Η παίκτρια από την Ολλανδία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κεφαλαίων της. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στα μηνύματά μας.
κάθε φορά που προσπαθώ να εξαργυρώσω ένα ποσό δεν λειτουργεί και το ποσό δεν εμφανίζεται ποτέ ξανά στον λογαριασμό μου. επικοινώνησα μέσω live chat και μου είπαν να επιστρέψω άλλη φορά γιατί δουλεύουν στο σύστημα, πριν από 4 μήνες απέτυχε επίσης. πολύ εύκολο να καταθέσετε τα χρήματά σας, αλλά η ανάληψη δεν λειτουργεί ποτέ
Αγαπητέ Σουντέσκα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Κατανοήστε, χωρίς να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, δεν θα δικαιούστε αναλήψεις. Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Σουντέσκα,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Γεια σου
ανέβασα τα έγγραφά μου πριν από ένα μήνα ακόμα δεν το έχουν επαληθεύσει
Ευχαριστώ πολύ, Shudeska, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Σουντέσκα,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και τώρα θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο Mason Slots στη συζήτηση για να συμμετάσχω στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Mason Slots, μπορείτε παρακαλώ να ρίξετε λίγο φως στον λόγο πίσω από αυτά τα ζητήματα;
Καλησπέρα σε όλους,
Όπως βλέπουμε, ο λογαριασμός του παίκτη είναι επαληθευμένος και δεν υπάρχουν εμπόδια στην ανάληψη.
Σας προτείνουμε να ορίσετε την εξαργύρωση και θα πρέπει να εγκριθεί.
Σας ευχαριστώ.
Ευχαριστούμε Mason Slots.
Αγαπητέ Σουντέσκα,
Ενημερώστε μας εάν η απόσυρσή σας είναι επιτυχής.