Ο παίκτης από την Αυστραλία έχει ζητήσει αυτο-αποκλεισμό πολλές φορές, αλλά συνεχίζει να λαμβάνει δελεαστικές προσφορές μπόνους από το καζίνο. Παρά το πρόσφατο αίτημα για αυτοαποκλεισμό, η απάντηση δείχνει ότι ο προσωπικός της διευθυντής δεν είναι διαθέσιμος, παρατείνοντας την κατάσταση.
Γεια,
Έχω ζητήσει αυτο-αποκλεισμό μέσω email μερικές φορές και μόλις παρασύρθηκα περαιτέρω με την προσφορά ενός μπόνους, το οποίο ανέλαβα επειδή είμαι εύκολα πεπεισμένος ή η πρόταση ότι η τύχη μου θα άλλαζε (συμπτωματικά άλλαξε, αλλά εγώ έχασε όλα αυτά και πολλά άλλα..)
Ζήτησα αυτοαποκλεισμό για 3η φορά (με σκοπό να μην παρασυρθώ με προσφορές) και αυτή τη φορά πριν από 2 μέρες και λένε ότι ο προσωπικός μου μάνατζερ λείπει και θα τους ενημερώσουν.
Από το πρώτο μου αίτημα έχω ξοδέψει πολλές χιλιάδες δολάρια.
Εβίβα
Νικόλ
Αγαπητέ Inkpink,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το MoonWin.com Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
