Mirax Casino - Διαφωνία για τους κανόνες απόσυρσης μετά τα κέρδη.

οπότε πήγα να εξαργυρώσω 350 ευρώ από το υπόλοιπό μου αφού κατέθεσα και κέρδισα μερικά, δεν χρησιμοποιώ ποτέ μπόνους, αλλά προφανώς λέω ότι έκανα αυτή τη φορά, οπότε ό,τι κι αν περιμένω μια μέρα μου λένε ότι παραβιάζω τους κανόνες εξαργυρώνοντας περισσότερα από 10 ευρώ γιατί είχα μπόνους επισυνάπτω το εν λόγω email μπόνους hey δεν μου έστειλε που το αναφέρει στο email όπως είδα σε προηγούμενη καταγγελία σχετικά με το στρίφωμα δεν έλαβα δωρεάν περιστροφές, οπότε πώς καλύπτεται πώς μπορώ να ακολουθήσω τον κανόνα που δεν ξέρω καν ότι υπάρχει περαιτέρω αν είναι καλύπτοντας εκατό γιατί θα έπαιρναν 414,67 και γιατί το σύστημά τους θα επέτρεπε ακόμη και να σας ζητήσω να αφαιρέσετε την τέλεια βαθμολογία από εδώ

Αγαπητέ urdaddymitch,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Χρησιμοποιήθηκε ο παρακάτω κανόνας για την ακύρωση των κερδών σας ( εδώ );

Όταν παίζετε με κεφάλαια μπόνους, το μέγιστο στοίχημα είναι 0,00018 BTC / 5 € / 5 $ / 10 A$ / 10 C$ / 60 NOK / 780 JPY / 25 PLN / NZ $ 10 / 0,003 ETH / 0,02 BCH / 0,056 LTC / 0,056 LTC 81 / 83. / 5 USDT / 69,14 TRX / 19,14 ADA / 0,023 BNB εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. Αυτό περιλαμβάνει διπλά στοιχήματα μετά την ολοκλήρωση του γύρου του παιχνιδιού (π.χ. ποντάρισμα κερδών από το X γύρο παιχνιδιού σε κόκκινο/μαύρο).

Θα μπορούσατε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους σας; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Θα μπορούσατε παρακαλώ να συμβουλεύσετε πόσο ήταν η κατάθεσή σας που ενεργοποίησε το μπόνους; Έχετε λάβει δωρεάν περιστροφές μαζί με μπόνους ανταμοιβής, παρακαλώ;

ήταν 66,25 και χωρίς δωρεάν περιστροφές με την κατάθεση ήταν απλώς ένα ποσοστό, μπόνους αγώνα και στο email που έστειλαν δεν αναφέρει ότι υπάρχει όριο για εξαργύρωση ότι τα κέρδη είναι περιορισμένα, οπότε πώς έπρεπε να ακολουθήσω έναν κανόνα δεν ηξερα καν οτι υπαρχει? αφού κερδίσεις χρήματα, απλώς θέτουν κανόνες για να τους ταιριάζουν μετά το γεγονός γιατί δεν θέλουν να πληρώσουν που είναι πολύ σκιερό δεν μπορώ να περιμένουμε να ακολουθήσω έναν κανόνα που δεν ξέρω, επίσης γιατί να τα κάνω όλα αυτά για να εξαργυρώστε ένα 100 ευρώ δεν αξίζει τον κόπο με το ποσό που κατέθεσα Δεν θα έπαιρνα ποτέ μπόνους με αυτούς τους όρους απλά δεν μου αξίζει.

Πρόσθετες πληροφορίες από τον παίκτη:

Ευχαριστώ, urdaddymitch, για την απάντησή σου. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό ( εδώ ):

Το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης από οποιοδήποτε μπόνους είναι x10 ποσό μπόνους (από μπόνους μετρητών, μπόνους αγώνα κ.λπ.), εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. Η μέγιστη εξαργύρωση από Δωρεάν Περιστροφές είναι 0,0036 BTC / 100 € / 100 $ / 165 A$ / 165 C $ / 1165 NOK / 165 $ NZ / 445 PLN / 15595 JPY / 0,059 ETH / 1,12 BTC / 1,12 BTC / 1,12 BTC / 136G / 0,41 100 USDT / 1382,73 TRX / 382,77 ADA / 0,46 BNB, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

Καταλαβαίνω καλά ότι η τελευταία σας κατάθεση που ενεργοποίησε το μπόνους ήταν 66,25 € και λάβατε 25% ως μπόνους;

ναι, ακούγεται περίπου σωστό, αλλά και στο email που μου έστειλαν για αυτό το μπόνους δεν αναφέρει κάτι τέτοιο, τίποτα δεν αναφέρεται σε άλλους κανόνες μόνο τις πληροφορίες μπόνους. Στα άλλα email τους είναι ένας σύνδεσμος για τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους και λέει ότι δεσμεύεται από αυτούς τους κανόνες, αλλά όχι μόνο το ποσό μπόνους που επισυνάπτω στο email. Έτσι, πώς πρέπει να συμμορφώνομαι με έναν κανόνα που δεν ξέρω καν υπάρχει? μετά άλλαξαν λέγοντας στην αρχή ότι το μέγιστο cashout ήταν 100 ευρώ και μετά μου είπαν μέσω email που έχω ακόμα ότι ήταν 150 ευρώ πώς μπορούν απλώς να πάνε και να φτιάξουν κανόνες για να ταιριάζουν σε αυτήν την κατάσταση καθώς πηγαίνουν; δεν είναι σωστό

Εάν καταθέσατε 66,25 € στο λογαριασμό σας και λάβατε ένα μπόνους 16,56 €, η δυνητική μέγιστη εξαργύρωση θα ήταν 10 επί 16,56, συνολικού ύψους 165 €. Έχετε κερδίσει σε αυτό το σημείο;

Είναι σημαντικό να έχετε κατά νου ότι, ανεξάρτητα από την απουσία συγκεκριμένου συνδέσμου σε ένα προωθητικό email, οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις για τα μπόνους ισχύουν καθολικά.

ΟΧΙ δεν έχω λάβει τίποτα από αυτούς όπως μπορείτε να δείτε από το πρώτο email που έστειλα μου κατάσχεσαν πάνω από 400 δολάρια. Τα άλλα email τους αναφέρουν τους όρους μπόνους όμως ή έναν σύνδεσμο προς τους όρους μπόνους, οπότε υπέθεσα ότι δεν ήταν τέτοιο όριο, οπότε πιστεύω ότι θα πρέπει να δικαιούμαι όλα τα κέρδη μου. να τηρούν κανόνες που δεν ξέρω ότι υπάρχουν βασικά δεν τους αρέσει το ποσό που εξαργυρώνεις και μπορούν απλά να βάλουν ό,τι όρους θέλουν; Δεν θα κατέθεσα 66 δολάρια για να μπορέσω να εξαργυρώσω μόνο 166 που δεν έχει νόημα για μένα, νομίζω ότι θα πρέπει να δικαιούμαι όλα τα κέρδη μου λόγω της απουσίας όρων στα email και όλα αυτά πρέπει να τα περάσω μαζέψτε σε αυτό κάνουν λάθος.

Γειά σου???

Σας ευχαριστώ πολύ, urdaddymitch, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε urdaddymitch που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Mirax Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε πώς μπορούμε να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Ευχαριστώ!

Θα ήθελα επίσης να επισυνάψω ένα άλλο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μου έστειλαν και να δείχνει πού έχουν τους κανόνες μπόνους στο κάτω μέρος του email. Καθώς το email αναφέρομαι στο ότι αυτή η διαφωνία δεν αφορά, γι' αυτό θα ήθελα να επαναλάβω για άλλη μια φορά πώς ακολουθώ ακολουθώ έναν κανόνα που δεν ξέρω ότι ισχύει, λένε ότι παραβίασα το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης για αυτό το μπόνους, αλλά ξέρω πού αναφέρει στο email που μου έστειλαν ότι είναι ένα μέγιστο εξαργύρωση πόσο μάλλον οποιουδήποτε είδους όροι, οπότε υποθέτω ότι δεν ήταν κανένας.

Αγαπητέ urdaddymitch,

Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε την εμπειρία και τα σχόλιά σας.

Η απογοήτευσή σας με τους όρους μπόνους και τη διαδικασία ανάληψης γίνεται κατανοητή από εμάς. Επιτρέψτε μας να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες σας και να ρίξουμε λίγο φως στην κατάσταση. Όταν αποδέχεστε ένα μπόνους, συμφωνείτε με ορισμένους όρους, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων στοιχηματισμού, των ορίων ανάληψης και άλλων κανόνων, οι οποίοι είναι ζωτικής σημασίας για τη διασφάλιση του ευγενούς παιχνιδιού. Όπως μπορούμε να δούμε, λάβατε αυτόματα μια προσφορά κατάθεσης καθώς εισήχθη ο αντίστοιχος κωδικός. Που σημαίνει ότι ο παίκτης αποδέχτηκε τους όρους του μπόνους εκ των προτέρων. Στην περίπτωσή σας, το λάβατε, το παίξατε και προσπαθήσατε να αποσύρετε τα κέρδη σας. Ωστόσο, το σύστημά μας εντόπισε ότι το ποσό ανάληψης υπερέβη το μέγιστο όριο που ορίζεται από τους όρους του μπόνους, με αποτέλεσμα τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε.

Αναγνωρίζουμε ότι μπορεί να μην ήσασταν ενήμεροι για τους συγκεκριμένους όρους στο email, αλλά είναι σημαντικό για τους παίκτες να εξοικειωθούν με τους όρους και τις προϋποθέσεις που διατίθενται στον ιστότοπό μας προτού το αποδεχτούν. Μπορείτε να δείτε αυτόν τον κανόνα εδώ: https://www.miraxcasino.com/terms-and-conditions ή στιγμιότυπο οθόνης: https://prnt.sc/9kw2MfNoEdw7

Επιπλέον, η επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξής μας μπορεί να βοηθήσει στην αποφυγή παρεξηγήσεων όπως αυτή που αντιμετωπίσατε. Απ' ό,τι βλέπουμε, τους έχετε φτάσει πολλές φορές όταν τα μπόνους δεν εκδόθηκαν σωστά με τις καταθέσεις σας, όχι όμως στη συγκεκριμένη περίπτωση. Ζητούμε συγγνώμη για οποιαδήποτε σύγχυση και συνιστούμε να απευθυνθείτε στους αντιπροσώπους μας για περαιτέρω διευκρινίσεις σχετικά με τους όρους μπόνους ή απλώς να συζητήσετε την κατάστασή σας.

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το καζίνο μας και ελπίζουμε οι μελλοντικές σας εμπειρίες μαζί μας να είναι μόνο θετικές.

Τις καλύτερες ευχές,

Mirax Casino Team

Πρώτα για άλλη μια φορά πώς θα έπρεπε να περιμένω να ακολουθήσω τους "γενικούς όρους των μπόνους" όταν αυτό δεν αναφέρεται πουθενά στους κανόνες; Τα email σας είναι πολύ παραπλανητικά επειδή, όπως έδειξα, ορισμένα email έχουν τους όρους ή τους συνδέσμους ακριβώς στο κάτω μέρος από τα email που μου στείλατε αναφέρομαι και εδώ δεν το κάνει. Έτσι, επειδή δεν μου έλεγε τίποτα ότι οι γενικοί κανόνες ισχύουν ξαφνικά, πώς πρέπει να ξέρω ότι υπήρχε μέγιστο cash out μου αρέσουν οι άλλοι άνθρωποι, πιστεύω ότι θα πίστευα ότι δεν υπάρχει όριο γιατί δεν υπάρχει τίποτα που να μου λέει το αντίθετο όπως σε άλλα προωθητικές προσφορές. Έκανα και έχω επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών σας πολλές φορές για να πάρω μόνο τις αόριστες απαντήσεις και ειλικρινά να συμπεριφέρομαι ανόητα και να παίζω χαζοί σαν να μην με κατάλαβαν και με άφησαν απογοητευμένο, γι' αυτό επέλεξα να πάω αυτό διαδρομή με διαμεσολάβηση μέσω τρίτου γιατί δεν παίρνω ποτέ ευθείες απαντήσεις. Ένας μου είπε ότι το μέγιστο ήταν 100 ευρώ και μετά από μερικές μέρες μου είπαν ότι ήταν 150 ευρώ και έχω email για να τα δείξω όλα αυτά μαζί με αρχεία καταγραφής συνομιλιών όπου είπα πολλές απαντήσεις σε συνήθως ερωτήσεις που δεν ρωτούσα καν. Έτσι, ακόμη και να κατασχεθώ ΟΛΑ τα κέρδη μου, θα ήταν λάθος και επειδή δεν μου δώσατε τίποτα από αυτά. Τότε, αν ακολουθούμε τους γενικούς κανόνες, ο γκουρού του καζίνο ήταν αρκετά αρκετή για να κάνει υπολογισμούς για εμάς για αυτό που βγήκε. 16,56, συνολικής αξίας 165 €. Αλλά για άλλη μια φορά σχετικά με αυτό δεν θα έκανα το μπόνους, γιατί για μένα δεν αξίζει τον κόπο, όπως μπορείτε να δείτε, συνήθως δεν παίρνω τα μπόνους εκτός από τα πρώτα promo, τότε όταν διαβάζω τα νέα promo στα email μου επειδή διαβάζω τα μικρά γράμματα, δεν τα βάζω εκτός από αυτά, μπορείτε να δείτε πολλές από τις καταθέσεις που έκανα χωρίς κωδικούς προσφοράς, λόγω του μέγιστου ορίου εξόφλησης μετρητών σε αυτές, οπότε όταν έλαβα αυτήν την προσφορά email, υπέθεσα ότι δεν υπήρχε όριο εξαργύρωσης. Δηλώθηκε σε άλλα προωθητικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, απορρίπτω συνεχώς, καθώς μπορείτε να δείτε όλες τις καταθέσεις μου που έκανα χωρίς μπόνους λόγω αυτού του γεγονότος.

Αγαπητέ urdaddymitch , καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας που προέκυψε από τα μικρά γράμματα που λείπουν, αλλά όπως ανέφερε ο εκπρόσωπος του καζίνο, οι γενικοί όροι μπόνους είναι κάτι με το οποίο συμφωνείτε κατά την εγγραφή σας στο καζίνο και αυτό επιβάλλεται πάντα όταν παίρνετε μπόνους. Θα ήθελα να σας ρωτήσω πώς θα θέλατε να συνεχίσουμε να επιλύουμε το πρόβλημά σας:

Θα θέλατε να αποσύρετε τα κέρδη που συγκεντρώσατε και να έχετε το δικαίωμα σύμφωνα με τους κανόνες μέγιστου κέρδους ή θα θέλατε να επιστραφεί η αρχική σας κατάθεση, όπως αναφέρατε, δεν θα δεχόσασταν καν αυτό το μπόνους.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Θα ήθελα να αποσύρω τα κέρδη που κέρδισα σύμφωνα με τον κανόνα μέγιστου cash out

Αγαπητή ομάδα του καζίνο Mirax , θα μπορεί ο παίκτης να αποσύρει τα συσσωρευμένα κέρδη που έχει κερδίσει μέσω του μπόνους και επιτρέπεται να κάνει ανάληψη σύμφωνα με τον κανόνα μέγιστου κέρδους του μπόνους;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Θα ήθελα επίσης να μοιραστώ την πιο πρόσφατη προσφορά μου μέσω email εάν είναι εντάξει; Θα ήθελα απλώς να επαναλάβω και να δείξω ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συνήθως στέλνονται έχουν κάτι στο κάτω μέρος, οπότε γιατί πρέπει να υποθέσω ότι είναι το χαμηλότερο άκρο του φάσματος πληρωμών, καθώς για τους καταπιεσμένους δεν υπάρχει μέγιστο ποσό μετρητών, καθώς δεν αναφέρεται;

Αγαπητέ Πέτρο,

Ελπίζουμε ότι αυτή η απάντηση θα βοηθήσει στην επίλυση της κατάστασης του παίκτη.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο παίκτης "urdaddymitch" δεν έχει αρκετό ποσό στο υπόλοιπό του για να υποβάλει αίτημα ανάληψης αυτή τη στιγμή. Δυστυχώς, δεν είναι δυνατό να εκπληρώσουμε το αίτημα αφού δεν υπάρχει τίποτα για συναλλαγή. Ο παίκτης όντως έκανε μια προσπάθεια να αποσύρει τα χρήματά του στις 6 Αυγούστου 2023, κάτι που προκάλεσε την αφαίρεση σύμφωνα με τον κανόνα "Max Cashout". Στη συνέχεια, ο πελάτης υπέβαλε ένα άλλο αίτημα, το οποίο ανακλήθηκε αργότερα από την πλευρά του παίκτη. Από την άποψή μας, ήταν αποκλειστικά "ουρντάντιμιτς" απόφαση να συνεχιστεί το παιχνίδι αντί να αφαιρεθεί το υπόλοιπο.

Δεδομένου ότι αυτή η περίπτωση συνέβη πριν από περισσότερο από ένα μήνα, ο παίκτης είχε χρησιμοποιήσει κέρδη σε δραστηριότητες τυχερών παιχνιδιών και έκανε άλλες καταθέσεις. Επιπλέον, ο κ. "urdaddymitch" έκανε ακόμη και μια επιτυχημένη εξαργύρωση 400 EUR στο μεταξύ. Σίγουρα, αυτά τα κεφάλαια δεν ήταν τα κέρδη από το αναφερόμενο μπόνους. Ωστόσο, το θέμα μας είναι ότι το Καζίνο δεν ακυρώνει αναλήψεις σε περίπτωση που δεν παραβιαστεί κανένας από τους κανόνες.

Κύριε "urdaddymitch", μπορείτε να εμπιστευτείτε ότι η ομάδα του καζίνο μας θα προβεί σε ενδελεχή αξιολόγηση των διαφημιστικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνετε, καθώς και της προσέγγισής μας στη διαχείρισή τους. Είμαστε αφοσιωμένοι στη διατήρηση της διαφάνειας στις προσφορές μας και στη διασφάλιση της ενημέρωσης των παικτών μας.

Εάν ο παίκτης έχει ερωτήσεις ή προτάσεις, μπορεί πάντα να επικοινωνήσει με τη Ζωντανή Υποστήριξή μας ή να επικοινωνήσει μαζί μας μέσω support@miraxcasino.com .

Ελπίζουμε ειλικρινά ότι η τύχη θα είναι στο πλευρό του "urdaddymitch" την επόμενη φορά και ευχόμαστε σημαντικά κέρδη και μια υπέροχη μέρα!

Θερμούς χαιρετισμούς,

Η ομάδα του καζίνο Mirax

Χα τι σημαίνει αυτό Ακόμα και να σημαίνει ότι είναι ξεκάθαρα ένα παράνομο καζίνο τώρα κάνουν ανόητα σαν να μην ξέρουν τι συμβαίνει χα μιλάω για 414,67 που μου πήρες φυσικά δεν είναι διαθέσιμο για εξαργύρωση γιατί έκλεψες πίσω από μένα είναι προφανώς σκιερά asf και φαίνεται ότι δεν πάει πουθενά άρρωστος απλά ξεκινήστε να παίζετε κάπου αλλού δεν πρόκειται να το φτιάξουν θα ξοδέψω τα χρήματά μου αλλού από εδώ και πέρα

Αγαπητέ urdaddymitch , θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν μετά την υποκατάσταση των κερδών από το μπόνους, σας έμειναν κάποια χρήματα που χρησιμοποιήσατε για να παίξετε στο καζίνο περαιτέρω;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Προσπάθησα να αφήσω μερικά εκεί μέσα, αλλά όπως δείχνει το email το πρώτο που έστειλα δείχνει ότι τα κατάσχεσαν όλα 414,67 προσπάθησα να κάνω ανάληψη μόνο 50 ευρώ αλλά προχώρησαν και πήραν όλα τα χρήματά μου, κάτι που δεν έχει νόημα. Τώρα προσπαθούν να μου πουν ότι δεν με εξαργυρώνουν επειδή δεν υπάρχουν χρήματα στον λογαριασμό μου αυτήν τη στιγμή, όπως απλώς προσπαθώ να κάνω άλλη ανάληψη ή κάτι αστείο πώς συμπεριφέρονται σαν να μην ξέρουν καν τι συμβαίνει τώρα. Αν δεν μπορούν να καταλάβουν πώς να κάνουν μια τόσο απλή εργασία όπως να εξαργυρώσουν τα κέρδη μου που έκλεψαν από εμένα, δεν νομίζω ότι θα έπρεπε να έχουν κάποια επιχείρηση να διευθύνει ένα καζίνο, οπότε σε όλους τους άλλους παίκτες που διαβάζουν αυτό το καζίνο, προσέξτε αυτό το καζίνο, θα κλέψουν τα χρήματά σας τότε συμπεριφέρεστε ανόητα σαν να μην ξέρουν τι συμβαίνει, οπότε μην εμπιστεύεστε τα χρήματά σας σε αυτό το καζίνο και μην χρησιμοποιήσετε μπόνους αν το κάνετε, είναι σκιερά και θα κλέψουν τα χρήματά σας, γι' αυτό προσέξτε απλά μην παίξετε στο καζίνο Mirax θα ήταν η πρότασή μου πολλά άλλα νόμιμα καζίνο εκεί έξω που είναι τίμια και δεν θα κλέψουν τα χρήματά σας ΜΗΝ παίξετε εδώ

Αγαπητέ ομάδα του καζίνο Mirax , θα μπορούσατε παρακαλώ να δώσετε οποιαδήποτε μορφή ιστορικού συναλλαγών του λογαριασμού του παίκτη στη διεύθυνση email μου; ( peter.c@casino.guru ) Θα το εκτιμούσα αν βοηθούσατε να ξεκαθαριστεί η κατάσταση.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αγαπητέ urdaddymitch , το καζίνο μου έδωσε το ιστορικό συναλλαγών του λογαριασμού σας για να διευκρινίσω την κατάσταση. Εκεί κατάλαβα ότι όταν εφαρμόστηκε ο κανόνας μέγιστου κέρδους, είχατε μείνει με τα κέρδη που προσπαθήσατε να αποσύρετε, ανακαλούσατε τη συναλλαγή και συνεχίζετε να παίζετε με τα χρήματα.

Κατανοώ την απογοήτευσή σας που προέκυψε από τα μικρά γράμματα που λείπουν, αλλά όπως ανέφερε ο εκπρόσωπος του καζίνο, οι γενικοί όροι μπόνους είναι κάτι με το οποίο συμφωνείτε κατά την εγγραφή σας στο καζίνο και αυτό επιβάλλεται πάντα όταν παίρνετε ένα μπόνους.

Θα ενημερώσω το αμφισβητούμενο ποσό και θα επισημάνω την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος