Ο παίκτης από τη Βραζιλία είναι δυσαρεστημένος με την έλλειψη επιβολής σχετικά με τις διαδικασίες Υπεύθυνου Παιχνιδιού. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Είμαι εδώ για να επικοινωνώ με τους συναδέλφους του φόρουμ, νιώθω αδικημένος από αυτό το bookmaker, λογαριασμός ενεργός για περισσότερα από 3 χρόνια, μετά από σημαντική απώλεια, κακή σχέση με μεγαλύτερους πελάτες, πολλαπλασιαστές περιορισμού σπιτιών, κανένα σημαντικό κέρδος σε 1 χρόνο παίζοντας κάθε μήνα.. ..Απλώς δεν υποδεικνύω το σπίτι, και δηλώνω εδώ στους συναδέλφους να μην καταθέσουν τα χρήματά τους σε αυτό το σπίτι....Εκτός από τις πολλές αμέλειες, το σπίτι εξακολουθεί να μην προσφέρει αυτοαποκλεισμό, δεν επιτρέπει την ο λογαριασμός να διαγραφεί, οι ποινές Αναστολή για ένα χρόνο το πολύ... Φίλοι και φίλοι δεν το προτείνω και παρακαλώ το φόρουμ να επανεξετάσει τη βαθμολογία!!!! Ευχαριστώ.
Αγαπητέ MarlonMK,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο και ζητήσουμε την άποψή του, μπορείτε να προωθήσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι έχετε στείλει αίτημα για αυτο-αποκλεισμό; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Διευκρινίσατε σε αυτό το αίτημα για πόσο χρονικό διάστημα επιθυμείτε να τεθεί σε αναστολή ο λογαριασμός σας και τον λόγο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.