Ένας παίκτης από τη Χιλή κατάφερε να κερδίσει 2.100.000 CLP μετά από πολλαπλές καταθέσεις. Ωστόσο, όταν προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του, ο λογαριασμός του έκλεισε, σύμφωνα με τους ισχυρισμούς, λόγω συμπεριφοράς που δεν συμμορφωνόταν. Ο παίκτης έλαβε ασαφείς απαντήσεις αφού πέρασε δύο εβδομάδες προσπαθώντας να επικοινωνήσει με το καζίνο.
Έπαιζα σε αυτό το καζίνο για λίγο περισσότερο από μια εβδομάδα όπου αρχικά, μετά από πολλές καταθέσεις (σχεδόν 20), έχανα. Τελικά, κατάφερα να κερδίσω και σταμάτησα να παίζω για να κάνω ανάληψη (2.100.000 CLP). Ωστόσο, μέσα σε 2 ώρες από τότε, ο λογαριασμός μου έκλεισε για υποτιθέμενη μη συμμόρφωση με τους κανόνες του καζίνο και έκτοτε δεν μπορώ να έχω πρόσβαση σε αυτόν. Έχω περάσει πάνω από 2 εβδομάδες προσπαθώντας να επικοινωνήσω με το καζίνο και οι μόνες απαντήσεις που έλαβα, μέσω συνομιλίας και email, ήταν ανόητες.
Είναι τελείως απατεώνες.
Αγαπητέ emi9898989898,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το MiCasino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Απενεργοποιήστε το AdBlock