Ο παίκτης από τη Γερμανία σταμάτησε τις πληρωμές του για άγνωστο λόγο και το υπόλοιπο του υπολοίπου φαίνεται να μειώνεται και να μεταφέρεται σε διαφορετικό λογαριασμό καζίνο. Ο παίκτης έλαβε τελικά τα κέρδη του, το ζήτημα λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Malina Casino - Οι αναλήψεις παικτών έχουν διακοπεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 2.243,57 €
Malina Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Τζούλιαν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν το συνολικό ποσό των € 5.800+ έχει εγκριθεί από το καζίνο και στη συνέχεια χωριστεί σε πολλές δόσεις; Έχετε δημιουργήσει προηγουμένως λογαριασμό στο άλλο καζίνο ή τα χρήματά σας έχουν μεταφερθεί σε έναν νεοσύστατο λογαριασμό χωρίς να το γνωρίζετε;
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σου Πετρονέλα,
Έτσι τα 5.843,57 ευρώ ήταν η συνολική μου πίστωση. Η πληρωμή θα μπορούσε να γίνει μόνο τμηματικά επειδή η κατάστασή μου δεν ήταν ακόμη χρυσή - επομένως είναι δυνατές μόνο οι ονομαστικές αξίες της πληρωμής.
Έχουν πραγματοποιηθεί δύο πληρωμές 800 ευρώ έκαστη και τέσσερις πληρωμές 500 ευρώ έκαστη.
Υπάρχουν ακόμη 2.243,57 ευρώ στον λογαριασμό καζίνο της Malina.
Δεν έχω ενημερωθεί ότι το καζίνο έχει μετακομίσει ή οτιδήποτε άλλο. Η αρχική σελίδα είναι ακόμα ενεργή, αλλά μόλις συνδεθείτε υπάρχει ένα μήνυμα ότι μπορείτε τώρα να συνδεθείτε στον ιστότοπο συνεργάτη (Casinia) με τα δεδομένα πρόσβασης Malina. Δεν έχω εγγραφεί πουθενά. - Στην Casinia, ωστόσο, μόνο 1.743,57 ευρώ εμφανίζονται ως πίστωση και η πληρωμή δεν γίνεται δεκτή. Εμφανίζεται ένας κωδικός σφάλματος: 2032.
Το προσωπικό δεν μπορεί να με βοηθήσει!
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Τζούλιαν, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφο Πέτρο, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σου,
το Malinacasino επικοινώνησε μαζί μου μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σήμερα.
Το καζίνο θέλει μια ακόμη επαλήθευση. Έχω στείλει όλα τα έγγραφα.
Θα σας κρατώ ενήμερους.
Πολλούς χαιρετισμούς και ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Τζούλιαν,
Αναλαμβάνω το παράπονό σας. Μπορούμε να του δώσουμε λίγες μέρες ακόμα. Ενημερώστε με όταν/εάν λάβετε τα χρήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Τζούλιαν,
Έχει υπάρξει κάποιο νέο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Γεια,
Λοιπόν, ήταν πολύ εξαντλητικό, αλλά έλαβα την τελευταία μου πληρωμή σήμερα το πρωί.
Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου.
Σίγουρα δεν μπορώ να συστήσω τα καζίνο Malina και Casinia. Η πληρωμή κράτησε συνολικά 1 1/2 μήνες. Αν δεν ήμουν αρκετά επίμονος, τα χρήματα θα ήταν εύκολα τυχερά. Πραγματικά απολύτως αμφίβολη συμπεριφορά. - Τα χρήματα κατατίθενται μέσα σε λίγα λεπτά και η πληρωμή είναι κάτι παραπάνω από αγχωτική.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Τζούλιαν,
Χαίρομαι που ακούω ότι τελικά λάβατε τα κέρδη σας. Τώρα θα επισημάνω την καταγγελία ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock