Γειά σου,
Έκανα μια κατάθεση για να διεκδικήσω το μπόνους καλωσορίσματος από το καζίνο.
Έπαιξα, κέρδισα κάποια χρήματα και ζήτησα απόσυρση.
Σήμερα, ξύπνησα και βρήκα το μπόνους μου και τα κέρδη μου ακυρώθηκαν, αναφέροντας τις "πολλαπλές IP" ως λόγο.
Το θέμα είναι ότι στη Βραζιλία, δεν έχουμε σταθερές IP!
Έπαιξα στο κινητό μου και μέσα και έξω από το σπίτι μου και αλλάζουν οι IP.
Εάν πρόκειται για περιορισμό, πρώτον, το καζίνο δεν θα έπρεπε να προσφέρει αυτό το είδος μπόνους και, δεύτερον, δεν θα έπρεπε να μου επιτρέψει να κάνω αιτήματα ανάληψης.
Επιπλέον, με την αντιστροφή των πάντων, ούτε το μπόνους μου επιστράφηκε.
Απαιτώ να αποκατασταθεί το ποσό που ζήτησα για ανάληψη, ώστε να μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων από το site όπως είναι δικαίωμά μου.
Ακόμα κι αν ακυρωθούν τα κέρδη από την «Αγορά μπόνους», κέρδισα την πλειοψηφία μετά.
Δεν είναι δίκαιο να χάσω τα χρήματα λόγω ενός κανόνα που δεν έχει νόημα.
Hello,
I made a deposit to claim the welcome bonus from the casino.
I played, won some money, and requested a withdrawal.
Today, I woke up to find my bonus and my winnings canceled, citing "multiple IPs" as the reason.
The issue is that in Brazil, we do not have fixed IPs!
I played on my mobile phone, both inside and outside my home, and the IPs change.
If this is a restriction, firstly, the casino should not offer this type of bonus, and secondly, they should not have allowed me to make withdrawal requests.
Moreover, upon reversing everything, not even my bonus was returned.
I demand that the amount I requested for withdrawal be restored, so I can withdraw the money from the site as is my right.
Even if the winnings from the "Bonus Purchase" are canceled, I won the majority afterwards.
It is not fair for me to lose the money due to a rule that makes no sense.
Αυτόματη μετάφραση:
