MelBet Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη πάγωσαν.

Γειά Καλημέρα

Το όνομά μου είναι Oforka υπέροχο, θέλω να κάνω ένα παράπονο για αυτό που αντιμετωπίζω στον λογαριασμό μου στη Melbet

Η Melbet παγώνει όλες τις αναλήψεις μου χωρίς λόγο, τότε έχω καλέσει και έστελνα email για να λύσω αυτό το ζήτημα, το οποίο μου ζήτησαν να στείλω τα έγγραφά μου και έστειλα ό,τι απαιτείται από εμένα, ωστόσο όλες οι αναλήψεις μου είναι ακόμα παγωμένες..

Υποσχέθηκαν να επιλύσουν το πρόβλημα και όμως τίποτα δεν έχει γίνει εδώ και σχεδόν δύο εβδομάδες.

Σας παρακαλώ, χρειάζομαι πραγματικά τη βοήθειά σας

Έχω επισυνάψει μόνο τρία αρχεία, αλλά είναι πολλά από την παγωμένη απόσυρσή μου

Αγαπητέ chimaobimarvelous,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν; Έχετε λάβει επιβεβαίωση από το καζίνο ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Μάλιστα κύριε

Έχω κάνει επιτυχή ανάληψη στο παρελθόν και ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί.

Έβαλα τα στοιχήματα με τα χρήματά μου και όχι με μπόνους

Ευχαριστώ

Γειά σου

Προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο, θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Θα περιμένω την απάντησή σας.

εντάξει κύριε

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Αυτές είναι οι συνομιλίες μας μέσω e-mail...αλλά δεν κάνουν τίποτα για να λύσουν το πρόβλημα

Ευχαριστώ πολύ, chimaobimarvelous, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Σας ευχαριστώ κύριε

Γεια σου chimaobimarvelous,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω με το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο.

Θα ήθελα να ζητήσω από το Melbet Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να μοιραστεί περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση. Μπορείτε να δώσετε κάποιους λόγους για τους οποίους ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα!

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γειά σου

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Δεν θέλουν να απαντήσουν

Αγαπητέ chimaobimarvelous,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Εν τω μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών Antillephone Curacao ( complaints@gaminglicences.com ) και να υποβάλετε ένα παράπονο σε αυτήν. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με πώς απάντησαν ( tomas.k@casino.guru ).

Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας