο tomas@casino.guru

Επίσης, κατανοήστε το φόρουμ μας που ασχολείται μόνο με παράπονα για διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι βρίσκεστε σε δύσκολη κατάσταση, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή διορατικότητα για να αναλάβουμε θέματα που σχετίζονται με το αθλητικό στοίχημα.

Εάν καταστεί σαφές ότι το πρόβλημά σας σχετίζεται με τη δραστηριότητά σας στα αθλητικά στοιχήματα, θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε το παράπονό σας.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή umehugonna,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.