Mega Dice Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για παρακρατήσεις καταθέσεων.

Πήραν μια μη αυτόματη αφαίρεση επιστροφής μετρητών από τον λογαριασμό μου λέγοντας ότι ήταν ένα μπόνους για επιστροφή μετρητών, αλλά δεν θα μου πουν τι έκανα για να ακυρώσω τα χρήματα ή να μου δείξουν πού έβαλαν τα χρήματα μπόνους εκεί και δεν πήραν απλώς τα χρήματά μου, έβγαλα πολλά καταθέσεων και μόλις μου πήραν τα λεφτά

Αγαπητέ reytucci3,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Mega Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να δώσετε ένα πιο λεπτομερές χρονοδιάγραμμα των γεγονότων;
• Πότε καταθέσατε και χάσατε τα χρήματά σας;
• Πότε έπρεπε στη συνέχεια να πιστωθεί επιστροφή μετρητών στον λογαριασμό σας;
• Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε την εντύπωση ότι δεν πιστώθηκε καμία επιστροφή χρημάτων;
• Ποια είναι η προέλευση των χρημάτων που αφαιρέθηκαν με τη "χειροκίνητη αφαίρεση επιστροφής χρημάτων"
• Παρακαλώ προωθήστε το email που σας έστειλε η υποστήριξη του καζίνο στο email μου tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή reytucci3,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

[απάντηση εκπροσώπου του Mega Casino, διευκρίνιση προστέθηκε από τον διαχειριστή του Casino.Guru]

Γεια σου,

Λάβετε υπόψη ότι δεν δεχόμαστε παίκτες από τις Ηνωμένες Πολιτείες σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας, επομένως, οποιοσδήποτε λογαριασμός έχει εγγραφεί από τις ΗΠΑ θα έχει περιοριστεί κατά την εγγραφή λόγω της τοποθεσίας. Έχω ψάξει επίσης για λογαριασμό και δεν κατάφερα να βρω έναν.

Εάν μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα και οποιαδήποτε αλληλογραφία είχατε με την ομάδα υποστήριξής μας, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Ανέθεσα την καταγγελία στο κατάλληλο καζίνο. Ζητώ συγνώμη για την αναστάτωση.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.