Mega Dice Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί μετά την επαλήθευση του λογαριασμού.

Εγγράφηκα στο Megadice.com, έκανα κατάθεση 2000usdt εκεί, τελικά αύξησα το υπόλοιπο στα 4000usdt, αποφάσισα να το αποσύρω - μου ζήτησαν να περάσω από επαλήθευση. Χρησιμοποιώντας το Sotik, σκάναρα το διαβατήριό μου και έβγαλα μια selfie, μετά μου ζήτησαν να επιβεβαιώσω τη διεύθυνσή μου - τους ανέβασα μια κίνηση τραπεζικού λογαριασμού και έναν λογαριασμό ηλεκτρικού ρεύματος, μετά μου ζήτησαν να βγάλω μια selfie με τον λογαριασμό ρεύματος - το έκανα και στο το τέλος μπλόκαραν και ακύρωσαν το υπόλοιπό μου χωρίς να εξηγήσουν τον λόγο. Ούτε ένα email δεν τους απαντά, στον ιστότοπο λένε ότι η απόφαση είναι οριστική. δεν μπορούν να κάνουν τίποτα για να βοηθήσουν και απλά κλείνουν το chat, δεν ξέρω τι να κάνω.

Αγαπητέ fonwild,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Mega Dice Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

1. Είμαι παίκτης σε αυτό το καζίνο για περίπου 30 ημέρες. Ο λογαριασμός αποκλείστηκε στις 4 Ιουνίου.

2. Πέρασα την επαλήθευση, πέρασα με επιτυχία την επαλήθευση ταυτότητας, τους έστειλα επιβεβαίωση στη διεύθυνση, αργότερα η ανάληψη των χρημάτων μου απορρίφθηκε και γράφτηκε ένα αίτημα στην υπηρεσία υποστήριξης, τους έγραψα και είπαν ότι ο λογαριασμός ήταν χωρίς εξήγηση, ο λόγος μπλοκαρίστηκε, τα κεφάλαια ακυρώθηκαν, η απόφαση είναι οριστική.

3. Δεν θυμάμαι ποιους κουλοχέρηδες έπαιξα, υπήρχαν μικρά στοιχήματα και δεν ήταν πολλά, και έβαλα 1 στοίχημα σε αθλήματα, αν δεν κάνω λάθος ήταν μπάσκετ, προημιτελικοί ή ημιτελικοί τελικούς της Ευρωλίγκας.

4. Όχι, δεν έφτασα το τρέχον υπόλοιπο με τη βοήθεια μπόνους, αν δεν κάνω λάθος μου έδωσαν μπόνους 10-20 USD, το υπόλοιπο υπόλοιπο το κέρδισα με 2000 USD ο ίδιος

Αν χρειάζεστε στιγμιότυπα οθόνης της επικοινωνίας μου μαζί τους, μη διστάσετε να ρωτήσετε.

Ευχαριστώ πολύ, fonwild, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, fonwild!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν την πλευρά τους για την κατάσταση.

Ευχαριστώ!

Γεια σου, Πάβελ

Από όσο ξέρω, δεν τους άρεσε κανένα από τα έγγραφά μου, αυτό είναι απλώς μια εικασία, τους πρότεινα να επικυρώσουν οποιοδήποτε έγγραφο αν είχαν οποιεσδήποτε ανησυχίες.

Δυστυχώς δεν έλαβα σαφή απάντηση.

Ελπίζω πραγματικά ότι εσείς και εγώ θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το πρόβλημα.

Γεια σου,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την ομάδα παραπόνων μας,

Το θέμα ερευνάται,

Καλύτερος,

Παράπονα Mega Dice

Γεια σου καζίνο Megadice, σου έχω γράψει πολλές φορές στο τμήμα παραπόνων για 2 εβδομάδες και δεν έχω λάβει ούτε μία απάντηση. Επιπλέον, στη διαδικτυακή έκδοση του ιστότοπου, στην ηλεκτρονική συνομιλία υποστήριξης, μου είπαν ότι λαμβάνετε υπόψη μόνο τα παράπονα και δεν ρυθμίζετε με κανέναν τρόπο τις τρέχουσες κλειστές υποθέσεις και ότι επίσης δεν μπορείτε να βοηθήσετε με κανέναν τρόπο σχετικά με το κατάσταση.

Ελπίζω για τουλάχιστον κάποια συγκεκριμένα βήματα από την πλευρά σας για την επίλυση αυτού του προβλήματος

Επιπλέον, ακόμα και τώρα στο online chat μου λένε ότι δεν υπάρχουν ανοιχτές εφαρμογές σχετικά με τον λογαριασμό μου. Αν και εκπρόσωπος του τμήματος παραπόνων του Megadice Casino έχει ήδη απαντήσει εδώ.

Γεια σου,

Υποστηρικτικές πληροφορίες έχουν σταλεί στη διεύθυνση email σας,

Καλύτερος,

Παράπονα Mega Dice

Δεν καταλαβαίνω σε ποιον και ποιες πληροφορίες στάλθηκαν με email το Mega Dice, αφού δεν έχω νέα email, έλεγξα όλες τις καρτέλες αλληλογραφίας

UPD 1. Στον ιστότοπο, η υποστήριξη πρότεινε να τους γράψω ο ίδιος για να μου στείλουν ξανά την επιστολή, το έκανα.

Ένα άλλο αίτημα προς τον ιστότοπο για υποστήριξη, συμπεριλαμβανομένου του να διευκρινιστεί γιατί το Mega Dance παρέχει εσφαλμένες πληροφορίες σχετικά με το μήνυμά τους σε εμένα εδώ, αφού δεν μου έγραψαν, οδήγησε σε ακόμη μεγαλύτερη σύγχυση. Εκτός από το γεγονός ότι ενημερώθηκα ότι τα κεφάλαιά μου, συμπεριλαμβανομένης της κατάθεσης "gamble ήδη" (πώς είναι ακόμη δυνατόν;), το chat από την πλευρά τους έκλεισε ξανά με το ζόρι και όπως έχουν πει πολλές φορές τα χρήματα δεν θα είναι επιστραφεί υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, με αυτήν τη διαμάχη θέλω να δείξω όλη την αλαζονεία αυτού του καζίνο, το οποίο είναι επίσης σε υψηλή βαθμολογία, δεν καταλαβαίνω ακριβώς πώς, και οι ελπίδες για επιστροφή δεν εξαρτώνται πλέον από εμένα. Επιτρέψτε μου να σας υπενθυμίσω για όλους όσοι διαβάζουν αυτήν την ανοιχτή διαμάχη, επιβεβαίωσαν την επιτυχή ολοκλήρωση της επαλήθευσης ταυτότητας, παρόλα αυτά, χωρίς κανέναν βάσιμο λόγο, αποφάσισαν να πάρουν τα χρήματα και να συνεχίσουν να λένε ψέματα.

Γεια, Fonwild, οι υποστηρικτικές πληροφορίες έχουν σταλεί στο e-mail μου. Υπάρχει μια συνεχής επικοινωνία μεταξύ εμένα και του καζίνο, γι' αυτό σας ζητώ ταπεινά για την υπομονή σας.

Γεια σου Πάβελ, Τότε ζητώ συγγνώμη από εσένα και το καζίνο, υπήρξε μια παρεξήγηση από μέρους μου λόγω της έλλειψης διευκρίνισης από την υποστήριξη στην έκδοση web του ιστότοπου. Βασίζομαι σε εσάς, εάν υπάρχουν ερωτήσεις ή απαιτήσεις για μένα, είμαι πάντα έτοιμος να απαντήσω