Πολύ δύσκολη επικοινωνία με το καζίνο. Η επαλήθευση λογαριασμού διήρκεσε μήνες και δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω τα πλεονεκτήματα VIP. Τα μπόνους κατάθεσης είναι κάπως ωραία, αλλά υπάρχουν μερικά μη ρεαλιστικά μπόνους με αδύνατες απαιτήσεις στοιχηματισμού. Όπως πρέπει να στοιχηματίσω περισσότερα από 100.000 BRL για να μπορέσω να κερδίσω 50 BRL. Κάθε στοίχημα θα χρησιμοποιεί το 2% των πραγματικών χρημάτων που θα ήταν περίπου 2k *LOST* για να πάρετε 50.
Η επιλογή παιχνιδιών λείπει από ορισμένα δημοφιλή παιχνίδια από δημοφιλή πάροχο
Very difficult communication with casino. Account verification took months and I can’t get use of VIP advantages. Deposit bonuses are kinda fine but there are some unrealistic bonuses with impossible wagering requirements. Like I have to wager more than 100k BRL to be able to win 50 BRL. Each bet will use 2% of the real money what would be around 2k *LOST* to get 50.
Game selection lacks of some popular games from popular providerse
Γεια σου, Αγαπητέ Πλέερ. Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας και την ειλικρινή σας γνώμη! Εργαζόμαστε ενεργά για να βελτιώσουμε την ποιότητα της υποστήριξής μας και να επιταχύνουμε τη διαδικασία επαλήθευσης για να κάνουμε τα οφέλη VIP πιο γρήγορα προσβάσιμα. Επίσης, επανεξετάζουμε τους όρους μπόνους για να τους κάνουμε πιο διαφανείς και εφικτούς. Τα σχόλιά σας σχετικά με την επιλογή παιχνιδιών σημειώνονται και είμαστε σε συζητήσεις με αρκετούς δημοφιλείς παρόχους για να επεκτείνουμε τη γκάμα μας. Εκτιμούμε τη συμβολή σας και χαιρόμαστε που μας βοηθάτε να βελτιώσουμε την εμπειρία όλων των παικτών μας.
Hello, Dear Plaer. Thank you for your feedback and honest opinion! We’re actively working on improving our support quality and speeding up the verification process to make VIP benefits accessible more quickly. We're also revisiting bonus terms to make them more transparent and achievable. Your comments on game selection are noted, and we're in talks with several popular providers to expand our range. We value your input and are glad you're helping us enhance the experience for all our players.
Το καζίνο είναι εντάξει, το μπόνους είναι σαφές και έχετε ένα όριο για να αγοράσετε μπόνους με πίστωση μπόνους. Η πορτογαλική υποστήριξη λειτουργεί γρήγορα. Αλλά η διαδικασία επαλήθευσης είναι αργή. Προσπαθώ να αποσυρθώ εδώ και μέρες και η απάντηση είναι πάντα «πρέπει να περιμένετε».
The casino is ok, bonus are clear and you have a limit to buy bonus with bonus credit. Portuguese support works fast. But the verification process is slow. I've been trying to withdraw for days and the answer is always "you must wait".
Ο ιστότοπος λειτούργησε καλά. Η διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού είναι λίγο αργή και προκαλεί σύγχυση, αλλά η αίτηση υποστήριξης για την επικύρωση των εγγράφων ήταν εύκολη και γρήγορη. Η παρατήρησή μου είναι ότι έχω μια διαδικασία ανάληψης σε εκκρεμότητα που υποτίθεται ότι θα ήταν άμεση και δεν μπορούσα να λάβω απαντήσεις για το πόσο χρόνο θα διαρκούσε.
Site worked well. Account verification process is a bit slow and confuse but asking support to validate the documents was easy and fast. My remark is that I have a pending withdrawal process that was supposed to be immediate and could not get answers of how long it would take.
Σας ευχαριστούμε για την κριτική σας και που μοιραστήκατε την εμπειρία σας μαζί μας!
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι η υποστήριξή μας ήταν χρήσιμη για τη γρήγορη επικύρωση των εγγράφων σας. Ζητούμε συγγνώμη για τη σύγχυση με τη διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Όσον αφορά την εκκρεμή απόσυρσή σας, κατανοούμε την απογοήτευσή σας. Αν και στοχεύουμε να διεκπεραιώσουμε τις αναλήψεις όσο το δυνατόν γρηγορότερα, ορισμένα αιτήματα ενδέχεται να διαρκέσουν περισσότερο λόγω επαλήθευσης ή τραπεζικών διαδικασιών. Να είστε βέβαιοι ότι εργαζόμαστε για να επισπεύσουμε τη διαδικασία και η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη για να παρέχει ενημερώσεις.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο .
Ειλικρινά, Rooster.Bet Team
Dear robertafreitas90,
Thank you for your review and for sharing your experience with us!
We are happy to hear that our support was helpful in quickly validating your documents. We apologize for the confusion with the account verification process and thank you for your patience.
Regarding your pending withdrawal, we understand your frustration. While we aim to process withdrawals as quickly as possible, some requests may take longer due to verification or banking procedures. Rest assured that we are working to expedite the process, and our support team is available to provide updates.
Thank you for your patience, and should you need any assistance, please do not hesitate to contact us at .
Sincerely, Rooster.Bet Team
Prezada robertafreitas90,
Obrigado por sua avaliação e por compartilhar sua experiência conosco!
Ficamos felizes em saber que nosso suporte foi útil na validação rápida de seus documentos. Pedimos desculpas pela confusão com o processo de verificação da conta e agradecemos sua paciência.
Com relação à sua retirada pendente, entendemos sua frustração. Embora nosso objetivo seja processar os saques o mais rápido possível, algumas solicitações podem demorar mais devido a procedimentos de verificação ou bancários. Tenha certeza de que estamos trabalhando para agilizar o processo, e nossa equipe de suporte está disponível para fornecer atualizações.
Agradecemos a sua paciência e, caso precise de ajuda, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail vip@rooster.bet.
Atenciosamente, Equipe da Rooster.Bet
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
