Mason Slots Casino - Ο παίκτης επικρίνει την ψευδή διαφήμιση του μπόνους.

κατάθεση 40 ευρώ, το καζίνο απάντησε ότι οι Φινλανδοί παίκτες δεν λαμβάνουν μπόνους, αποσύρουν χρήματα

Αγαπητέ Asko,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://masonslots.com/fi/info/general-bonus-policy :

«Τα μπόνους καλωσορίσματος δεν είναι διαθέσιμα για παίκτες από τη Φινλανδία , την Κροατία και τη Σερβία, εκτός από παίκτες που έχουν εγγραφεί σε έναν συνεργάτη που έχει αποκλειστική προσφορά. Οι παίκτες από αυτές τις χώρες δεν δικαιούνται επίσης μπόνους με βάση τις καταθέσεις. Μπορούν ακόμα να συμμετέχουν σε τουρνουά και προσφορές και να συγκεντρώνουν πόντους VIP ».

Δυστυχώς, εάν το καζίνο κοινοποιεί όλες τις σχετικές πληροφορίες στον ιστότοπό του, δεν μπορώ να κάνω πολλά για εσάς σε αυτό το θέμα. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει επιστροφή χρημάτων για τα κατατεθέντα χρήματα;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έπρεπε να ανακυκλώσω την κατάθεση 3 φορές πριν δεν μπορούσα να την κάνω ανάληψη, οπότε πήρα πίσω 20 ευρώ,

Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://masonslots.com/en/info/terms-and-conditions :

«Σημειώστε ότι εάν ζητήσατε ανάληψη, αλλά το άθροισμα των στοιχημάτων που πραγματοποιήθηκαν από την τελευταία κατάθεση είναι μικρότερο από τρία (3) φορές το μέγεθος αυτής της κατάθεσης, το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να σας χρεώσει τα έξοδα διεκπεραίωσης συναλλαγών για κατάθεση και αναλήψεις . Αυτή η απόφαση είναι κατά την αποκλειστική κρίση του Καζίνο. "

Δεν είναι ασυνήθιστο ένα καζίνο να έχει αυτόν τον κανόνα. Ορισμένα καζίνο απαιτούν στοιχηματισμό κατάθεσης 1x, μερικά 3x ή 5x, αλλά μπορείτε να βρείτε καζίνο με ακόμη υψηλότερες απαιτήσεις στοιχηματισμού για πραγματικά χρήματα.

Ενημερώστε μας εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που παραβλέψαμε διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Εύχομαι πραγματικά να ήμουν περισσότερη βοήθεια. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αγαπητέ Asko,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία αδικαιολόγητα. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.