Ο παίκτης από τη Βόρεια Ρηνανία-Βεστφαλία απενεργοποιήθηκε ο λογαριασμός του και ακυρώθηκαν 4 αναλήψεις από το MiuCasino. Παρά το γεγονός ότι προηγουμένως είχε επαληθευτεί πλήρως και είχε αποσύρει με επιτυχία χρήματα, το καζίνο ζήτησε στη συνέχεια πρόσθετα έγγραφα και δεν διεκπεραίωσε τις αναλήψεις του. Ο παίκτης ζήτησε διευκρίνιση και βοήθεια. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού επαληθεύτηκε σωστά ο λογαριασμός του παίκτη και καταβλήθηκαν όλα τα χρήματα.
Γεια σας αγαπητή ομάδα Casinoguru, το MiuCasino απενεργοποίησε ξαφνικά τον λογαριασμό μου και ακύρωσε 4 αναλήψεις. Ήμουν πλήρως επαληθευμένος και είχα κάνει δύο αναλήψεις περίπου πριν από 3 με 5 μήνες. Τώρα ο λογαριασμός μου έχει απενεργοποιηθεί και ζητούν έγγραφα. Δεν πληρώνουν τα χρήματά μου, και παρακαλώ για διευκρίνιση και βοήθεια.
Αγαπητέ phein67,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το MiuCasino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Το Miu Casino με πλήρωσε τα πάντα. Ο λογαριασμός μου δεν επαληθεύτηκε σωστά, ένα τεράστιο ευχαριστώ
Αγαπητέ phein67,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
