Ο παίκτης από το Μιζούρι έκανε μια κατάθεση $30 και ζήτησε ένα μπόνους, αλλά το καζίνο αρνείται να παράσχει το μπόνους που υποσχέθηκε. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αυτόματη μετάφραση:
Mirax Casino - Το μπόνους κατάθεσης του παίκτη έχει απορριφθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 30 $
Mirax Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έκανα μια κατάθεση $30 και ζήτησα ένα μπόνους κατάθεσης για το οποίο δικαιούμαι και αρνούνται να μου δώσουν το μπόνους που μου οφείλουν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ cofieldjared,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Mirax Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε ποιος ήταν ο λόγος που το καζίνο σας ενημέρωσε ότι δεν θα σας χορηγήσει το μπόνους;
Θα μπορούσατε να σας ενημερώσετε εάν αποφασίσατε να παίξετε τα χρήματα που κατατέθηκαν ή εάν ζητήσατε επιστροφή χρημάτων της κατάθεσής σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Στην αρχή ο τύπος προσπάθησε να πει ότι έβαλα τον κωδικό μπόνους με πεζά γράμματα που είναι λάθος και του είπα αυτό. Έβαλα σωστά τον κωδικό μπόνους και έκανα κλικ στο βελάκι δίπλα του που πρόσθεσε το μπόνους στην κατάθεσή μου. Μετά είπε ότι έλεγχε ξανά όλες τις πληροφορίες και μετά από περίπου 20-30 λεπτά αναμονής είπε απλώς ότι δεν μπορούσε να μου δώσει το μπόνους. Δεν είχε καν άλλο φτιαγμένο λόγο εκείνη τη φορά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Και ναι, έπαιξα τα χρήματα που κατέθεσα, αλλά αυτό ήταν πριν καταλάβω ότι δεν επρόκειτο να μου δώσουν το μπόνους που μου χρωστούσαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την εξήγηση.
Εφόσον υποβαθμίσατε την κατάθεσή σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούν να γίνουν πολλά σχετικά με το μπόνους σας αυτήν τη στιγμή. Τα μπόνους συνήθως μπορούν να πιστωθούν πριν αρχίσετε να παίζετε τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας, αλλά εφόσον αρχίσατε ήδη να παίζετε πιστώνοντας το μπόνους θα ήταν αδύνατο.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχει κάποιο άλλο ζήτημα που θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα κλείσω την καταγγελία. Θα περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή cofieldjared,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
