Ο παίκτης από τον Καναδά είναι πολύ απογοητευμένος με την χρονοβόρα διαδικασία KYC. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Canada is highly disappointed with the time-consuming KYC procedure. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από τον Καναδά είναι πολύ απογοητευμένος με την χρονοβόρα διαδικασία KYC. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια πώς πηγαίνει εντάξει Έπαιζα meneki καζίνο για μήνες και έπαιζα εκατοντάδες καθημερινά και μερικές φορές περισσότερα από 500 δολάρια έφτασα στο VIP πολύ γρήγορα λόγω της κατάθεσής μου και παίζοντας μεγάλο στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών του καζίνο είναι πολύ ωραίο αν περάσετε από εσάς είναι πολύ δύσκολο για να περάσετε στη συνομιλία μερικές φορές πρέπει να περιμένετε για ώρες και μετά αποσυνδεθείτε. Εντάξει πριν ξεκινήσω να παίζω στο καζίνο, ζήτησα από την ομάδα υποστήριξης να επαληθεύσει τον λογαριασμό μου και μόλις ο λογαριασμός μου επαληθευτεί πλήρως και έλαβε επιβεβαίωση από την ομάδα υποστήριξης που ξεκίνησα παίζοντας στο καζίνο και προσπάθησα να κάνω ανάληψη και μου είπαν ότι το τμήμα πληρωμών δεν λειτουργεί που είναι κατανοητό, οπότε η ανάληψή μου επέστρεψε στον λογαριασμό μου στο καζίνο που έπαιξα όλα και έχασα από τότε δοκίμασα την τύχη μου και τίποτα δεν είναι πραγματικά δύσκολο να κερδίσω τίποτα ή ακόμη και να απολαύσω το παιχνίδι και έπαιζα εκατοντάδες κάθε μέρα και μερικές μέρες πάνω από 500 δολάρια. Εντάξει τώρα οι εφιάλτες έκανα κατάθεση 580 δολάρια και έπαιζα και ανακάλυψα ότι θα το χάσω, γι 'αυτό αποσύρω 500 δολάρια που κατέθεσα δεν κέρδισα ότι αυτή ήταν η κατάθεσή μου και ήταν σε εκκρεμότητα, ήρθα σε επαφή με την ομάδα υποστήριξης και μου ζητήθηκε ξανά για να στείλω τα έγγραφά μου και έστειλε και έστειλε ξανά το στιγμιότυπο οθόνης της πιστωτικής κάρτας εγγράφων μετά το στιγμιότυπο οθόνης και η ανάληψή μου συνεχίζει να επιστρέφεται στον λογαριασμό μου στο καζίνο μετά από αρκετές προσπάθειες και καμία τύχη αποφάσισα να παίξω και αφού έχασα τα χρήματά μου, μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί οπότε αυτό δεν είναι καθόλου δίκαιο, μίλησα ακόμη και με τον διευθυντή VIP μου και δεν με βοηθάει να μου ζητάει να στείλω έγγραφα που έχω ήδη στείλει πολλές φορές
Hi how's going okay I played meneki casino for months and I played hundreds daily and sometimes more than 500 dollars I reached VIP very fast due to my depositing and playing big on the casino customer support team are very nice if you get through thou it's really hard to get through to chat sometimes you have to wait for hours and then you get logged out .Okay before I started playing on the casino I asked support team to verify my account and once my account was fully verified and got confirmation from support team I started playing on the casino and I tried to withdraw and was told payment department doesn't work which is understandable so my withdrawal was returned to my casino account I played all and lost since then I tried my luck and nothing it's really hard to win anything or even enjoy the game's and I was playing hundreds every day and some days more than 500 bucks. Okay now the nightmares I deposited 580 bucks and I was playing and found out I'll lose that so I withdraw 500 dollars which I deposited I didn't win that that's my deposit and it was pending I contacted support team and I was asked again to send my documents and it was sending and resending documents credit card screenshot after screenshot and my withdrawal keeps being returned to my casino account after several attempts and no luck I decided to just play and after I lost my money I was told my account is verified so that's not fair at all I even spoke to my vip manager and no help she keeps asking me to send documents which I already sent several times
Αγαπητέ Αλί,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να βλέπουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγχουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα ιδρύματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC.
Είναι πολύ συνηθισμένο για αυτήν τη διαδικασία να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί πλήρως.
Δεδομένου ότι έχετε παίξει τα χρήματα που έχετε καταθέσει, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Παρακαλώ καταλάβετε ότι ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπο και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Για μελλοντικές αναφορές, επικοινωνήστε μαζί μας μόλις εξελιχθεί το ζήτημα, ώστε να μπορέσουμε να παρέμβουμε προτού είναι πολύ αργά.
Ενημερώστε μας εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Ali,
Thank you very much for submitting your complaint. Please understand that KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. As they don't have the luxury of being able to physically see all of the players and check their identification and documents, this is the only way gambling establishments are able to complete the verification procedures. None of the serious and licensed casinos takes KYC lightly.
It’s quite usual for this process to take a couple of working days to be fully completed.
Since you have played your deposited funds, I’m afraid, there is not much we can do for you. Please understand, the player is the only one responsible for their account, active balance, and all the bets taking place. For future references, please contact us as soon as the issue evolves so we can intervene before it's too late.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Petronela
Εντάξει, ευχαριστώ πολύ για την απάντηση ένα ακόμη πράγμα που συνέβη πριν όταν παίζαμε N1 αλληλεπιδρούν, καθυστερούν την επαλήθευση για να μην πληρώσουν παίκτες όταν κερδίζουν άλλο πράγμα. Έπαιξα όλα τα καζίνο που ανήκουν στο Νο1 να αλληλεπιδρούν όλα αυτά και πιστεύω ότι είναι χειρότερο μετά από ένα άλλο ούτε 1 καζίνο Μου αρέσει να παίζω και δεν ακολουθούν τις ομάδες τους και τους όρους που δείχνουν ότι η άμεση απόσυρσή τους δεν είναι κάτι τέτοιο, όπως αυτό το πρόγραμμα VIP είναι απλώς μια άλλη σύλληψη για να σας κάνει να καταθέτετε όλο και περισσότερο και δεν παίρνετε τίποτα καθώς το καζίνο vip meneki έχει όρους όπου πρέπει να κάνετε ανάληψη χρησιμοποιώντας την τελευταία μέθοδο κατάθεσης, προσπάθησα να χρησιμοποιήσω την αλληλεπίδραση και αρνήθηκαν και αργότερα όταν δοκίμασα την πίστωσή μου, είπαν ότι δεν δέχονται αναλήψεις για να δοκιμάσουν και να χρησιμοποιήσουν μια άλλη μέθοδο, όλα αυτά είναι απλά να σας ενοχλήσουν να αντιστρέψετε τα χρήματά μου και να παίξετε στην πραγματικότητα είναι τα χρήματά μου I δεν κέρδισα ότι έκανα κατάθεση 580 έχασα 80 δολάρια και ανακάλυψα ότι χάνω τα υπόλοιπα ως συνήθως, έτσι αποσύρω μόνο για να ελέγξω το χρονικό πλαίσιο ανάληψης και 3 ημέρες ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και Γεια συνεχίζω να επιστρέφω την ανάληψή μου στον λογαριασμό μου στο καζίνο, έτσι έπαιξα όλα και αφού έχασα αμέσως έλαβα email που δείχνει ότι ο λογαριασμός σας έχει πλέον επαληθευτεί και προσπαθώ να πραγματοποιήσω ανάληψη με τραπεζικό έμβασμα ή εάν η πιστωτική σας κάρτα δεν θα δεχόταν πληρωμές άλλο πράγμα που είναι πολύ δύσκολο Κερδίστε σε ολόκληρο το γκρουπ πιστέψτε με ότι έπαιζα όλα τα καζίνο που ανήκουν στο Νο1 αλληλεπιδρούν εκατοντάδες καθημερινά και ξεχνώ ότι κερδίζετε, δεν απολαμβάνετε καν την εμφάνιση του παιχνιδιού σαν να εμποδίζουν τη νίκη του παίκτη για να τους κρατήσει να παίζει όλο και περισσότερο γιατί αν κερδίσετε δεν θα πάρτε τα κέρδη σας, ώστε να μην σας επιτρέψουν να κερδίσετε για να ανακαλύψετε ότι δεν θα λάβετε πληρωμή σε περίπτωση που κερδίσατε
Okay great thanks for the reply one more thing this happened before when playing N1 interact they stall verification just not to pay players when they win another thing I played all casino's owned by no1 interact all off them and believe it's worst after another not even 1 casino I enjoy playing and they don't follow their teams and conditions their showing instant withdrawal nothing like that vip program is just another catch to make you deposit more and more and you get nothing as a vip meneki casino has a terms where you have to withdraw using the last deposit method I tried using interact and they refused and then later when I tried my credit they said it not accepting withdrawals to try and use another method all this is just hassling you to reverse your my money and play actually it's my money I didn't win that I deposited 580 I lost 80 bucks and found out I lose the remaining as usual so I withdraw just to check withdrawal time frame and 3 days my account is fully verified and they keep returning my withdrawal to my casino account so I played all and after loosing immediately I got email showing your account is now verified and try to withdraw with bank transfer or eft course your credit card wouldn't accept payments another thing it's really hard to win on this entire group believe me I played all casino's owned by no1 interact hundreds daily and forget about winning you don't even enjoy the game's looks like they block player's from winning to keep them playing more and more because if you win you will never get your winnings so they will not allow you to win to find out you will not get paid incase you won
Λυπάμαι πραγματικά για την αρνητική εμπειρία σας. Αν έχετε αποδεικτικά στοιχεία ή πιο λεπτομερείς πληροφορίες που θα μπορούσαν να βοηθήσουν στη δημιουργία της υπόθεσής μας, μην διστάσετε να το διαβιβάσετε, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας, καθώς είναι πολύ γενική χωρίς σχετικές αποδείξεις. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
I'm truly sorry to hear about your negative experience. If you have any supporting evidence or more detailed information that would help to build our case, please do not hesitate to forward it to me, otherwise, I will be forced to reject your complaint as it’s too general without relevant proofs. Thank you for your understanding.
Αγαπητέ Αλί,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Ali,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.