Αγαπητέ Luissoy,
Δεν χρειάζεται να προσκαλέσετε το καζίνο στο νήμα σε αυτό το σημείο και είναι προφανές γιατί δεν απαντήσατε ή δεν μου παρείχατε το ζητούμενο.
Αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες και στοιχεία από το καζίνο σχετικά με μια άλλη συνδεδεμένη καταγγελία, κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο με διάφορους τρόπους - μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την απόφασή μας ΕΔΩ , στην τελευταία μου ανάρτηση.
Επιπλέον, η συναλλαγή για την οποία αφορά αυτό το παράπονο μπορεί να παρακολουθηθεί δημόσια και ο σύνδεσμος παρακολούθησης δείχνει ότι παρόλο που κάνατε λάθος και ζητήσατε δύο ίδιες αναλήψεις στο καζίνο, η πληρωμή πραγματοποιήθηκε με επιτυχία από την πλευρά του καζίνο και στο ποσό και των δύο αναλήψεις μαζί.
Το καζίνο ενήργησε σωστά σχετικά με όλους τους συνδεδεμένους λογαριασμούς σας και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε την αρχή τυχερών παιχνιδιών από την οποία ελέγχεται το καζίνο, όπως υποδείχθηκε στην άλλη καταγγελία σας, η οποία επίσης έκλεισε/απορρίφθηκε πριν από λίγο. Για οποιαδήποτε απορία, μη διστάσετε να μου γράψετε στο branislav.b@casino.guru .
Τις καλύτερες ευχές,
Branislav, Casino.Guru
Dear luissoy,
There is no need to invite the casino to the thread at this point, and it is obvious why you have not replied or provided me with the requested.
After gathering all the necessary details and evidence from the casino regarding another linked complaint, we are closing this one as unjustified due to breaching the casino's terms and conditions in several ways - you can find more details regarding our ruling HERE, in my last post.
In addition, the transaction which this complaint is about is publicly trackable, and the tracking link shows that although YOU made a mistake and requested two identical withdrawals at the casino, the payment was successfully made on the casino's side, and in the amount of both withdrawals together.
The casino acted correctly regarding all your linked accounts and in accordance with its terms and conditions.
If you are not satisfied with the complaint solution, I recommend you consult the gambling authority that the casino is regulated by, as was advised in your other complaint, which was also closed/rejected a while ago. In case of any questions, feel free to write to me at branislav.b@casino.guru.
Best regards,
Branislav, Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση: