Αγαπητέ Tomas,
Ευχαριστώ που με ξανάρθατε.
・Μπορείτε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς το καζίνο σας απέκλεισε από τη λήψη μπόνους;
→ Έκανα την πρώτη μου κατάθεση σε αυτόν τον ιστότοπο στις 9 Μαρτίου. Ως εκ τούτου, είμαι παίκτης περίπου τρεις μήνες. Το καζίνο μπλόκαρε τη δυνατότητά μου να λαμβάνω μπόνους σήμερα.
・Πότε ήταν η τελευταία φορά που συμμετείχατε σε τουρνουά κουλοχέρηδων σε αυτό το καζίνο εκτός από αυτό;
→Το τουρνουά στο οποίο συμμετείχα αυτή τη φορά σε αυτό το καζίνο δεν ήταν τουρνουά κουλοχέρηδων, αλλά ζωντανά τουρνουά. Νομίζω ότι συμμετείχα σε ένα τουρνουά κουλοχέρη πριν από περίπου ένα μήνα έξω από αυτόν τον ιστότοπο.
・ Πότε ακριβώς ξεκίνησε αυτό το τουρνουά και πότε σας ενημέρωσε το καζίνο ότι δεν δικαιούστε κέρδη;
→Πιστεύω ότι αυτό το τουρνουά ξεκίνησε επίσημα πριν από περίπου τρεις μήνες. Ενημερώθηκα ότι δεν δικαιούμαι να λάβω το έπαθλο σήμερα. Αυτό το τουρνουά διεξάγεται κάθε Κυριακή. Ξεκινά στις 9:00 π.μ. ώρα Ιαπωνίας και τελειώνει στις 9:00 π.μ. τη Δευτέρα.
Δεν ήξερα ότι τα μπόνους μου είχαν αποκλειστεί ή ότι δεν είχα δικαίωμα να λάβω το έπαθλο του τουρνουά μέχρι που έλαβα ένα email από το καζίνο σήμερα. Αν ήξερα ότι δεν δικαιούμαι να λάβω το έπαθλο του τουρνουά, δεν θα είχα συμμετάσχει στο τουρνουά. Ως αποτέλεσμα της συμμετοχής μου στο τουρνουά, το υπόλοιπο μου έχει μειωθεί. Αν και μπορώ να δεχτώ να μην μπορώ να λάβω έπαθλα τουρνουά στο μέλλον, το έπαθλο για αυτό το τουρνουά θα πρέπει να καταβληθεί.
Τις καλύτερες ευχές,
Yamada
Dear Tomas,
Thanks for getting back to me.
・Could you please advise how long were you a player of the casino and when exactly the casino blocked you from receiving bonuses?
→I made my first deposit on this site on March 9th. Therefore, I have been a player for about three months. The casino blocked my ability to receive bonuses today.
・When was the last time you participated in a slot tournament in this casino other than this one?
→The tournament I participated in this time at this casino was not a slot tournament, but a live tournament. I think I participated in a slot tournament about a month ago outside of this site.
・When exactly did this tournament start and when did the casino inform you, that you are not eligible for any winnings?
→I believe this tournament officially started about three months ago. I was notified that I am not eligible to receive the prize today.This tournament is held every Sunday. It starts at 9:00 a.m. Japan time and ends at 9:00 a.m. on Monday.
I did not know that my bonuses were blocked or that I was not eligible to receive the tournament prize until I received an email from the casino today. If I had known that I was not eligible to receive the tournament prize, I would not have participated in the tournament. As a result of participating in the tournament, my balance has decreased. While I can accept not being able to receive tournament prizes in the future, the prize for this tournament should be paid.
Best regards,
Yamada
Αυτόματη μετάφραση: