Metaspins Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε μετά την επιβεβαίωση της κατάθεσης.

Γεια σου,

Χθες δημιούργησα έναν λογαριασμό καθώς κέρδισα ένα δώρο $20 από τον streamer Markolasso.

Σήμερα έλαβα επιβεβαίωση της κατάθεσης και δυστυχώς έχω αποκλειστεί από το καζίνο.

Μπορείτε να βοηθήσετε στην επίλυση του ζητήματος.

Ευχαριστώ,

Δαβίδ

Αγαπητέ davidkiernan93,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Metaspins Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Παίξατε παιχνίδια στο καζίνο;
• Έχετε δοκιμάσει να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο από διαφορετική συσκευή ή να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη καζίνο; support@metaspins.com ?

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια σου Τόμας

Δεν έχω παίξει κανένα παιχνίδι ακόμα και δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση σε ιστότοπους metaspins. Δεν μπορώ να δοκιμάσω από άλλη συσκευή μέχρι απόψε.

Ευχαριστώ

Έχετε δοκιμάσει να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο; Ποιο ήταν το αποτέλεσμα;

Αγαπητέ Ντέιβιντ,

Στη Metaspins, είμαστε αφοσιωμένοι στην παροχή της καλύτερης δυνατής υπηρεσίας και λυπούμαστε που μαθαίνουμε για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο.

Μετά την εξέταση, φαίνεται ότι χρησιμοποιήσατε το μπόνους δώρων σας και ασχοληθήκατε με το Metaspins. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν το ζήτημα έχει επιλυθεί από την πλευρά σας;

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Η Ομάδα Υποστήριξης Metaspins

Γεια σου,

Ναι, μπόρεσα να παίξω, ευχαριστώ που το λύσατε. Δυστυχώς έχω μπλοκαριστεί ξανά σήμερα, μπορείτε να το δείτε ξανά. Είναι σύνηθες φαινόμενο αυτό; Δύο καταθέσεις και πρέπει να περιμένετε αρκετές μέρες για να παίξετε;

Ευχαριστώ.

Γεια σου David,

Λυπούμαστε ειλικρινά που μάθαμε ότι αντιμετωπίζετε ξανά αυτό το πρόβλημα.

Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το τι εννοείτε με τον όρο "μπλοκαρισμένο"; Δεν έχουμε εντοπίσει κανέναν περιορισμό λογαριασμού από το τέλος μας. Ωστόσο, ο πάροχος Διαδικτύου σας μπορεί να προκαλεί αυτόν τον περιορισμό. Για πιο γρήγορη βοήθεια, μη διστάσετε να απευθυνθείτε support@metaspins.com . Θα είναι περισσότερο από πρόθυμοι να σας βοηθήσουν.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Η Ομάδα Υποστήριξης Metaspins

Ευχαριστώ και τα δύο μέρη για τις απαντήσεις τους.

Αγαπητέ davidkiernan93,

Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο διαδικτύου σας για να επιλύσετε το πρόβλημα;

Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;

Αγαπητέ/-ή davidkiernan93,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.