Metaspins Casino - Απογοητεύσεις λόγω καθυστερημένου ζητήματος κατάθεσης.

Κατατέθηκε με χρήση διεύθυνσης πορτοφολιού metaspins usdt από το πορτοφόλι μου TRX κατά λάθος. Μου είπαν ότι ήταν μια εύκολη λύση και θα πιστωθεί στον λογαριασμό μου την ίδια ημέρα που το προσωπικό συνομιλίας μου. Μάθετε μια εβδομάδα αργότερα ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 60 ημέρες για να ανακάμψει και θα χάσω τις μισές από αυτές.

Έχουν περάσει 40 μέρες και δεν είχα καμία αλληλογραφία από το προσωπικό, εκτός και αν είχα ξεκινήσει από εμένα. Ακόμη και τότε οι απαντήσεις είναι απορριπτικές και γενικές. Επιμένουν ότι έχουν μια εξωτερική πλατφόρμα για τη χρηματοδότησή τους και είναι υπεύθυνοι για την ανάκτηση των κεφαλαίων, ως εκ τούτου δεν μπορούν να κάνουν τίποτα. Το βρίσκω δύσκολο να το πιστέψω.

Αντιμετώπισα αυτό το πρόβλημα με άλλους παρόχους και έλαβα τα χρήματα μέσω επιστροφής χρημάτων εντός τουλάχιστον 2 εβδομάδων. Τα εν λόγω κεφάλαια δεν επιστρέφονται, αλλά πιστώνονται στους λογαριασμούς μου με metaspins που θα σας έκαναν να πιστεύετε ότι θα ήταν πολύ πιο γρήγορα από αυτό. Απογοητεύομαι πολύ και αναρωτιέμαι αν θα ξαναδώ τα χρήματα.

Αγαπητέ jacquelynmaree8,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι, ενώ μπορούμε να απευθυνθούμε στο καζίνο για υποστήριξη, δεν μπορούν να θεωρηθούν υπεύθυνοι εάν κατά λάθος μεταφέρατε τα χρήματά σας στο λανθασμένο ηλεκτρονικό πορτοφόλι.

• Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία και σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ?

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή jacquelynmaree8,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητέ Jacquelynmaree8,

Στη Metaspins, η διασφάλιση μιας εξαιρετικής εμπειρίας παιχνιδιού για τους πελάτες μας είναι η ύψιστη προτεραιότητά μας. Επιδιώκουμε σταθερά να παρέχουμε κορυφαίες υπηρεσίες σε όλους τους παίκτες μας.

Παρατηρήσαμε ότι στις 20 Οκτωβρίου, έγινε μια κατά λάθος κατάθεση σε μια διεύθυνση TRX αντί του προβλεπόμενου USDT. Για να το διορθώσουμε, συνεργαζόμαστε με τον τρίτο πάροχο πληρωμών μας και αυτή η διαδικασία επίλυσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 60 ημέρες, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως.

Ζητούμε την υπομονή σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ενώ εργαζόμαστε επιμελώς για την επίλυση του προβλήματος. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στην ομάδα υποστήριξής μας.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα υποστήριξης Metaspins

Σας ευχαριστούμε πολύ, ομάδα υποστήριξης της Metaspins , για τη βοήθειά σας.

Συμφωνώ απόλυτα με την απογοήτευσή σου, jacquelynmaree8 . Όπως ανέφερα προηγουμένως, η διαδικασία εντοπισμού και επιστροφής χρημάτων στον τραπεζικό λογαριασμό σας ή πίστωσής τους στον λογαριασμό σας στο καζίνο ενδέχεται να διαρκέσει κάποιο χρόνο. Προκειμένου να δώσω στο καζίνο επαρκή ευκαιρία να διερευνήσει και να επιλύσει το ζήτημα, θα παρατείνω το χρονοδιάγραμμα για επιπλέον 16 ημέρες, καθιστώντας το δύο ολόκληρους μήνες. Εάν δεν σημειωθεί πρόοδος μέχρι τότε, θα παρέμβουμε και θα επέμβουμε. Ας παραμείνουμε αισιόδοξοι και ας αναμένουμε θετικά νέα σχετικά με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας εκ των προτέρων.

Αγαπητέ jacquelynmaree8,

Έχετε λάβει τα χρήματά σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.