Metaspins Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε λόγω υποτιθέμενων πολλαπλών λογαριασμών.

Γειά σου,

Έκανα λογαριασμό στο Metaspins Casino, έκανα κατάθεση 10000 trx και έβαλα μερικά στοιχήματα και έπαιξα στο καζίνο. Έχω λίγη τύχη και έχω 17300 trx στον λογαριασμό μου. Θέλω να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου και μετά από αυτό έλαβα ένα e-mail με επαλήθευση KYC που έκανα με επιτυχία. Μετά από αυτό έλαβα ένα e-mail ότι λαμβάνω πολλούς λογαριασμούς και κλείνουν τον λογαριασμό μου. Έχω μόνο έναν λογαριασμό και χρησιμοποιώ μόνο VPN. Δεν γνωρίζω αυτές τις διευθύνσεις e-mail που παρέχονται στο e-mail. Έχασα πολλά χρήματα και γράφω e-mail στο Καζίνο αλλά δεν έχω απάντηση. Σε παρακαλώ βοήθησέ με. Επισυνάπτω στιγμιότυπο οθόνης με τη συνομιλία με το καζίνο.

Αγαπητέ plewczi1209,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Metaspins Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Έχετε κάνει μία μόνο κατάθεση στο καζίνο;
• Έχετε παίξει με τη βοήθεια διαφημιστικών χρημάτων/δωρεάν περιστροφών;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Έπαιζα μόνο 4 μέρες. Ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε στις 16 Ιουνίου (Κυριακή).

Έκανα μία κατάθεση (10 000TRX).

Όχι, δεν έχω πάρει μπόνους.

Αγαπητέ plewczi1209,

Μετά από μια ολοκληρωμένη εξέταση της υπόθεσης, η ομάδα διερεύνησης απάτης εντόπισε πολλούς λογαριασμούς που σχετίζονται με αυτό το άτομο. Κατά συνέπεια, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας, συγκεκριμένα τις ρήτρες 8.1, ο αντίστοιχος λογαριασμός έχει τερματιστεί και τυχόν δεδουλευμένα κέρδη έχουν κατασχεθεί.

Εάν απαιτηθούν πρόσθετα στοιχεία, είμαστε πλήρως έτοιμοι να συνεργαστούμε προκειμένου να επικυρώσουμε την ακρίβεια της απόφασής μας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα Εμπειρίας Πελατών της Metaspins

Λέτε ότι τα κέρδη μου πρέπει να κατασχεθούν, αλλά πήρατε και την κατάθεσή μου. Η κατάθεσή μου ήταν 10 000 TRX και τα κέρδη ήταν 7300 TRX. Γιατί λοιπόν δεν μου δώσατε πίσω την κατάθεσή μου;

Επιπλέον, πώς δήλωσες ότι έχω πολλούς λογαριασμούς; Δεν τα έχω. Τι περιελάμβανε η έρευνά σας;

Ευχαριστώ και τα δύο μέρη για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητέ Metaspins Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να στείλετε οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία που να επιβεβαιώνουν την κατηγορία εναντίον του plewczi1209 στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru ?

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Σας ευχαριστούμε για το email σας με τα αποδεικτικά στοιχεία, Metaspins Casino Team.

Αγαπητέ plewczi1209

Ως ανεξάρτητο μέρος, εξετάσαμε διεξοδικά όλες τις πληροφορίες και τα στοιχεία και συμφωνούμε ότι τα συμπεράσματα του καζίνο σχετικά με πολλούς λογαριασμούς είναι βάσιμα και ότι οι ενέργειες του καζίνο είναι δικαιολογημένες κατά την άποψή μας.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτό το θέμα. και η καταγγελία σας θα απορριφθεί.

Παρόλο που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γκουρού του καζίνο